Мерчендайзер кто это обязанности

Одни считают, что мерчендайзер – это грузчик, который доставляет продукцию в торговый зал. Другие уверены, что у этой работы много общего с должностью товароведа. На самом деле, этот термин подразумевает многопрофильного специалиста, от которого напрямую зависят комфорт покупателей и уровень продаж конкретной организации. Направление подходит энергичным и амбициозным людям, настроенным на карьерный рост в сфере торговли. Для трудоустройства не обязательно иметь высшее образование, достаточно знать, какими качествами должен обладать соискатель и чем ему придется заниматься.

Кто такой мерчендайзер

Мерчендайзеры – это сотрудники торговых точек, отвечающие за пассивное продвижение предлагаемого товара.

Старт развития направления в России пришелся на конец XX-го века. Специально обученные люди начали особым образом раскладывать товар на прилавках, привлекая внимание потребителей. Сегодня принципы направления используют не только гипермаркеты или изысканные бутики, но и совсем маленькие магазины эконом-класса.

Классификация работников в сфере мерчендайзинга:

• стационарный мерчендайзер работает на одном месте, отвечая при этом за конкретный магазин, его участок или определенные торговые марки (одну или несколько);
• мобильный мерчендайзер в течение рабочего дня перемещается между разными торговыми точками, выполняя на каждой из них необходимые манипуляции;
• смешанный специалист сочетает характеристики двух основных видов.

Мерчендайзер – это не просто грузчик или товаровед, следящий за наполнением ассортимента на прилавках. Это человек, от которого во многом зависят уровень продаж торговой точки и отношение к ней клиентов.

Мерчендайзинг – это динамичная наука. Она не стоит на месте и требует быстрого реагирования на смену тенденций.

Сфера работы сотрудника

Со стороны кажется, что должностные обязанности мерчендайзера ограничиваются выгрузкой товара на опустевшие места прилавков. Многие уверены, что с этим справился бы любой грузчик, и ничего сложного в этом нет. На практике у специалиста этого профиля намного больше функций, задач и целей. Качество работы сотрудника напрямую влияет на показатели продаж конкретной торговой точки.

Базовые обязанности мерчендайзера:

• выкладка продукции по определенной схеме, разработанной маркетологами;
• оценка товарного запаса конкретных наименований, отслеживание и своевременное пополнение остатков;
• оформление прилавков и других частей магазина рекламной продукцией;
• проведение промоакций или помощь в их организации;
• обучение продавцов особенностям продвижения всего товара или отдельных торговых марок;
• оценка качества продукции, проверка целостности упаковки, сроков годности;
• зачастую мерчендайзер действительно работает как грузчик, привозя изделия со склада;
• составление отчетов по продажам.

Крупные компании дополнительно включают в должностные обязанности сотрудника оценку работы прямых конкурентов. Это подразумевает отслеживание у них динамики цен, появления новинок, проведения акций и другие важные с точки зрения маркетинга мероприятия. Все, что делает мерчендайзер, направлено на увеличение продаж и повышение интереса потребителей к определенным торговым маркам.

Требования к соискателям

Пассивное продвижение товара не всем окажется по силам. Человек на этой должности вынужден много трудиться физически и при этом обращать внимание на перечень важных нюансов. Умение работать в режиме многозадачности – основное требование к претендентам на место.

Еще мерчендайзер должен обладать такими качествами:

• активность, энергичность, физическая выносливость;
• умение общаться с самыми разными людьми;
• презентабельная внешность;
• открытость и готовность отвечать на вопросы, связанные с продукцией;
• стрессоустойчивость;
• готовность к командировкам и поездкам в пределах города или его района;
• желание учиться с целью повышения качества работы;
• в некоторых случаях требуется наличие санитарной книжки или личного автомобиля.

В зависимости от того, чем занимаются мерчендайзеры на рабочем месте, соискателю могут понадобиться навыки обращения с компьютером и современными гаджетами. Зачастую компании придерживаются строгих возрастных рамок при наборе сотрудников и отдают предпочтение молодежи. В ряде случаев обязательным условием рассмотрения резюме становится наличие высшего образования в области маркетинга, рекламы или торговли.

Плюсы и минусы специальности

Часто молодые люди идут в мерчендайзеры с целью заработать денег во время каникул или приобрести опыт работы в сфере торговли. Основными достоинствами направления они называют то, что для него обычно не требуется наличие высшего образования, а график предоставляется плавающий или свободный.

