Отключить мобильный банк через банкомат

Удобное управление банковскими услугами должно предоставляться каждому клиенту, и комфорт использования банкинга выражается, в том числе, в легкодоступности всех сервисов. Сбербанк предлагает своим клиентам пользоваться не только интернет-ресурсом и банкоматами, но и СМС-сервисом, позволяющим управлять счетом с помощью собственного финансового телефона, подключенного к банку. Подключить и отключить «Мобильный банк» можно, в том числе, и через банкомат Сбербанка, но следует рассмотреть особенности процедуры и возможные сложности.

О СМС-сервисе «Мобильный банк» от Сбербанка

Чтобы упростить пользование основными услугами, Сбербанк предлагает своим клиентам воспользоваться «Мобильным банком». Это возможность, которая предусматривает формирование СМС-команд, отвечающих за пересылку средств, проверку баланса и некоторые другие возможности. К одному номеру подключается до 8 карточек, и всеми ими можно управлять в дистанционном режиме. «Мобильный банк» предоставляет следующие возможности:

• проверять баланс по картам в режиме дистанционной связи;
• принимать уведомления о только что совершенных операциях;
• производить пополнение счета телефона;
• блокировать и разблокировать карту;
• перечислять средства между счетами в системе Сбербанка;
• управлять паролями в Сбербанке Онлайн;
• погашать кредитные счета;
• настраивать автоплатеж.

С целью сделать сервис комфортнее и минимизировать время на проведение операций, Сбербанк ввел функцию, которая позволяет перечислять средства другому человеку по номеру телефона. Она работает только с теми, у кого подключен «Мобильный банк», но среди клиентов учреждения большинство активировало эту услугу. Управление функциями банка осуществляется с помощью СМС-сообщения, отправляемого на короткий номер 900. При этом отключить его таким образом нельзя, но это можно сделать через банкомат или терминал.

В зависимости от необходимой услуги, текст в сообщении может отличаться, к примеру, баланс можно проверить, послав соответствующее слово и четыре последние цифры номера проверяемой карточки. Для перевода потребуется больше текста, поскольку необходимо указать не только команду, но и последние цифры карты, номер телефона получателя и сумму пересылаемых средств. Ошибки исключены даже в такой операции, ведь Сбербанк присылает обратно СМС, содержащее имя, отчество и первую букву фамилии получателя, и перевод будет совершен только в том случае, если клиент подтвердит его, отправив одноразовый код обратно в банк.

Преимущества

Удобный сервис Сбербанка, который предоставляется за номинальную плату, позволяет быть в курсе всех событий на счетах и оперативно управлять базовыми функциями. Так, среди плюсов «Мобильного банка» можно выделить:

• возможность проверки и управления счетом без посещения офиса Сбербанка и в случае отсутствия интернета;
• для управления используются интуитивные и краткие команды;
• доступна возможность пересылки средств по номеру телефона;
• возможность оплаты коммунальных услуг, связи и прочих расходных статей путем отправки телефонного сообщения;
• получение информации об акциях и специальных предложениях Сбербанка.

Дистанционный банкинг от Сбербанка распространяется на всех клиентов, вне зависимости от модели телефона, которая у них есть. Достаточно, чтобы устройство могло принимать и отправлять СМС-сообщения, поэтому подойдут даже старые аппараты. С помощью «Мобильного банка» можно и подключить автоплатежи, что минимизирует участие клиента в процедурах расчета.

Важно! Если человек потеряет карту или заметит на ней подозрительную активность, ему необязательно искать подключение к интернету или ближайший терминал. Достаточно самостоятельно набрать команду блокировки на телефоне и отправить ее на номер 900. Счет заблокируется сразу же, правда, для его дальнейшей активации нужно будет посетить отделение Сбербанка.

Недостатки

У такой услуги, как «Мобильный банк», есть и негативные стороны, они в основном касаются условий, выдвигаемых Сбербанком для пользования. Прежде всего, клиенты выделяют среди минусов сервиса необходимость платить деньги при желании пользоваться сервисом. При эконом-версии нужно оплачивать каждый запрос, производимый через телефон, а выбирая тарифный план «Полный», нужно ежемесячно оплачивать 30-60 рублей сбора.

