ОПС что это в почте

Тысячи граждан РФ ежедневно пользуются услугами Почты России. С ее помощью клиенты имеют возможность получать и оправлять посылки, совершать денежные переводы, оплачивать товары, услуги и многое другое. Чтобы получить доступ ко всему функционалу онлайн-сервиса компании, нужно зарегистрироваться на официальном сайте Почты России.

Что дает регистрация на сайте Почты России

Учетная запись на официальном онлайн-сервисе компании позволяет использовать массу функций, которые недоступны клиентам, не зарегистрированным на сайте.

Зарегистрироваться на сайте Почты России могут как юридические, так и физические лица. Сервис дает возможность:

1. В режиме реального времени установить и отслеживать местоположение отправления по трек-номеру.
2. Сохранить трек и не вбивать его при каждом входе на сайт.
3. Получать уведомления и новости о событиях на указанный при регистрации электронный почтовый ящик.
4. Пользоваться историей отправлений.
5. Ознакомиться с правилами предоставления услуг компанией.
6. Получать актуальную информацию о стоимости отправления, а также быть в курсе действующих тарифов на вспомогательные услуги.
7. Заказывать доставку посылок на дом.

Важно! Услуга, указанная в п. 7, доступна только жителям столицы и города Санкт-Петербург.

Алгоритм действий для регистрации

Чтобы правильно зарегистрироваться на сайте, нужно:

1. Через адресную строку или любую поисковую систему браузера перейти на официальный сайт Почты России.
2. В правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Войти».
3. В открывшемся окне нажать на слово «Зарегистрироваться».
4. Перед новым пользователем откроется форма, где нужно указать ФИО, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, фактический адрес проживания, а также дважды ввести одинаковый пароль.
5. Нажать кнопку «Далее» и подтвердить регистрацию учетной записи кодом из направленного системой сообщения.

Следует указывать реальные данные, и если, к примеру, вписать ошибочный номер телефона, то завершить регистрацию будет невозможно.

Регистрация в мобильном приложении

Современные мобильные устройства – это полноценные миникомпьютеры, имеющие огромные возможности, в том числе и во взаимодействии с различными компаниями и организациями, предоставляющими услуги гражданам.

В зависимости от модели смартфона, приложение можно скачать в App Store или Play Market. Программа занимает мало места и не слишком требовательна к устройству.

Чтобы правильно зарегистрироваться в приложении Почты России, нужно:

1. Скачать программу.
2. В главном меню выбрать «Зарегистрироваться».
3. Заполнить простую форму.
4. Подтвердить регистрацию.

С помощью мобильного приложения клиент может:

1. Зарегистрировать новую учетную запись.
2. В реальном времени отслеживать местоположение отправления.
3. Пользоваться историей.
4. Своевременно и мгновенно получать уведомления об изменениях.
5. Пользоваться функцией создания бланков.
6. Поддерживаться связь с сотрудниками компании.

Мобильное приложение существенно экономит время и упрощает процесс взаимодействия с компанией.

Авторизация

Чтобы авторизоваться под собственной учетной записью, достаточно на сайте или в приложении Почты России нажать кнопку «Войти» и указать логин и пароль.

В качестве логина выступает указанный при регистрации номер телефона или адрес электронной почты. Пароль же пользователь самостоятельно придумывает на стадии создания учетной записи.

Возможные проблемы и пути их решения

Ошибки при регистрации случаются редко, но если они все-таки выявлены, то нужно установить причину. Это может быть:

1. Технические неполадки на сайте или проведение профилактических работ.
2. Невнимательность пользователя, приведшая к ошибке.

В первом случае достаточно повторить процедуру регистрации через небольшой промежуток времени.

Бывает так, что код подтверждения учетной записи не приходит, а также отсутствует письмо в электронном ящике. В таком случае нужно внимательно проверить достоверность внесенных данных на предмет допущения ошибок.

