Рабочий день в Японии

На Западе выходит бесконечное количество историй, статей и книг, которые учат вас работать более продуктивно, чтобы у вас оставалось больше времени на семью и любимые занятия.

В Японии термина «баланс между работой и личной жизнью» попросту не существует. Зато там есть особое слово для обозначения «смерти от переутомления на работе» — «кароши». Кароши — неизбежный итог изнурительной культуры труда, которая действует в Японии.

Каждый год в стране сотни, если даже не тысячи, японцев буквально сводят себя в могилу непосильным трудом.

Такая судьба настигла и Киотаку Серизаву.

В июле прошлого года этот 34-летний японец покончил с собой после изнурительной работы — в последнюю неделю своей жизни он проработал 90 часов. Он был сотрудником компании, занимавшейся обслуживанием жилых домов.

«Его коллеги говорили мне, что поражены тем, как много он работал, — рассказал отец погибшего Кийоши Серизава. — По их словам, они никогда не видели, чтобы человек, который даже не владеет компанией, настолько усердно трудился».

Долгие часы напряженной работы и принудительный труд после окончания рабочего дня являются в Японии нормой. Такова местная культура труда.

В Японии есть специальная профессия вытиральщика слез у сотрудников женского пола.

Все началось еще в 1970-х, когда зарплаты были довольно низкими и работники хотели увеличить свой заработок. Эта тенденция сохранилась и в 1980-х, когда экономика Японии стала второй по величине в мире, а также после кризиса в конце 1990-х — в то время компании начали перестраиваться, а работники старались сделать так, чтобы их не сократили.

Помимо этого появились временные сотрудники, работающие без каких-либо бонусов и гарантий. Из-за них жизнь постоянных работников превратилась в еще большую каторгу.

Сейчас уже никого не смущает рабочий день длительностью более 12 часов.

«В Японии люди всегда работают после окончания рабочего дня. Переработка практически стала частью рабочего времени, — рассказывает Кодзи Мориока, профессор Университета Кансая, который состоит в комитете экспертов, разрабатывающих для правительства методы борьбы с кароши. — Сейчас никто никого не принуждает работать сверхурочно, но сами работники считают, что обязаны это делать».

Базовая рабочая неделя составляет 40 часов, но многие работники не считают сверхурочные, потому что боятся, что о них подумают как о работниках, которые не успевают все сделать. Вот так и проходит «сверхурочная служба», причем в Японии «сверхурочная» значит «неоплачиваемая».

Такой неустанный график работы привел к тому, что кароши (суицид на рабочем месте или смерть от сердечного приступа из-за переутомления) теперь считается официальной причиной смерти. Согласно статистике министерства труда Японии, в прошлом году так скончалось 189 человек, но эксперты полагают, что на самом деле таких случаев тысячи.

Долгое время считалось, что кароши происходит в основном с мужчинами, но юристы заметили, что в последнее время увеличивается количество суицидов из-за переутомления среди женщин. Фото: Getty

Как сказал Хироши Кавахито, самое ужасное, что погибают молодые люди. Чаще им всего за двадцать. Кавахито — юрист и генеральный секретарь Государственного совета по защите жертв кароши, который отстаивает права семей, чьи родственники погибли от переутомления.

Кавахито представлял интересы семьи погибшего от сердечного приступа журналиста, которому было всего чуть больше тридцати.

«В Японии сердечный приступ у людей чуть старше тридцати случается довольно часто», — заметил юрист.

Если причиной смерти является кароши, то семьям погибшего автоматически полагаются компенсационные выплаты. В конце марта количество заявок на компенсацию из-за кароши выросло до рекордного количества в 2310 заявлений.

Но, по словам Кавахито, правительство одобряет лишь менее трети этих заявок.

Смерть Киотаки Серизавы была официально признана лишь в прошлом месяце. Он отвечал за обустройство помещений для уборки в трех разных зданиях на северо-востоке Токио.

За год до своей смерти Киотака пытался уволиться, но начальник отказался подписывать его заявление. Боясь, что своим поведением он доставит неудобство подчиненным, Киотака продолжил работу.

Иногда во время поездок по офисам он заскакивал в гости к родителям.

«Порой он лежал на диване и спал так крепко, что мне приходилось проверять, дышит ли он», — рассказывает мать погибшего Мицуко Серизава.

В последний раз она видела Киотаку в июле прошлого года, когда тот заехал забрать белье, потому что у него не было времени на самостоятельную стирку. Он заскочил буквально на десять минут, показал матери несколько милых видео с котиками и уехал.

26 июля Киотака пропал без вести. Через три недели его тело было найдено в машине в префектуре Нагано, не так далеко от того места, где он отдыхал по выходным с родителями в детстве. Киотака закрылся в машине, поджег прессованный уголь и умер от отравления угарным газом.