Кроме этого, можно выделить следующие минусы:

• если телефон попадет в руки постороннего человека, он сможет провести операции по перечислению средств на свой счет. Ведь дополнительного подтверждения не требуется, а лимиты, установленные на операции, позволяют перевести достаточно ощутимые суммы;
• в случае, когда клиент забыл пополнить счет карты и деньги за услугу не списались, то «Мобильный банк» будет отключен, а в экстренных ситуациях это не очень удобно;
• вместе с активацией самой услуги клиент соглашается на отсылку рекламы и прочих уведомлений, что не подойдет людям, не желающим отвлекаться;
• переводить много денег через «Мобильный банк» не получится, ведь Сбербанк установил лимиты, которых хватит только на первоочередные нужды.

Поэтому основным негативным фактором является снижение безопасности, которое, по сути, открывает доступ к счету любому человеку, в чьих руках оказывается телефон, и необходимость платить за те услуги, которые многим представляются как базовые.

Отключение услуги «Мобильный банк» через банкомат: инструкция

Чтобы отказаться от «Мобильного банка», можно воспользоваться банкоматом или терминалом, это наиболее распространенные виды аппаратов Сбербанка, к которым редко стоят очереди. Для операций клиенту потребуется его личная карта, которую он должен авторизовать, вставив пластик в аппарат и введя ПИН-код, дающий доступ к счету. Далее клиент работает с техникой пошагово: выбирает в главном меню пункт «Мобильный банк» и, перейдя по нему, нажимает кнопку отключения.

Возможно, человеку придется дополнительно подтвердить операцию путем повторного ввода ПИН-кода или одноразового пароля из сообщения, пришедшего на телефон. Если отключение не произошло сразу, нужно будет ожидать до трех рабочих дней, именно этот период прописан в регламенте Сбербанка, причем как для деактивации услуги, как и ее подключения. Отключить «Мобильный банк» через банкомат Сбербанка можно очень быстро, главное, иметь при себе ПИН-код и карточку для авторизации.

Другие способы отключения

Надежнее всего будет отключить дистанционный банкинг в отделении, туда нужно явиться с паспортом и написать заявку. Консультант проверит документы и поможет с заполнением анкеты, после чего деактивирует услугу при посетителе. Еще одним методом будет операция в системе Сбербанк Онлайн, где нужно быть зарегистрированным. Для начала необходимо авторизоваться в сервисе с помощью заранее сформированных логина и пароля, после чего перейти в раздел «Мобильного банка».

В нем будет доступна кнопка отключения, при активированном сервисе она находится в противоположном положении. Когда человек изменил положение тумблера, следует сохранить информацию и продолжить работу. Эта же возможность присутствует и в мобильном приложении Сбербанка, достаточно опять-таки войти в систему и выбрать необходимый пункт на главном экране.

Телефон службы поддержки Сбербанка тоже может быть одним из способов, которым можно как активировать «Мобильный банк», так и деактивировать его. Линия доступна по номеру 8-800-555-55-50, а, связавшись с оператором, следует назвать ему личные данные и секретное слово, формируемое при подписании договора. О результате рассмотрения заявки клиенту сообщат в СМС-сообщении, если оно пришло, значит, дистанционный банкинг больше не активен.

Услуга дистанционного управления счетами Сбербанка, которая называется мобильный банкинг, подразумевает, что клиент может проводить операции по своим картам путем отправки СМС-команд. Подключать и отключать услугу можно как в интернете, так и в банкоматах, главное, знать, как это правильно делать и какова инструкция для оперирования мобильным банкингом.

Все способы, как отключить Мобильный банк Сбербанка через СМС, банкомат (терминал), приложение «Сбербанк Онлайн» и в офисе банка с помощью сотрудника. Список команд для самостоятельного отключения СМС-банка и стоимость обслуживания.