Если же возникли другие проблемы в процессе регистрации, то рекомендуется позвонить на номер горячей линии компании (8-800-1-000-000) или написать в чат в разделе «Помощь» на официальном сайте.

Поддержка клиентов

Пользователи онлайн-сервиса могут в режиме реального времени задать интересующие вопросы, касающиеся деятельности компании и ее услуг. Сделать это можно путем направления электронного обращения, или используя онлайн-чат.

Мобильное приложение предусматривает возможность воспользоваться услугой «Обратная связь». После подачи заявки сотрудники компании в кротчайшие сроки связываются с клиентом для уточнения причины обращения.

В рекламных кампаниях, газетных статьях, на сайтах встречаются аббревиатуры, связанные с деятельностью и структурной организацией Почты России. Дадим расшифровку наиболее используемым аббревиатурам в алфавитном порядке.

Сокращение	Расшифровка
АОПП	авиационное отделение перевозки почты
АСЦ	автоматизированный сортировочный центр Деятельность АСЦ направлена на сокращение сроков пересылки почтовых отправлений. Московский АСЦ расположен по адресу Московская область, Подольский район, пос. Львовский, ул. Магистральная, д.7. Осуществляет детальную сортировку отправлений на более чем 5200 отделений Центрального региона России. Санкт-Петербургский АСЦ обслуживает более 1710 отделений, расположенных в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, а также соседних областях Новгородской и Псковской. Дополнительная информация на сайте asc.russianpost.ru
ГСП	городская служебная почта (пример: Москва ГСП-2 109992) Занимается доставкой печатных изданий, извещений, уведомлений, заказной почты, а также почтовых отправлений организациям, работающих с большим объем корреспонденции
ГЦМПП	главный центр магистральных перевозок почты, сайт www.gcmpp.ru
ДПО	доставка почтовых отправлений
ДТИ	дополнительный технологический индекс (пример: Москва-ДТИ 101785)
ММПО	место международного почтового обмена
МРП	межрайонный почтамт
МСЦ	магистральный сортировочный центр;
О	отделение почтовой связи
ОПП	отделения перевозки почты
ОПС	объект почтовой связи (отделение, почтампт и т.д.)
П	почтамт (пример: Балашиха Почтамт 143919)
ПЖДП	прижелезнодорожный почтамт
ПОУПС	правила оказания услуг почтовой связи
ППС	полевая почтовая станция
РЦПП	Республиканский центр перевозки почты
СЦ	сортировочный центр
ТИ	технологический индекс
УООП	участок обмена, обработки и перевозки (пример: Балашиха УООП 143918)
УОПО	унитарное отделение почтовых отправлений;
Ув.	уведомление (например, Ув. судебное)
УФПС	Управление Федеральной почтовой связи
ФГУП	Федеральное государственное унитарное предприятие

Если у вас остались вопросы, вам ответят на них по телефону горячей линии ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок бесплатный из любых регионов России, в том числе с мобильных).

Теперь, зная расшифровку ДТИ, АСЦ, УОПО и других аббревиатур, можете перейти в справочник почтовых индексов. Воспользуйтесь формой поиска, чтобы оперативно найти любой индекс. По мере набора почтового индекса, наш поиск будет показывать подсказки, результат поиска отображается мгновенно под формой.

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.

Заявление по российским и международным отправлениям можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении). Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.

Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2017 г.)

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 30 календарных дней с даты подачи заявления по внутрироссийским почтовым отправлениями, и 2-3 месяцев по международным почтовым отправлениям. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию. Выплата производится в течение 10 дней со дня признания претензии.

Для отправлений по России

За утрату и повреждение почтового отправления с объявленной ценностью Почта России выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Если была произведена опись вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи.

Если же отправление с объявленной ценностью было без описи вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления (не учитывая массу упаковочных материалов).

В случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств, Почта выплачивает компенсацию в размере суммы перевода и суммы тарифной платы.

