Качества менеджера по продажам

Главная / Как составить резюме / Образцы резюме

Образец резюме менеджера по продажам

Скачать образец резюме
менеджера по продажам (.doc, 32КБ)

Егорова Ольга Николаевна

Цель

Соискание должности менеджера по продажам

Образование

• 2010 г.Уральский институт экономики, управления и права
  Экономический факультет
  Специальность: Экономика и управление на предприятии
• 2010 г.Уральский центр бизнес решений
  Тренинг «Формирования навыка активных продаж»

Опыт работы

• 09.2009 — 04.2012 г.ООО «Спектр плюс», г.
  

  Резюме менеджера по продажам: образец, грамотное

  Москва.
  Должность: менеджер по продажам
  — Поиск и привлечение клиентов
  — Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
  — Проведение переговоров с клиентами
  — Составление коммерческих предложений и заключение договоров
  — Выставление счетов
  — Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними
  — Составление планов продаж
  — Ведение документооборота в полном объеме
  — Составление отчетов по результатам работы

• 10.2008 — 05.2009 г.ООО «Новый взгляд», г. Нижний Новгород.
  Должность: продавец-консультант
  — Помощь покупателям в выборе товара
  — Консультирование покупателей по ассортименту и размерам
  — Подготовка товара к продаже
  — Участие в оформлении витрин и зала магазина

Профессиональные навыки и знания

• Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков
• Знание различных технологий продаж
• Опыт ведения переговоров
• ПК — опытный пользователь

Знание иностранных языков

• Английский язык — разговорный уровень
• Немецкий язык — базовые знания

Прочее

• Коммуникабельность, активная жизненная позиция
• Нацеленность на результат
• Стрессоустойчивость
• Стремление к развитию и профессиональному росту
• Хобби — путешествия, занятия спортом

Дата рождения: 28 апреля 1988 г.
Гражданство: Россия
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
Эл. почта: myemail@mail.ru

Семейное положение: замужем, двое детей
Желаемый график работы: полный рабочий день

Кто встречал продавца, у которого хочется покупать? Что есть у него такого, чего нет у других продавцов? Можно ли этому научиться?

И конечно же, какой «тренинг продаж» или «эффективного взаимодействия с клиентом» наиболее эффективен?

По мнению независимых экспертов, эти навыки и качества успешного продавца можно классифицировать.

Итак, из каких навыков состоит этот, всеми желаемый образ :

1. Доброжелательность и открытость. Если продавец производит позитивное первое впечатление, то вероятность предрасположенности покупателя возрастает. Улыбка, искренность, внимательное отношение позволяют наладить первоначальный контакт и перейти к следующему этапу продажи.
2. Способность задавать вопросы, помогающие клиенту сделать правильный выбор и управлять самим процессом продаж.
   

   Резюме менеджера по продажам

   С помощью открытых вопросов настоящий мастер продаж сможет не только собрать необходимую  информацию, но и помочь самому клиенту разобраться в критериях выбора и сделать ту покупку, которая максимально удовлетворяет все потребности. 

3. Способность слушать и слышать. Правильно расшифровать желания клиента. Переспрашивая и уточняя, демонстрируя искреннюю заинтересованность, успешный продавец сможет уловить истинные мотивы покупки и удовлетворить потребность клиента во внимании и уважении к собственной персоне. 
4. Простая и доступная речь. Доходчиво объяснить на понятном, человеческом языке технические характеристики товара и выгоды для клиента. Сделать презентацию яркой, запоминающейся, с помощью метафор и сравнений, понятных даже ребенку. Четкая и ясная речь располагает особенно, если продавец разговаривает «на языке клиента»- с помощью тех слов, которые использует покупатель. 
5. Профессиональная компетентность и знание продукта. Это базовый навык, который дает продавцу и уверенность и авторитетную позицию. Нам приятно покупать у экспертов, которые легко ориентируются в большом ассортименте и могут порекомендовать что-то подходящее именно для нас. Довериться профессионалу всегда легче и снять с себя груз ответственности, принимая решение там, где не хватает знаний.
6. Внутренняя организованность и самодисциплина. Доводить дела до конца – один из главных навыков. Завершать сделку оплатой счета или подписанием договора, а не «обещанием подумать». Ведь подобное обещание всего лишь знак нехватки информации или имеющихся, но не отработанных возражений и сомнений. И эти навыки, как проявление высокой само мотивации и целеустремленность в достижении поставленных задач.
7. Легкость и естественность. Чувство юмора и игра делают процесс продаж приятным и увлекательным занятием, которым можно заниматься целыми днями. Излишняя напряженность и серьезность приводят к эмоциональному выгоранию и потере мотивации. 
8. Осознанность и ответственность. Как навык управления собственными эмоциями и ответственность за результат. Управление собой и управление процессом продаж зависят напрямую. Как часто Вы покупаете у продавца с плохим настроением? Ценнейший навык при работе с возражениями, рекламациями, разрешением конфликтных ситуаций. 
9. Личностная зрелость – стабильная жизненная позиция. Общечеловеческие ценности, моральные принципы, честность  и порядочность приведет к долгосрочным взаимоотношениям, в то время, как обман и манипуляции приведут к формированию не самого лучшего мнения о компании и о продавце. Ведь продавец – это лицо компании, которое и создает привлекательный имидж компании и повышает лояльность клиентов.