• Что такое «Мобильный банк» Сбербанка
• Зачем отключать мобильный банк
• Тарифы на обслуживание
• Дебетовые карты
• Кредитные карты
• Способы отключить «Мобильный банк» Сбербанка
• Через СМС
• В банкомате, терминале
• В личном кабинете приложения «Сбербанк Онлайн»
• В отделении ПАО «Сбербанк»
• Список полезных команд СМС-банка

Что такое Мобильный банк Сбербанка

Мобильный банк от Сбербанка (СМС-банк) позволяет владельцам карт Сбербанка управлять счетом своей кредитной или дебетовой карты в дистанционном режиме при помощи СМС сообщений с мобильного телефона: отправлять и принимать платежи и переводы, оплачивать услуги и многое друге. Как видите, функционал достаточно обширен и услуга пользуется стабильной популярностью. Разберемся, как управлять смс-банком и сколько это стоит.

К одному номеру сотового телефона можно бесплатно подключить до 8 карт, эмитированных ПАО «Сбербанк».

Если вкратце, то владельцам счета с подключенным Мобильным банком доступны следующие возможности:

• Получение СМС о ваших платежах и переводах;
• Уведомления при входе в «Сбербанк Онлайн»;
• Персональные кредитные предложения на выгодных условиях.

Зачем отключать Мобильный банк

Вопрос, отключать или нет «Мобильный банк» Сбербанка, индивидуален для каждого владельца карты. Приведем лишь некоторые, наиболее частые причины деактивации услуги:

• Владелец карты является пользователем интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн» и не нуждается в дополнительном оповещении по СМС;
• Зарегистрированный в системе Мобильного банка и привязанный к карте Сбербанка номер телефона отключен оператором, утерян, украден или попросту сменен на другой номер.

В случае смены номера телефона по любым причинам (кража, заблокирован оператором, потеря), незамедлительно подайте заявление на блокировку или отключение Мобильного банка. Помните, по условиям договора со Сбербанком, вся ответственность в подобных случаях лежит полностью на вас, как на владельце номера.

Тарифные планы с ежемесячной стоимостью

Подключение услуги «Мобильный банк» — бесплатное. Деньги взимаются непосредственно за информирование об операциях и авторизации по банковским картам. Первые 2 месяца после подключения, начиная с даты первичной регистрации номера мобильного телефона клиента, предоставляются бесплатно. Далее действуют следующие тарифы в зависимости от типа вашей карты.

Упоминаемые на многих сайтах в интернете тарифы за обслуживание Мобильного банка «Экноном» и «Премиум», на самом деле, ошибочные. Пользуйтесь только актуальными источниками и сверяйте информацию с сайтом ПАО «Сбербанк». Указанные ниже тарифы актуальны с 2019 года.

Стоимость мобильного банка для дебетовых карт

Тип карты	Цена/мес
Базовые*	30 руб.
Стандартные**	60 руб.
Премиальные***	бесплатно

* Maestro «Momentum», Visa Electron «Momentum», Maestro «Cоциальная», Maestro «Студенческая», Maestro, Visa Electron, МИР Социальная

** MasterCard Standard, Visa Classic, MasterCard Standard «Бесконтактная», Visa Classic «Бесконтактная», MasterCard Standard «Молодежная», Visa Classic «Молодежная», Visa Classic «Подари жизнь», MasterCard Standard «МТС», Visa Classic «Аэрофлот», Visa Classic «Momentum», MasterCard Standard «Momentum», МИР Классическая, МИР Классическая «Аэрофлот», МИР «Momentum», Visa Digital и МИР Классическая «Карта жителя»

*** Gold MasterCard, Visa Gold, МИР Золотая, МИР Золотая «Аэрофлот», Visa Gold «Золотой», Gold MasterCard МТС», Visa Gold «Подари жизнь», Visa Gold «Аэрофлот», World MasterCard «Золотой», Platinum MasterCard, Visa Platinum, МИР Премиальная, Visa Platinum Премьер, Visa Platinum «Подари жизнь», World MasterCard Black Edition Премьер, Visa Signature «Аэрофлот», МИР Премиальная Плюс, Visa Infinite, Visa Infinite Private «Аэрофлот», Visa Infinite Сбербанк1, World MasterCard Elite Сбербанк1

Цены на мобильный банк для кредитных карт

Обслуживание, прием и отправка СМС бесплатны. Всем владельцам кредитных карт уведомления Мобильного банка подключаются в обязательном порядке при оформлении карты.