Проблема кароши существует уже несколько десятков лет, но правительство начало заниматься этой проблемой на законодательном уровне лишь полтора года назад.

Население Японии стареет, а это значит, что к 2050 году его рабочая сила уменьшится как минимум на четверть. Фото: Getty

Государственный проект включает в себя несколько целей, включая уменьшение к 2020 году количества сотрудников, работающих более 60 часов в неделю до 5%. В последние годы так работает около 8-9% населения.

Правительство также пытается заставлять работников брать оплачиваемый отпуск. В Японии работникам полагается 20 дней отпуска в год, но лишь немногие пользуются хотя бы половиной этого времени. Дело в том, что в японской культуре, если ты берешь выходной, это признак лени и отсутствия приверженности делу.

Правительство надеется сделать так, чтобы работники использовали хотя бы 70% полагающегося им отпуска.

«Если вы знаете свои права, то сможете показать другим, что в отпуске нет ничего плохого», — считает Ясуказу Курио из министерства здравоохранения и труда.

Курио старается сам подавать пример: в прошлом году он использовал 17 из 20 дней полагающегося ему отпуска.

Юрист Кавахито считает, что все эти старания государства, возможно, принесут какие-то плоды, но они не решат главную проблему.

«В проекте правительства нет ничего по поводу наказаний для компаний, которые нарушают правила», — объясняет Кавахито. Кстати, сам он не может послужить примером хорошего баланса между работой и личной жизнью. Еще в молодости он привык к длительной работе. Сейчас ему 66 и он работает около 60 часов в неделю.

Кавахито хотел бы видеть в стране нечто вроде Директивы Европейского Парламента и Совета о некоторых аспектах организации рабочего времени, которая обязывает делать 11-часовой перерыв между сменами.

Фото: Himasoku.com

«В таких странах, как США, людям гораздо проще сменить место работы на более комфортное, — рассказывает Кеничи Курода, профессор Университета Мэйдзи в Токио и специалист по культуре труда. — А вот жители Японии стараются всю жизнь проработать в одной компании и им нелегко менять работу».

Некоторые организации, в частности из финансового сектора, поддерживают государственную инициативу и позволяют своим сотрудникам приходить или уходить с работы пораньше. Так, вместо того чтобы работать с девяти до девяти, люди могут работать с семи до семи, чтобы, придя домой, успеть пообщаться со своими детьми.

«Такие компании пытаются вызвать перемену в обществе. Они показывают, что могут создать «идеальный образ жизни», тем самым пытаясь повлиять на другие организации» — заметил Курода. Но, конечно, в других странах такие перемены в 12-часовом рабочем дне не будут чем-то революционным.

Тем не менее текущую проблему по-прежнему будет очень трудно решить.

Население Японии стремительно стареет, а это значит, что к 2050 году его рабочая сила уменьшится как минимум на четверть. Станет еще меньше людей, способных работать, и размер нагрузки возрастет еще сильнее.

Профессор Мориока считает, что, если японцы хотят избавиться от случаев смерти из-за переутомления на работе, то придется поменять всю культуру труда в Японии.

«Нельзя избавиться только от кароши, — сказал Мориока. — Нам нужно изменить всю культуру сверхурочной работы и выделить время на семью и увлечения. Слишком долгий рабочий день — вот корень всего зла, что творится в Японии. Люди настолько сильно заняты, что у них даже нет времени пожаловаться».

Большинство Японцев едут на свое рабочее место с помощью общественного транспорта. Так как обслуживание автомобиля обходится в Японии в среднем, в 1000 $ в месяц. Хотя сейчас общественный транспорт (особенно поезда) загруженны в час пик на 150%. Что создает огромные толпы. Но японцы не жалуются.

Когда вы все же добираетесь до рабочего места, то первым делом вам необходимо будет не только лишь поприветствовать начальство и коллег, но и скандировать совместно с остальными работающими различные лозунги и вдохновляющие высказывания. После этого небольшого утреннего ритуала пора приступать непосредственно к работе. Многие японцы работают в несколько раз больше, чем их коллеги из запада, не обращая внимания на существование закона, который ограничивает количество сверхурочного времени. Многие фирмы официально работают с 9.00 до 18.00. Но никого не удивит собственно тот факт, что многие сотрудники в серьезных фирмах приходят на работу как минимум на полчаса раньше и остаются на работе после окончания рабочего времени на несколько часов. К тому же делают это только лишь по своей инициативе. При решении определенной задачи каждый японец, как упоминалось выше, действует как главное звено в одной огромной цепи. Главное для него – это работать именно так, чтобы задача, которая стоит перед рабочей группой, в которую он входит, выполнялась в оптимальном режиме и за наименьшее возможное время. А потому как это так, любой индивидуум болеет за наиболее качественное и скорое решение поставленной задачи, которая поставлена перед группой рабочих, и в силу солидарности с коллегами стремится всегда оказать максимальную помощь и поддержку всем членам группы, в которой они явно нуждаются. Именно по этой причине большинство японцев достаточно редко используют сполна свой отпуск. Японцы знают, что несут полную ответственность за иных людей и только поэтому не позволяют себе долгого расслабления. Hапоследок — сравнение рабочего дня в разных странах