Профессия мерчендайзер имеет еще немало преимуществ:

• опыт обычно не требуется, а многие компании даже специально набирают совсем молодых сотрудников, чтобы обучить их всему с нуля, а не переучивать;
• нет необходимости постоянно сидеть в офисе или на складе;
• мобильный вариант работы подразумевает динамику и постоянную смену обстановки;
• при правильной организации рабочего дня мерчендайзер получает больше, чем грузчик или продавец при меньшей физической нагрузке;
• перспективы карьерного роста;

Такой работник обычно посвящен сам себе, ему очень редко приходится общаться с покупателями напрямую. Для работников пассивных продаж часто организуют тренинги за счет компании, что позволяет им поднять уровень своей квалификации и научиться чему-то новому.

Минусы специальности:

• большая часть дня проходит на ногах, а в случае мобильного типа работы без машины приходится много ходить в любую погоду;
• транспортировка тяжелого товара со склада и его выкладка приводят к серьезным физическим нагрузкам;
• при работе на грязном складе приходится дышать пылью, выкладка молочной продукции требует пребывания рядом с холодильником, контакт с бытовой химией создает риск развития дерматита;
• размытое определение должностных обязанностей сотрудника и непонимание его места в иерархии работников магазина провоцирует конфликты;

Все перечисленные недостатки направления относительны и при правильном подходе к организации дня их реально избежать. Главное, изначально изучить нюансы должностной инструкции и задать руководителю интересующие вопросы, чтобы потом не было недопонимания.

Где учиться на мерчендайзера?

Вузов, готовящих непосредственно к профессии мерчендайзера, пока нет. Организации с удовольствием принимают на работу выпускников школ и студентов, если они соответствуют базовым требованиям. Встречаются компании, отдающие предпочтение соискателям, которые знают, что такое основы маркетинга.

Зарплата сотрудника и перспективы карьерного роста

На уровень зарплаты мерчендайзера влияют особенности его графика, степень загрузки, перечень обязанностей, наличие автомобиля, мобильность сотрудника. Начинающий специалист получает 10 – 15 тыс. рублей при условии плавающего графика и неполного рабочего дня. Чтобы повысить уровень заработной платы рекомендуется устроиться сразу в 2-3 компании, что не запрещено. Опыт работы, прохождение профильных курсов, приобретение полезных навыков стимулируют рост прибыли. Нередки случаи, когда мобильный мерчендайзер придерживается свободного графика и при этом зарабатывает 50 — 70 тыс. рублей.

Со временем сотрудник по раскладке товара может перейти в центральный офис компании и продолжить работу в отделе маркетинга. Специалисты, закрепленные за магазином, становятся менеджерами по товару, супервайзерами и даже занимают руководящие посты. Должность мерчендайзера дает одинаково хорошие шансы на карьерный рост в области торговли или коммерции.

Зарплата на 31.08.2020

Появление огромного количества иностранных слов, которые стали активно заменять более привычные нам создает много проблем. А потому стоит рассмотреть одно, наиболее часто звучащее в вакансиях. Это слово мерчендайзер кто это такой, что он должен знать и уметь, мы расскажем в этой статье.

Что это за профессия

Чтобы сказать, что за профессия мерчендайзер, стоит заглянуть в электронный ресурс Википедия. Здесь сказано, что хоть название не особенно прижилось в обществе, но продолжает использоваться, особенно в крупных сетевых магазинах, супермаркетах.

• Говоря о том, чем занимается этот специалист, стоит рассмотреть его основные обязанности, прописанные в его персональной инструкции.

Основные обязанности мерчендайзера

На сегодняшний день такой специалист, как мерчендайзер требуется везде, где осуществляются розничные или оптовые продажи. Они работают в магазинах одежды, строительных инструментов или продуктов питания, а также где продаются товары для детей.

При этом основной их задачей является разложить товар таким образом, чтобы привлечь внимание покупателей к нему.

Работа отчасти может совмещать обязанности грузчика и продавца, а потому не требует специальное обучение. Самое главное для такого специалиста – знание и умение работать. Поможет творческое мышление и любовь ко всему красивому.

Рассматривая профессиональные навыки, то такой специалист должен будет знать и уметь:

• как правильно выкладывать товар на полки и прилавки, оформлять витрины;
• как грамотно расстановить витрины, холодильники, прочее оборудование, чтобы оно всегда было под рукой у покупателя;
• вести тщательный контроль имеющегося в магазине ассортимента;
• контролировать и вносить коррекцию цен на товары, в случае их изменения;
• контролировать состояние и товарного вида упаковок;
• осуществлять и принимать заказы.