Отправка СМС запросов клиентом через канал Мобильного банка, а также получение информационных сообщений со стороны банка бесплатны. То есть, вы платите только ежемесячную абонентскую плату. Количество исходящих и входящих сообщений на цену услуги не влияет.

Как отключить Мобильный банк Сбербанка: все способы

В момент оформления и выдачи карты, сотрудники банка зачастую самостоятельно подключают мобильный банк, убеждая клиента в его необходимости. В дальнейшем, владелец карты может принять решение и отказаться от сервиса. Итак, как отключить мобильный банк Сбербанка через СМС, если у вас 2 карты, оператор Теле2, МТС, Мегафон или Билайн бесплатно?

Отключить через СМС 900 — Теле2, МТС, Мегафон, Билайн

Для отказа от мобильного банка посредством СМС сообщения 900, клиенту потребуется телефон с сим-картой, номер которой при оформлении был привязан к текущему счету.

• Для блокировки услуги необходимо отправить сообщение на официальный сервисный номер 900 — актуален для операторов Теле2, МТС, Мегафон Билайн.
• В тексте сообщения указать в текстовом формате слова «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» без пробелов и кавычек.
• В ответ на данный запрос поступает сообщение с подтверждением установки блокировки Мобильного банка. Именно блокировка, а не полный отказ.

Стоимость смс-сообщения зависит от тарифного плана вашего оператора. Уточнить ее можно при обращении в службу поддержки на горячую линию.

Довольно часто нас спрашивают, можно ли отключить Мобильный банк через СМС полностью? К сожалению, это невозможно, потребуется воспользоваться другим способом.

Как отключить мобильный банк Сбербанк через банкомат/терминал

Клиент банка может отключить Мобильный банк Сбербанка через банкомат самостоятельно по нашей пошаговой инструкции.

• Для отказа от услуги необходимо вставить карту в банкомат или платежный терминал Сбербанка;
• Ввести 4-значный ПИН-код карты;
• В отобразившемся на экране меню выбрать пункт «Мобильный банк»;
• В зависимости от типа устройства, данный раздел меню может называться так же «Подключение мобильного банка» или «Сбербанк Онлайн»;
• После перехода необходимо найти и выбрать пункт под названием «Отключение».

Запрос на удаление услуги будет отправлен в банк, скорость обработки обращения зависит от загруженности сервиса. По факту выполнения заявки, на привязанный к карте номер телефона поступает смс-уведомление об успешном выполнении операции.

Как отключить Мобильный банк Сбербанк через приложение в личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

Возможно, в будущем отключение Мобильного банка Сбербанка через приложение снова станет доступным. Ранее, в разделе услуг «Сбербанк Онлайн» можно было отключить или изменить подключенный мобильный банк. На текущий момент данный функционал удален.

Почему Сбербанк отключил услугу Мобильный банк? Пользователи связывают это с увеличением мошеннических действий с банковскими картами, когда злоумышленники обманным путем получают доступ к чужому мобильному банку и меняют пользовательские данные на подложные.

Отключить в отделении Сбербанка

Это один из самых простых и надежных способов отключить Мобильный банк полностью. Вам необходимо прийти в ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление с просьбой об отключении услуги «Мобильный банк» для конкретного номера и передать его сотруднику. После обработки заявления услуга будет полностью удалена с номера.

При обращении в отделение происходит именно удаление услуги, а не блокировка (как в случае с отказом от мобильного банка через смс-сообщение). Поэтому если сервис больше не нужен, стоит потратить время и посетить офис компании.

И все же, прежде чем удалить созданный для карты мобильный банк стоит точно решить – не потребуется ли услуга в будущем. В целях безопасности целесообразно не отказываться от СМС информирования, а перейти на бесплатный тариф.

Список СМС команд Мобильного банка

Напоследок мы подготовили памятку с полным списком СМС-запросов которые вы можете отправить на сервисный номер 900 для управления всеми возможностями вашего Мобильного банка в Сбербанке.