Итак, восьмичасовой рабочий день подошел к концу. Самая важная работа на сегодня сделана, а все остальное может подождать до утра. Так думает практически каждый работник, выходя вечером из офиса. Но только не миллионы сотрудников японских корпораций, для которых уход с работы, чтобы успеть домой к ужину, может повлечь серьезные обвинения в отсутствии лояльности к своей компании.

По данным за 2016 г. практически четверть японских работодателей позволяют своим сотрудникам перерабатывать по 80 часов ежемесячно. Причем эти сверхурочные рабочие часы не оплачиваются, ведь работники идут на это по собственному желанию. В дополнение ко всему японцы не отдыхают положенное им по закону время, а если берут свой законный оплачиваемый отпуск целиком, то чувствуют себя виноватыми.

Сколько работают в разных странах мира?

Последние исследования рынка труда Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) касаются количества официальных рабочих часов в году в 38 странах мира. Примечательно, что такие страны как Германия, Дания, Швейцария, Австрия и Люксембург занимают одни из последних позиций в списке, а лидерами являются Мексика, Коста-Рика и Южная Корея.

Таблица рабочего времени в некоторых странах мира

Страна	Рабочих часов в год	Страна	Рабочих часов в год
Мексика	2255	Испания	1695
Коста-Рика	2212	Великобритания	1676
Южная Корея	2069	Австралия	1669
Греция	2035	Финляндия	1653
Россия	1974	Швеция	1621
Польша	1928	Австрия	1601
Израиль	1889	Швейцария	1590
Турция	1832	Люксембург	1512
США	1783	Франция	1472
Чехия	1770	Норвегия	1421
Италия	1730	Дания	1410
Япония	1713	Германия	1363
Канада	1703

По официальным данным Япония не на первом месте в мире по количеству рабочего времени, но это официально. Если к ним прибавить сверхурочные по 80 часов в месяц, то получится больше 2500 часов в год. Так японские служащие оставят далеко позади работников из других стран.

«Смерть от переработки»

Термин «кароши» означает «внезапно наступившую смерть от усталости на рабочем месте». «Кароши» в Японии может быть официально указано в документах в качестве причины смерти.

Сотрудница крупнейшего японского рекламного холдинга Dentsu внезапно скончалась на рабочем месте в 2015 г. Причиной смерти тогда признали депрессию из-за перегрузок на работе. Этот случай привлек всеобщее внимание и общественное осуждение привычных для Японии бесконечных сверхурочных.

Dentsu была оштрафована за грубые нарушения трудового законодательства, поскольку вскрылись факты 100-часовых ежемесячных переработок. Позже Dentsu изменила подход к рабочему времени своего персонала. Так, например, было введено отключение света в офисах после 22:00, чтобы сотрудники не задерживались допоздна.

Борьба с «кароши»

Сейчас японские власти и работодатели ведут активную работу по борьбе с «кароши». Правительство законодательно ограничило количество часов, проводимых в офисах, и ввело обязательный отдых между окончанием предыдущего и началом нового рабочего дня.

В 2016 г. в Японии появился новый праздник – День гор. Он посвящен многочисленным горам этой страны, и по решению властей стал ежегодным официальным выходным. Таким образом, количество праздничных выходных дней в году у японцев увеличится до 16. Праздники в Японии считаются щедрым подарком от правительства преданным работникам. В мае, к примеру, на так называемой Золотой неделе отмечается целых три праздника: День Зелени, День Конституции и День детей. На это время деловая жизнь в стране практически замирает.

Не так давно правительство страны ввело так называемую «Премиум-Пятницу», когда служащим разрешено уходить с работы в 15:00 в последнюю пятницу каждого месяца. Однако, согласно опросам, только 4 % японских служащих покидает рабочие места так рано. Как правило, на работу офисные сотрудники в Японии приходят на полчаса раньше, в 8:30, а заканчивают работу поздно вечером. Для них этой стране распространены специальные магазины, где можно купить чистую рубашку, и капсульные отели, где можно переночевать, если ехать домой после работы уже нет смысла.