Кроме того, функциональные обязанности могут изменяться в зависимости от того, как классифицируется специальность мерчендайзера на данном предприятии. Так, должность может быть:

• стационарной – когда специалист отвечает только за одну торговую точку или за обеденную товарную марку;
• мобильной – перемещаться от одного торгового объекта к другому и так постоянно в движении;
• смешанной – может работать в одной сети или с линией товаров, сочетая поездки по филиалам.

Чаще всего, встречаются мерчендайзеры, выполняющие обязанности первых двух типов. Причем, какую бы функцию не пришлось выполнять, главной задачей является привлечь покупателя к товару, секции или отделу, магазину в целом. Профессионал своего дела сделает все возможное, чтобы его магазин стал успешным.

Кто может стать мерчендайзером

Непосвященному всегда кажется, что работа мерчендайзера не требует от специалиста особых знаний и умений. Вот только на самом деле, нужно чтобы кандидат обладал целым рядом качеств, которые полностью удовлетворяли бы требования, прописанные в его должностной инструкции.

В первую очередь они заключаются в том, чтобы непросто разложить товар, но и мог выполнять различные по своей сложности задачи.

Этому могут помочь следующие качества:

• всегда иметь приятный внешний вид, ведь такой специалист все время находится на людях, и очень часто является визитной карточкой бренда или магазина;
• высокая коммуникабельность – так как приходится общаться с людьми разного социального положения, возраста и темперамента;
• хорошо знать все особенности своего бренда, что позволит уверенно отвечать на все задаваемые покупателями или заказчиками вопросы относительно продукции;
• быть готовым проявлять активность, инициативу;
• обладать физической силой и выносливостью;
• уметь быстро принимать нестандартные решения;
• иметь желание учиться, так как чтобы удержаться в профессии, мерчендайзинг, специалист должен постоянно развивается, изучать новые методики и способы расстановки, изменения, которые происходят при развитии бренда.

Также для всего выше перечисленного может потребоваться санитарная книжка с прошедшим медосмотром и наличие прав и личного автомобиля, благодаря этому есть возможность доставлять товар.

• Особое предпочтение отдают людям с высшим экономическим образованием. Особенно если специалист уже имеет опыт работы в сфере маркетинга или торговли.

В обязательном порядке требуется умение работать с торговым оборудованием, знать офисные приложения. Это и много другое входит в описание задач для среднестатистического мерчендайзера.

К чему нужно быть готовым

Давайте рассмотрим основные плюсы и минусы этой профессии.

Плюсы:

В первую очередь стоит отнести возможность выбирать где работать и что конкретно делать. Не нужно проходить обучение и прямая доступность даже для студентов. Такой специалист может быть получен даже из неквалифицированного человека через прохождения курсов или личного желания работать и учиться.

Минусы:

Стоит назвать физические нагрузки и необходимость частых разъездов. Наличие профессиональных заболеваний.

Вывод

Итак, мерчендайзер кто это такой? Это особый сотрудник одного или нескольких магазинов, занимающийся грамотной расстановкой товаров и оформлением витрин для активного привлечения клиентов.

Возможно вам будет интересна статья: Маляр кто это такой, особенности профессии, чем занимается

Из этой статьи вы узнаете:

• Правила мерчандайзинга одежды: зоны магазина
• Визуальный мерчандайзинг магазина одежды
• Сезонный мерчандайзинг магазина одежды
• Аутсорсинг мерчандайзинга от LeaderTeam

Продавая одежду, необходимо придерживаться строгих стандартов выкладки в торговом зале. Ведь здесь покупатель ищет не только красивые и удобные вещи, но и положительные эмоции. А беспорядочное расположении товаров скорее вызовет раздражение, чем радость.

ПРАВИЛА МЕРЧАНДАЙЗИНГА ОДЕЖДЫ: ЗОНЫ МАГАЗИНА

Покупатели действуют примерно одинаково, поэтому мерчандайзинг одежды предполагает общие правила оформления зоны витрины, кассы, примерочных и каждой из секций торгового зала. Здесь применяют приемы перекрестного, визуального мерчандайзинга, а также другие типы. Например, справа от входа в торговый зал обычно располагают новые коллекции, а слева – одежду на распродаже. Это связано с естественным желанием правшей (которых среди нас большинство) первым делом пойти направо от входа.

Профессиональные мерчандайзеры в магазине одежды располагают товары в соответствии с особенностями психологии человека. Здесь рассчитывают на устоявшиеся веками привычки движения взгляда, и другие стереотипы в поведении.