Действие	СМС-команда (текст)	Примечание
Узнать баланс	Баланс	Если несколько карт — Баланс 1111 (последние 4 цифры карты)
Накопленные бонусы	Спасибо 1111	1111 — последние цифры карты
Последние 10 операций по карте	История	Если несколько карт — История 1111 (последние 4 цифры карты)
Сумма обязательного платежа или задолженность	Долг	Если несколько карт — Долг 1111 (последние 4 цифры карты)
Какие карты подключены к СМС-банку	Справка
Имена получателей карт	Список
Перевести деньги по номеру телефона	Перевод 9ХХXXXXXXX 100	100 — сумма
Перевести деньги по номеру карты	Перевод 1111 200	1111 — номер карты, 200 — сумма перевода
Перевести деньги между своими картами	Перевод 1111 2222 500	1111 – последние 4 цифры карты-отправителя, 2222 – карты-получателя.
Перевести деньги на карту по присвоенному имени	Имя 500
Оплатить свой мобильный	100	100 — сумма
Оплатить другой мобильный	9ХХXXXXXXX 100	100 — сумма к оплате
Оплатить мобильный телефон по имени	Тел Имя 100	100 — сумма
Блокировать карту	Блокировка 1111 0	0 — причина блокировки карты: 0 — утеряна; 1 — украдена; 2 — оставлена в банкомате; 3 — иное
Подключить Уведомления по карте	Полный
Отключить «Быстрый платеж»	Ноль
Присвоить имя номеру получателя	Назвать 9ХХXXXXXXX Имя	Имя — любое имя русскими буквами
Показать список созданных имен	Список

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность подключения «Мобильного банка». Услуга позволяет получать на привязанный к карточке номер телефона СМС-сообщения об операциях, проделанных с платежным инструментом. Но некоторым гражданам такая услуга не требуется, и они желают ее отключить. Осуществить данное действие они могут несколькими способами.

Как осуществить отключение

Когда клиент забирает из банковского отделения готовый пластик, сотрудники финансового учреждения предлагают ему подключить услугу под названием «Мобильный банк». Но далеко не все граждане начинают узнавать о ее функциях и особенностях, большинство из них просто дают согласие.

Использование такой услуги ведет за собой ежемесячное списание с банковской карточки 60 рублей. Если клиент понял, что условия ему не подходят, он может отказаться от нее. Смена SIM-карты является одним из оснований для отмены действия услуги.

Стоит сразу же сказать, что полное отключение СМС-информирования возможно исключительно посредством обращения в отделение банка или звонка по горячей линии. В остальных ситуациях услуга лишь заморозится, на телефон прекратят поступать СМС-уведомления, но плата за них продолжит взиматься в полном размере.

Посещение офиса

Если есть возможность обратиться в офис Сбербанка лично, то осуществить процедуру можно там. Для этого необходимо взять талончик, который напечатает устройство, находящееся при входе.

При себе нужно иметь:

• паспорт гражданина РФ;
• банковскую карточку.

Вместо карточки можно предоставить оператору договор о ее получении.

Звонок по горячей линии

Данный вариант является одним из самых удобных, так как позволяет осуществить полное отключение услуги дистанционным способом.

Необходимо воспользоваться своим телефоном и набрать указанный на картинке номер. Далее необходимо огласить оператору сложившуюся ситуацию и заявить о своем намерении отключить услугу.

Перед осуществлением звонка необходимо быть готовым к тому, что специалист попросит клиента подтвердить свою личность. Это необходимо для того, чтобы осуществить идентификацию обращающегося и выявить, имеет ли он право на проведение операции. Если никаких проблем не возникнет, то услуга будет отключена моментально.

Отправка СМС

Способ является самым простым, так как пользователю потребуется только отправить СМС-уведомление. Номер 900 принадлежит Сбербанку, предназначен он для того, чтобы пользователи могли совершать различные операции со своим платежным инструментом.

Порядок действий:

1. Отправить СМС.
2. Если клиент является держателем нескольких карточек, то после вышеуказанного слова ввести последние 4 цифры необходимого платежного инструмента.

Как только указанные шаги будут осуществлены, на телефон пользователя придет СМС, в котором говорится о том, что функционирование услуги успешно приостановлено. Однако осуществляется лишь ее временная заморозка.

Через сбербанковский банкомат

Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо найти ближайший банкомат указанной финансовой организации и выполнить следующий алгоритм действий:

1. Вставить платежный инструмент в устройство.
2. Найти вкладку «Мобильный банк».
3. Нажать на «Настройки».
4. Отключить услугу.