Отпуска в Японии

Работающие жители Японии избегают брать длинные отпуска, в отличие от жителей европейских стран, которые обычно любят выходить в отпуск на несколько недель. Некоторые японские служащие признаются, что испытывают тревогу и беспокойство, когда надолго покидают свое рабочее место. Японцы не считают свои отпуска в неделях, а исключительно в днях. Точно так же, как они пытаются сами себе продлить рабочий день, задерживаясь на работе, так они поступают и с отпусками, сокращая их до максимума, чтобы поскорее снова выйти на работу.

Вместо летнего отпуска здесь предпочитают брать несколько дней отдыха в августе на время традиционного трехдневного фестиваля Обон и на новогодние праздники, которые в Японии длятся с 29 декабря по 3 января.

Сила традиций

Главные причины, почему жители Японских островов трудоголики, заключаются в системе трудового стажа и приверженности к коллективу. Количество отработанного времени определяет возможность дальнейшего продвижения по службе и частенько имеет большее значение, нежели качество выполненной работы.

В Японии безумно популярны офисы открытого типа, когда рабочие столы сгруппированы таким образом, чтобы и сотрудники образовывали отдельные команды. У каждой такой команды есть лидер, определяющий задания на день. В каждом японском офисе ежедневно проводятся по два собрания, одно — руководителем высшего звена, другое – руководителем каждой группы работников.

Офис в Японии

Стиль управления в Японии базируется на понятии «групповой гармони». Главным является достижение согласия между сотрудниками, при котором любая идея, выносимая на рассмотрение высшего руководства, сначала проходит всестороннее изучение и обсуждение в группе. Одобрение предложения рабочей группой помогает избежать осуждения сотрудника со стороны руководства, ведь любое даже самое незначительное публичное осуждение для японцев считается катастрофой.

Западные управленцы тоже ценят работу в команде и корпоративный дух своих сотрудников, однако наравне с ними приветствуются инициативность и личная свобода. В азиатских же странах фокус делается на группу работников.

Очень часто японские служащие встречаются после работы в ресторанчиках и кафе. Это не является строго обязательным, но приветствуется. Плюс, на таких встречах устанавливаются взаимовыгодные отношения, которые могут способствовать дальнейшему карьерному росту.

Однако как показывают исследования ОЭСР, большое количество времени, проведенное на рабочем месте, вовсе не означает высокую продуктивность и хорошее качество работы. На самом деле, у японских служащих одни из самых низких показателей продуктивности среди стран Большой семерки.

Рестораны

Хотя часы работы в разных ресторанах и заведениях варьируются, вы вряд ли столкнетесь с проблемой, где бы пообедать в течение дня, если находитесь в центре города. Многие семейные рестораны открываются в 8:00 или 9:00 и принимают посетителей до 16:00, а некоторые из них работают вообще круглосуточно. Сети кафе открываются примерно в 7:00, и многие из них работают 7 дней в неделю. Частные рестораны обычно открывают свои двери на ланч или обед с 11:00 до 14:00 и на ужин с 18:00 до 22:00. Часы работы кафе зависят от заведения: одни кафе открыты с 9:00 до 20:00, другие начинают работу в 11:00, а третьи вообще открываются только на обед. Выходные дни лучше уточнить непосредственно в ресторане, потому что в некоторых заведениях они постоянные, а в других – нет. Заведения Изакая и Рамэн обычно открыты допоздна, и многие рестораны обслуживают посетителей даже после полуночи.

Магазины

В отличие от ресторанов время работы магазинов заслуживает более пристального внимания с вашей стороны. Большинство магазинов модной одежды открывается перед обедом и закрывается к 21:00. Специализированные магазины электроники, супермаркеты и аптеки работают по аналогичному графику. Часы работы универмагов зависят от этажа, но большинство закрывается к 20:00. Магазины шаговой доступности в центре города обычно открыты круглосуточно. В магазинах шаговой доступности продаются закуски, алкоголь и предметы первой необходимости, которые могут вам неожиданно понадобиться посреди ночи.

Банки

Большинство банков работает в будни с 9:00 до 15:00, а у некоторых рабочий день продляется до 17:00. Выходные и государственные праздники обычно являются нерабочими днями. Банкоматы в целом работают с 8:00 до 23:00 с понедельника по субботу и с 8:00 до 21:00 по воскресеньям. Пункты обмена валют обычно закрываются к 15:00 и работают только по будням.

Увеселительные заведения

Многие увеселительные заведения открыты до полуночи. Караоке бары обычно работают с 11:00 до 4:00, а боулинг клубы – с 11:00 до 6:00. Игровые центры в основном закрываются к 23:00. Большинство кинотеатров работает с 8:00 до 23:00, а некоторые открыты круглосуточно.