В случае утраты, порчи или повреждения иных регистрируемых почтовых отправлений, Почта выплачивает компенсацию в двукратном размере суммы тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере суммы тарифной платы.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов для личных (бытовых) нужд граждан, Почта выплачивает компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу. За нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом – разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Для международных отправлений

В случае утраты, порчи или повреждения международных регистрируемых отправлений (письмо, бандероль, мелкий пакет) Почта России выплачивает компенсацию в размере 30 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ). В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере фактической ценности недостающей или испорченной части, но не более 30 СПЗ.

В случае утраты, порчи или повреждения мешка «М» выплачивается компенсация в размере 150 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ).

Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).

В случае утраты или повреждения простой посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки. Также выплачивается сумма тарифной платы.

В случае утраты, порчи или повреждения части международного отправления Почта России компенсирует ее фактическую сумму, но не более суммы, установленной за полное хищение или повреждение отправления.

Почта России не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату и повреждение отправлений:

• если эти события произошли в результате стихийного бедствия
• если отправления были изъяты компетентными органами
• если утрата или повреждение посылки произошли по вине отправителя: из-за неправильной упаковки или свойств отправляемых предметов

За нарушение контрольных сроков пересылки посылок Почта России выплачивает неустойку клиенту – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключившему договор с предприятием, которая составляет 0,1% от платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более полной стоимости услуги.

Если Вам надо наладить или оптимизировать процессы печати в офисе или сети офисов и филиалов, Вы пришли по адресу. Мы знаем, как построить или наладить работу офисной техники в компании с любым количеством печатающих устройств наиболее оптимальным и эффективным способом, учитывая все детали – от планирования цикла поставок картриджей до предоставления подменных машин на время ремонта вашей оргтехники. К вашим услугам — стабильное производство, уникальная технология заправки и восстановления картриджей и надежный оперативный сервис компании «ОПС».

Компания ОПС предлагает комплексные решения по обслуживанию печатающей техники для крупных и средних компаний всех отраслей, ведущих свой бизнес в России.

Мы восстанавливаем и заправляем более 500 моделей картриджей. Если Ваши картриджи полностью выработали свой ресурс и не подлежат заправке или восстановлению, мы можем поставить готовую продукцию OPS со своего склада.

Мы продаем широкий ассортимент OEM-картриджей. В нашем каталоге более 1 500 видов ОЕМ-картриджей HP, Canon, Samsung, Xerox, Lexmark и других. Вы можете заказать у нас любые картриджи в любом количестве с бесплатной доставкой в ваш офис.

Мы покупаем пустые отработанные картриджи. Вторичное использование первопроходных корпусов помогает не только сохранять природу, но и сокращать затраты на содержание техники: вы не будете думать куда деть отработанные корпуса, мы готовы их выкупить для дальнейшего использования или корректной утилизации.

Мы рекомендуем и подбираем наиболее подходящую для вашего офиса технику, учитывая особенности и специфику Вашего документооборота. Благодаря многолетнему опыту мы знаем, какая техника наиболее надежна, оптимальна по стоимости и затратам на ее эксплуатацию. Компания «ОПС» является авторизованным реселлером Xerox; кроме того, мы поставляем печатающие и копирующие устройства 10 других ведущих мировых производителей.

Мы ремонтируем принтеры и копиры. Подразделение компании – Сервисный центр «ОПС» – за год обслуживает до 5 000 единиц печатной техники таких производителей, как Hewlett Packard, Canon, Brother, Ricoh, Konica Minolta, Kyocera Mita, Sharp, Samsung, Xerox, Toshiba, Panasonic. Наши высококвалифицированные специалисты используют передовые технологии диагностики и ремонта, поэтому в нашем Сервисном центре он обойдется вам дешевле на 30–40%, чем в любом из сервисов ОЕМ- производителей, и будет произведен быстрее.

Пишите нам или звоните, мы ответим на все Ваши дополнительные вопросы.