После того как вышеуказанный алгоритм действий будет осуществлен, предоставление услуги приостановят в течение нескольких дней.

Через интернет-банкинг

Чтобы воспользоваться интернет-банкингом, необходимо иметь данные от «Личного кабинета». Если клиент не располагает данной информацией, то можно лично обратиться в отделение Сбербанка, где сотрудники выдадут логин и пароль от ЛК. Если же такой возможности нет, то необходимо воспользоваться ближайшим сбербанковским банкоматом.

Порядок действий:

1. Пройти процедуру авторизации.
2. Найти вкладку «Мобильный банк» (она расположена в правом нижнем углу экрана).
3. Далее нажать на поле «Детали подключения».
4. Выбрать нужный вариант. Пользователю будет предложено либо заморозить услугу, либо перейти на новый тариф. Речь идет об экономном пакете, за использование которого не взимаются денежные средства.

Необходимо понимать, что отключение услуги таким способом приведет только к ее заморозке. Плата за «Мобильный банк» будет по-прежнему списываться со счета клиента, но получение СМС-оповещений прекратится.

Бесплатное пользование

Перед подключением клиент должен выбрать для себя пакет услуг. Он бывает двух видов: полный и экономный.

Что касается полного, то на протяжении первых двух месяцев он предоставляется держателю пластика на бесплатной основе. После того как этот срок подойдет к концу, с карточки клиента начнут каждый месяц списывать 60 рублей. Это считается платой за «Мобильный банк». С одной стороны сумма небольшая, но в год услуга обходится в 720 рублей.

Если платные услуги не подходят, то можно подключить эконом-пакет. Тогда услуга будет предоставляться на безвозмездной основе. Начать ею пользоваться можно только посредством выполнения одного из нижеперечисленных способов:

1. Лично обратиться в офис Сбербанка.
2. Воспользоваться сбербанковским банкоматом.
3. Отправить СМС-сообщение.

Что касается последнего варианта, то он считается самым удобным, так как позволяет подключить другой пакет услуг дистанционным способом. Клиенту потребуется отправить СМС:

*4555 – последние цифры платежного инструмента.

Чтобы подтвердить операцию, необходимо отправить полученный одноразовый код на указанный номер. Если все будет сделано верно, то на номер телефона поступит СМС-уведомление, в котором говорится об успешной смене пакета.

Советы и рекомендации

Если клиент является продвинутым пользователем ПК, то никаких проблем с отключением услуги «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн у него не возникнет. Но ознакомиться с мерами предосторожности, которые обезопасят средства от мошенников, все же не помешает. Вот лишь некоторые из них:

1. Если SIM-карта клиента перестала функционировать, то нужно незамедлительно обратиться к сотовому оператору. Вполне вероятно, что в это время мошенники крадут средства.
2. Если клиент потерял телефон, куда отправлялись СМС-уведомления, то нужно немедленно позвонить мобильному оператору и специалисту Сбербанка.
3. Если планируется смена номера телефона, то отключить услугу нужно заранее. Обязательным условием будет посещение финансовой организации, так как требуется писать соответствующее заявление.
4. Нельзя устанавливать на свой телефон или ПК подозрительные и неподтвержденные программы, так как это может повести за собой утерю денежных средств.
5. Категорически нельзя подключать услугу к не принадлежащему клиенту телефону. Это запрещено делать даже в том случае, если с пользователем связались лица, представляющиеся сотрудниками Сбербанка. Вероятнее всего, поступил звонок от мошенников, так как операторы финансовой организации никогда не попросят об этом клиента.

Сотрудники финансового учреждения могут самостоятельно осуществить заморозку услуги «Мобильный банк». Это происходит в тех случаях, когда будет замечена несвойственная активность относительно счетов клиента.

Чтобы возобновить поступление СМС-уведомлений, необходимо обратиться в офис Сбербанка и доказать, что все операции осуществлялись держателем пластика. Также нужно взять с собой документ, подтверждающий личность.

Полное отключение услуги возможно только посредством личного обращения в Сбербанк или звонка по горячей линии. Остальные способы лишь заморозят обслуживание.