Это здорово, когда некоторые навыки даны от природы.  Ведь именно в совокупности они создают образ успешного продавца. И если тот, или иной навык развит не достаточно, тренинг продаж «Искусство коммуникации» создает условия, в которых можно натренировать и усовершенствовать недостающие элементы.

И даже, если опыт активных продаж огромен, то всегда находятся навыки, которые можно улучшить или даже приобрести новые, как более совершенные и эффективные.

На тренинге продаж «Искусство коммуникации» Вы можете научиться эффективней управлять продажами, используя лингвистические приемы, технологии работы с возражениями и сбора достоверной информации об особенностях и типах клиентов.

Коучинг-подход в тренинге продаж выведет Вас на новый уровень осознанности и ответственности в профессиональном развитии и приобретении новых, управленческих навыков, которые пригодятся на следующем этапе Вашей карьеры.

Захаров Евгений — бизнес-тренер, коуч (ICU,CCG).

Образец резюме менеджера по продажам

Менеджер по продажам лицо фирмы, ведь он имеет непосредственную связь с покупателями. Для создания эффективного резюме необходимо в первую очередь указать свои качества лидера, умение быстро находить общий язык с людьми разных вековых категорий. Выделив свою готовность к командировкам, вы покажите, что серьёзно относитесь к предстоящей работе, что готовы пожертвовать личным временем и силами, для достижения поставлены вам целей. В графе «личные качества» стоить отметить настойчивость и нацеленность на результат, ведь работодатель ищет сотрудника, который имеет желание и стремление заработать (ведь зачастую менеджеры по продажам получают % от продаж), что в свою очередь принесёт ему доход.

Смотрите также другие примеры резюме:

Менеджер по продажам автомобилей
Менеджер по работе с клиентами

Скачать образец резюме менеджера по продажам:

Самохвалов Денис Анатольевич
(Denis A. Samohvalov)

Дата рождения: 05.06.1984 Город: Санкт-Петербург Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00 E-mail: samohval0000@gmail.com

Цель: Замещение должности менеджера по продажам

Образование:

сентябрь 2002 г. – июнь 2008 г.

Образец резюме менеджера по продажам

Европейско-Азиатский институт управления и предпринимательства, факультет предпринимательства и менеджмента, специальность – «торговое дело», диплом магистра (дневное отделение).

Дополнительное образование:

август 2008 г. – октябрь 2008 г. Курсы «1С: Управление торговым предприятием».
август 2008 г. тренинг «Как увеличить продажи».

Опыт работы:

Продавец-консультант

декабрь 2008 г. – август 2009 г. «СтройБудСити» г. Москва.
Функциональные обязанности:
продажа товара и консультирование клиентов;
работа с рекламными материалами;
оформление расчетов и ведение кассовой документации.

Оператор CallCenter

сентябрь 2009 г. – март 2010 г. «Call Center «Астра»» г. Москва.
Функциональные обязанности:
расширение клиентской базы;
консультация и поддержка клиентов;
прием и оформление заказов;
наполнение и ведение базы данных.

Менеджер по продажам

март 2010 г. – настоящее время. «Dunder Mifflin» г. Санкт-Петербург.
Функциональные обязанности:
работа с имеющимися клиентами, а также привлечение и поиск новых клиентов;
проведение переговоров;
ведение документооборота;
консультирование и продажа товара;
работа с рекламными носителями;
поиск новых поставщиков.

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С Бухгалтерия, почтовые клиенты, Photoshop, умение работать с базами данных.
Опыт в сфере оптовых и розничных продаж;
Опыт ведения документооборота;
Навыки работы с клиентами.
Владение языками: русский и украинский языки свободно; английский – базовый (разговорный, письменный); французский – средний (разговорный).