Но мерчандайзинг одежды – это не просто свод строгих правил. Здесь не обойтись без творчества и дизайна. Ведь подобные магазины расположены на каждом шагу, поэтому оформление вашего должно четко говорить о его индивидуальности и привлекать внимание.

Основные принципы мерчандайзинга в магазине одежды

Использование мерчандайзинга в магазинах одежды основывается на применении ряда специфических принципов:

1) Представление в торговом зале широкого ассортимента одежды и обуви – стеллажи и полки магазина не должны быть пустыми, это может сбить настрой клиента на совершение покупки. В зале должны быть представлены актуальные вещи во всех возможных размерах и в необходимом количестве.

2) Расположение – представленная продукция должна быть разделена по зонам. Располагать зоны можно в зависимости от движения потока покупателей, то есть более дорогие вещи и новые коллекции размещают у входа с правой стороны. Дешевые вещи и одежду, выставленную на распродажу, помещают в конце зала с левой стороны. Данный принцип опирается на особенности человеческой психологии, поскольку больший процент населения – правши, и при входе в магазин они начинают двигаться именно с правой стороны зала.

3) Визуализация – для привлечения внимания покупателей мерчандайзеры в магазинах одежды осуществляют особую выкладку товара, применяя креативные подходы и используя различные виды торгового оборудования. Часто используются принципы контраста цветов, необычного расположения товаров на стеллажах, оформление имиджевых зон, витрин и манекенов.

Визуальный мерчандайзинг магазина одежды

Главная задача визуального мерчандайзинга – стимулирование продаж компании с помощью грамотной презентации товаров в торговой точке.

Правила визуального мерчандайзинга:

• при оформлении витрины, полки или манекена все внимание покупателей нужно сконцентрировать на самой одежде, подчеркнуть индивидуальность той или иной модели, составить наиболее эффектную комбинацию;
• выкладывать одежду на стеллажах нужно так, чтобы покупатель мог без проблем взять понравившуюся ему вещь;
• представлять одежду нужно в трехмерном виде, чтобы клиенты смогли рассмотреть, как она будет выглядеть в пространстве;
• в одной выкладке нужно представлять не более трех видов товаров, иначе внимание покупателя рассеется, и он пройдет мимо;
• на всех вещах должна быть хорошо видна цена;
• освещение в торговом зале не должно искажать цвет и форму товаров;
• создание креативной имиджевой зоны в виде оформления манекенов или витрин привлечет внимание клиентов, наглядно покажет готовые образы в одежде.

Сезонный мерчандайзинг магазина одежды

Сезонный мерчандайзинг направлен на обновление ассортимента, представленного в розничном магазине определенной торговой марки, исходя из актуального времени года, обновленных коллекций и модных нововведений.

Существует несколько главных принципов сезонного мерчандайзинга:

• актуальные вещи должны быть всегда в поле зрения покупателя, на расстоянии «вытянутой руки»;
• при смене сезона или времени года товары импульсивного спроса должны быть всегда на виду – к примеру, аксессуары: солнцезащитные очки, зонты, перчатки, палантины и другие товары;
• актуальные модели располагают на уровне глаз клиентов, все остальное – выше или ниже на полках;
• акцентировать внимание посетителей на сезонных товарах можно с помощью дополнительных рекламных инструментов, например, информирующих стендах, ярких плакатов.

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ МЕРЧАНДАЙЗИНГ МАГАЗИНА ОДЕЖДЫ?

Здесь есть два варианта: либо нанимать соответствующих сотрудников в штат, либо воспользоваться услугами на аутсорсинге. Многие передовые компании отдают предпочтение второму варианту – аутсорсингу мерчандайзинга одежды. Дело в том, что он позволяет экономить собственные ресурсы, не отвлекаясь на кадровые вопросы.

АУТСОРСИНГ МЕРЧАНДАЙЗИНГА ОТ LEADER TEAM

Наша команда готова предложить услуги профессиональных мерчандайзеров для выкладки товара. Мы можем подобрать сотрудников как для одного магазина, так и для целой сети, независимо от количества филиалов по всей России.

Для того чтобы заказать услугу или узнать любые детали о порядке сотрудничества, оставьте свой телефон в форме быстрой связи на сайте – и наш специалист свяжется с вами в удобное время. Также можно позвонить по телефону +7 (495) 258-37-27 или отправить сообщение на электронный адрес moscow@leaderteam.ru.