Личные качества:

Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
Организаторские способности, коммуникабельность;
Ответственность, оперативность, оптимизм;
Аналитический склад ума, быстрая обучаемость;
Креативен, инициативен, всесторонне развит.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: не женат
Дети: нет
Водительское удостоверение: есть
Возможность командировок: да

Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность менеджера по продажам, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел примеры резюме. Благодарим за то, что воспользовались нашим сайтом Master-Rezume.com.

Менеджеры по продажам относятся к самым востребованным специалистам на рынке труда. При этом вакансии все чаще предусматривают наличие специализации, касающейся не только категории продаваемых товаров или услуг, но и самих технологий продаж.

Образец резюме менеджера

Работодатели приглашают на работу менеджеров по активным продажам с «холодным» поиском клиентов, специалистов, работающих только с входящими звонками. При составлении резюме необходимо учитывать специфику вакансии и отражать подробно опыт, который может заинтересовать рекрутеров в связи со специализацией, указанной в вакансии.

Образец грамотного резюме менеджера по продажам:

Резюме

Тимохин Илья Петрович

Цель: соискание должности «менеджер по продажам»

Ожидаемый уровень заработной платы: от  60 000 рублей.

Дата рождения: xx.xx.xxxx
Город: Москва
Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00
E-mail: xxxxxxxxxxx@mail.ru
Семейное положение: холост

Образование:

Высшее
2014г., Российский новый университет, менеджмент, менеджер.

Опыт работы:

10.08.2015 — по наст.время

ООО «Евросток», г. Москва, оптовая торговля ТНП. Должность: менеджер по оптовым продажам Должностные обязанности:  Поиск новых клиентов, работа с «холодной» клиентской базой: обзвон потенциальных клиентов, подготовка коммерческих предложений, выезд к клиентам на переговоры, заключение договоров. Работа с постоянными клиентами: формирование заказов, расширение ассортимента, закупаемого клиентами, выставление счетов, контроль оплаты, контроль отгрузок. Контроль дебиторской задолженности. Участие в разработке рекламных акций. Работа с рекламациями, разрешение вопросов, связанных с некомплектными поставками, браком. Ведение отчетности по продажам. Достижения: пришел в компанию помощником менеджера, через 4 месяца был повышен до менеджера по оптовым продажам. Причина смены работы: желание больше зарабатывать.

Дополнительная информация:

Знания иностранных языков: английский со словарем

Владение компьютером: опытный пользователь (Microsoft Office, MS Excel, 1С.

Водительские права: есть

Стаж вождения:4 года

Наличие личного автомобиля: есть

Личные качества: стрессоустойчивость, высокая работоспособность, мотивация на результат, веду здоровый образ жизни, занимаюсь спортом, увлекаюсь рыбалкой.

Профессиональные навыки: знание техники продаж, умение работать со сложными клиентами, навыки поиска и привлечения к сотрудничеству новых клиентов, навык ведения переговоров, знание первичной бухгалтерской документации.

Рекомендации: предоставлю по требованию.

Готовность к командировкам: готов

Готовность к переезду: не готов

Скачать это резюме в формате .docx (Word)

Вы также можете:

Вернуться в раздел примеры резюме

Перейти на главную страницу, чтобы посмотреть, как оформляется резюме.

Спасибо за то, что воспользовались сайтом rezyume-obrazec.ru

Пример резюме менеджера по продажам, образец 2018 года

Работа менеджера связана с общением с людьми. В его обязанности входит наработка клиентской базы, ведение переговоров, проведение презентаций товара, заключение договоров, контроль своевременной поставки и оплаты заказов, отслеживание дебиторской задолженности.

Ильин Сергей Дмитриевич
Дата рождения: 18 ноября 1984 г.
г. Москва, ул. Восточная, 12, кв. 23
моб. тел. (903) 747-11-11
e-mail: iljin_s@mail.ru

Цель: применение своего профессионального опыта, навыков и знаний на должности менеджера по продажам.

Опыт работы: (май 2009 г. – наст. время) – менеджер по продажам, ООО «Х» (дистрибуция продуктов питания), г. Москва.

Функциональные обязанности:

• работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов;
• проведение переговоров с владельцами заведений;
• заключение договоров о поставке продукции;
• обеспечение выполнения плановых показателей на вверенной территории;
• выполнение полного цикла торгового визита;
• контроль дебиторской задолженности;
• организация мерчендайзинга в торговых точках и стимулирование продаж.

Достижения:

• расширил клиентскую базу с 40 до 80 торговых точек за период работы в компании;
• увеличил общий объем продаж продукции в 3 раза за период работы в компании;
• обеспечил выполнение планов по увеличению SKU в торговых точках.

(ноябрь 2006 г. – апрель 2009 г.) – мерчендайзер, ООО «Х», г. Москва

Функциональные обязанности:

• контроль над соблюдением концепции выкладки товара на полках;
• размещение POS материалов в торговых точках на вверенной территории и контроль над их целевым использованием и состоянием;
• проведение переговоров с администраторами заведений, стимулирование продаж;
• подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов о проделанной работе.

Образование: 2001-2006 гг. – Московский государственный горный университет, специальность «Менеджмент организации», диплом специалиста.

Дополнительное образование: тренинги «Активные продажи», «Трудные клиенты» в учебном центре «Квадрат», г. Москва.

Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, базовые навыки работы в 1С. Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка.

Личные качества: ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость.

Дополнительная информация:

• женат;
• есть водительское удостоверение категории «В»;
• есть собственный автомобиль;
• готов к командировкам.

Рекомендации будут предоставлены по требованию.

Чтобы написать эффективное резюме, помимо опыта работы и достижений, необходимо также выделить профессиональные качества менеджера, ключевые навыки менеджера.

Для того, чтобы Ваше резюме менеджера получилось качественным и интересным для работодателя, воспользуйтесь советами статьи «Как написать эффективное резюме».

Дополнительным преимуществом Вашего резюме станет наличие сопроводительного письма и рекомендаций.

Введение

1. Характеристики менеджера по продажам

1.1 Профессиональные качества, выделяемые экспертами

1.2 Выделение характеристик на основе исследования

2. Мотивация менеджеров по продажам

2.1 Почему сотрудники не хотят активно работать

2.2 Как заставить менеджеров продавать

2.3 Как сделать так, чтобы менеджеры по продажам работали активно

Заключение

Список использованной литературы

Введение

На сегодняшний день до 25% вакансий на рынке труда принадлежит специалистам по продажам. Именно они встречают клиентов, предоставляют им услуги. На sales-менеджерах лежит самая большая ответственность за имидж и успех фирмы. Каждую минуту, каждую секунду в мире продаются тысячи тонн товаров, заключаются сделки на услуги и оформляются миллионы бумаг. Все это требует огромной армии консультантов, торговых и рекламных агентов, менеджеров по продажам. Они делают свою нелегкую работу для того, чтобы в нужное время, в удобном месте вы могли бы купить все необходимое. Это непростая работа и она требует серьезной профессиональной подготовки и, если хотите, таланта.

Мы привыкли к изобилию товаров на прилавках магазинов, к предложению множества услуг и воспринимаем это уже как норму жизни. В таких условиях работа менеджера по продажам требует особого подхода, знание психологии и приобретает особое значение.

Так какие требования предъявляют работодатели менеджеру по продажам?

Ответ на данный вопрос мы попытаемся выяснить в данной работе.

1. Характеристики менеджера по продажам

1.1 Профессиональные качества, выделяемые экспертами

Профессиональный менеджер по продажам во время презентации продукта должен не только продать сам продукт как таковой, но и продемонстрировать профессионализм и преимущества компании, которую он представляет. Безусловно, он должен знать, как найти подход к каждому клиенту, ведь невозможно продать один и тот же продукт разным клиентам, одинаково его презентуя. Поэтому профессиональный sales-менеджер должен знать и уметь пользоваться различными техниками продаж. Елена Иванова, консультант по персоналу в сфере “IT/Telecom» компании “Империя Кадров»: “Идеальный кандидат на позицию менеджера по продажам должен обязательно иметь опыт успешных продаж и досконально знать свой профильный рынок, основных поставщиков и всех потенциальных клиентов. Также идеальный sales-менеджер должен уметь грамотно вести переговоры, находить и устанавливать контакты с новыми клиентами, а также заниматься послепродажным ведением клиентов, т.е. поддерживать с ними деловые отношения.

Менеджер по продажам в сфере информационных технологий должен, безусловно, знать свой продукт и уметь пояснить покупателю его достоинства, преимущества и необходимость».

Идеальным считается наличие у кандидата на позицию менеджера по продажам наличие собственной клиентской базы, разумеется, в сфере, с которой ему, возможно, предстоит работать, а также наличие коммерческих связей и прочих деловых контактов. Основные требования к профессионалам в сфере продаж довольно стандартны для каждого направления бизнеса. Поскольку высшего образования по профессии менеджер по продажам в нашей стране до недавнего времени не существовало, работодателями в основном цениться диплом технического ВУЗа, в идеале оно должно совпадать с профилем деятельности компании. Опыт работы не менее 2-х лет, хотя как рассказывает Владимир Суханов, консультант по персоналу в сфере “Строительного бизнеса» компании “Экспресс-Персонал»: “Учитывая специфическую жесткость и динамичность строительного рынка в России, идеальный кандидат на позицию менеджера по продажам должен иметь опыт работы не менее 3-х лет, при условии, что это были успешные продажи. Это объясняется тем, что новички, приходящие в строительные компании в качестве sales-менеджера первые полгода тратят только на освоение рынка и продукции, затем они начинают медленно, но верно нарабатывать связи, находить клиентов и совершать продажи. Вот, почему для профессионального менеджера по продажам недостаточно иметь опыт работы от 1-2 лет. По той же причине кандидаты на должность sales-менеджера должны обладать напористым, твердым характером и уметь отлично убеждать партнеров в совершенстве предлагаемой продукции».

Требования к иностранным языкам для менеджеров по продажам зависят, как правило, от работодателя. В основном знание английского языка является обязательным лишь в западных компаниях, для российских же работодателей владение иностранным языком требуется в зависимости от сферы деятельности компании. Как рассказывает Андрей Скавронский, консультант по персоналу в сфере “Нефти и Газа» компании “Империя Кадров»: “Менеджер по продажам оборудования на нефтегазовом рынке должен обязательно знать английский язык, поскольку большинство клиентов и поставщиков на российском рынке в данной сфере являются иностранные компании».

Личностные качества идеального кандидата на позицию sales-менеджера практически не различаются по направлениям деятельности компании, хотя свои особенности есть в каждой сфере рынка. Михаил Кузьмин, консультант по персоналу в сфере коммерческой недвижимости компании “Империя Кадров»: “Профессиональный менеджер по продажам должен быть активным и очень общительным. Идеального sales-менеджера можно легко отличить по огоньку в глазах, неподдельному интересу к выпускаемой продукции и отличной мотивации к работе. Он должен также иметь грамотную устную речь, и презентабельную внешность, поскольку ему часто приходится общаться и вести переговоры с первыми лицами компаний-клиентов». Как считает Андрей Скавронский: “Профессионал в сфере продаж должен быть заряжен на успех, иметь собственную мотивацию к достижениям положительных результатов в свой работе, а также уметь располагать к себе своих партнеров, чувствовать настроение собеседника». Также к личностным характеристикам идеального менеджера по продажам относятся дар убеждения, обаяние, высокие коммуникативные навыки и умение общаться с клиентом в любых ситуациях.

Менеджеры по продажам – самая востребованная позиция в любой компании, т.к. именно от этих людей зависит прибыль компании. Какую бы замечательную продукцию она ни производила, все ее усилия сойдут на нет без клиентов. Однако, не смотря на то, что таких специалистов довольно много на рынке труда, найти настоящего профессионала бывает довольно сложно. Портрет идеального кандидата на позицию менеджера по продажам является эталоном, на который должны ровняться все работодатели и рекрутеры современного бизнеса.

1.2 Выделение характеристик на основе исследования

Общеизвестный факт, что успешный «продажник» помимо определенных навыков должен обладать определенными компетенциями, которые гарантируют успешность деятельности.

Компанией Event Дизайн было проведено исследование , направленное на определение этих компетенций и рассмотрение требований, предъявляемых ведущими, успешными компаниями к личностно-деловым качествам специалистов, претендующих на должность менеджер по продажам.

Менеджер по продажам – это специалист способный инициировать, организовать процесс продаж и влиять на него с целью получения прибыли.

Цельисследования: составить профиль ключевых компетенций «идеального» кандидата на должность «менеджер по продажам», отражающий профессиональные и личностно-деловые качества необходимые для эффективного выполнения поставленных перед ним задач.

Результаты исследования показали, что компании выделяют следующие требования к личностно деловым качествам специалиста, претендующего на должность «менеджера по продажам»:

После анализа полученных данных можно составить «идеальный» профиль ключевых компетенций специалиста на должность «менеджер по продажам»:

2. Мотивация менеджеров по продажам

Мотивация менеджеров по продажам, или как сделать так, чтобы они работали?