Реструктуризация в Сбербанке

Долг по кредиту и сложно рассчитываться – воспользуйся услугой реструктуризации кредита

Сбербанк реструктуризация потребительских кредитов – это относительно новый клиенто-ориентированный финансовый инструмент, позволяющий реструктуризировать задолженность по кредитам и привести ее к удобным ежемесячным выплатам. Данную возможность предлагают практически все банки, а рассказать об этом имеет смысл именно на примере Сбербанка, который предложил одну из самых простых процедур реструктуризации долга. Если ею воспользоваться вовремя, можно сохранить свой кредитный рейтинг без просрочек даже в сложных финансовых условиях.

Последние годы банки в силу повышения уровня конкуренции предлагают своим клиентам новые удобные платежные и финансовые инструменты, которые способствуют более плотной работе с банком.

Клиенто-ориентированный подход имеет свои определенные выгоды. Во-первых, за счет индивидуальной работы с заемщиком улучшается структура активов и уменьшается объем просроченной и безнадежной задолженности. Во-вторых, программа лояльности помогает банкам привлечь большее количество клиентов, а, соответственно, увеличить свою прибыль от их обслуживания.

Реструктуризация потребительских кредитов направлена на повышение комфорта частных лиц, имеющих займы, и сохранение их платежеспособности. Так как при сжатом бюджете клиенты вынуждены обращаться в другие финансовые структуры, в том числе, к микрозаймам, что влечет быстрое наращивание долга при уже создавшемся сложном финансовом положении. Дальнейшая жесткая политика кредитных отделов может привести к банкротству не только клиентов, но и банков, которые ухудшают свою структуру активов.

Реструктуризация – это реальный способ избежать просрочек по ежемесячным платежам и привести оплату по кредиту к удобной форме. Условия Сбербанка можно назвать самыми лучшими. При этом, согласно отзывам на портале Банки.ру, далеко не все отделения отрабатывали услугу эффективно, чаще всего встречались необоснованные отказы.

На сегодняшний день услуга пересматривается, также в этом банке предложена услуга рефинансирования проблемных займов – это аналогичное предложение, подразумевающее перевод кредита другой финансовой организации в Сбербанк или оформление нового займа для погашения существующего.

Несмотря на хорошо разработанную услугу реструктуризацию долга в Сбербанке, далеко не во всех отделениях можно ее оформить без проблем. Чтобы получить нужные условия, нужно проявить настойчивость в Сбербанке или воспользоваться нашими советами – что делать в сложных ситуациях.

Официальная информация о услуге реструктуризации

Услуга реструктуризации проблемного кредита может быть предложена клиенту Сбербанка при условии, что он предоставит доказательства снижения уровня доходов. Узнать подробности можно по бесплатному номеру службы поддержки 8-800-555-24-75. Данные документы должны быть оформлены соответствующим образом, например:

• нужно сделать копии трудовой книжки об увольнении и принятии на работу;
• предоставить справки 2НДФЛ за разные периоды и предприятия-работодателя с мокрой печатью о размере дохода;
• справку о беременности или рождении ребенка;
• справку о болезни или инвалидности;
• справку об утрате или утрате трудоспособности кормильца и т.д.

Документы на реструктуризацию должны содержать:

• заявление о реструктуризации (со штампом банка о принятии);
• документы, подтверждающие изменение финансового положения;
• документы о текущем доходе, который позволит выплатить вам кредит.
• документы со-заемщиков или поручителей по вашему кредиту.

Если вы затрудняетесь правильно подготовить пакет документов, советуем обратиться к кредитному юристу для решения этой задачи. Как правило, вы получите желаемое в течение месяца только благодаря хорошему знанию специалистом действующей нормативной базы.

Если заемщику безосновательно отказали в реструктуризации при наличии такой услуги, юристы рекомендуют оформить следом за отказом жалобу в ЦБ РФ. Постарайтесь подготовить документы грамотно, лучше это делать при помощи юриста.

Порядок обращения по реструктуризации потребительского кредита в Сбербанк: о чем нужно знать

Когда клиент подготовил все необходимое для реструктуризации кредита, можно делать соответствующую заявку. При этом следует учитывать, что может измениться только порядок выплаты по займу, размер платежа может быть уменьшен только за счет тела кредита, а вот процентная ставка не может быть изменена.

Для оформления услуги нужно обратиться в офис банка по месту жительства к кредитному менеджеру. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке, решение всецело зависит от качества подготовки документов по договору кредитования и работы менеджера.

Если вы получили отказ и, как уверен ваш юрист, решение не обосновано. Рекомендуем сначала обратиться в Службу заботы о клиентах ПАО Сбербанк, сотрудники которой смогут разъяснить вам ситуацию и, возможно, предложить подать заявку повторно. Если вы не удовлетворены ответом и существует документальная подоснова, можно обратиться в регулирующую организацию, а именно, в ЦБ РФ.

Как правило, обращение в ЦБ РФ будет эффективным только при наличии серьезных нарушений. Если они имели место при принятии решения, этот вопрос можно будет решить со Службой заботы о клиентах.

Сбербанк реструктуризация потребительских кредитов: отзывы об услуге

Отзывы о качестве предоставления услуги реструктуризации займов, несмотря на выгодные условия, очень посредственные. В связи с этим банк решил повторно разработать и внедрить данную услугу. Если вам отказали в реструктуризации и имеется соответствующее решение, клиент имеет возможность:

• внести дополнения в кредитный договор и оговорить со-заемщика, это может быть любой человек с официальным доходом, который позволяет ему выплачивать часть вашего кредита;
• взять новый кредит на рефинансирование проблемной задолженности, в том числе, с поручителем, под залог недвижимости и с со-заемщиками. В этом случае ставка процента может быть уменьшена;
• получить кредит на рефинансирование в другом банке, клиентов Сбербанка всегда рады видеть в Совкомбанке и банке Ренессанс.

Несмотря на большое количество негативных отзывов о реструктуризации кредитов в Сбербанке и о отказах, нужно подавать свою заявку. Грамотно подготовленный пакет документов поможет получить желаемое.

Заемщики и со-заемщики

Как видно из предыдущего пункта, Сбербанк – это одна из немногих финансовых организаций, которая оформляет займы с со-заемщиками. Что позволяет распределить финансовую нагрузку без изменения условий кредитования. Для этого достаточно обратиться в банк с заявлением и документами нового физического лица. В этом случае банк скорее пойдет навстречу клиенту.

Самостоятельная реструктуризация: новый потребительский кредит под нецелевое использование

Если у вас имеется дорогостоящий кредит в Сбербанке, рекомендуем оформить новый под поручительство или залог недвижимости на более лояльных условиях. Речь идет о нецелевом потребительском кредите. Его оформление будет, конечно, затруднено наличием существующего кредита, но при участии со-заемщиков и залога – этот вопрос будет решен положительно.

В заключение приводим интервью главы Сбербанком Германом Грефом и видео-совет, как пользоваться услугой реструктуризации:

Реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу

Уважаемые клиенты!

ПАО Сбербанк предлагает физическим лицам, временно испытывающим материальные трудности с обслуживанием кредитных обязательств, воспользоваться возможностью реструктуризации задолженности.

Как реструктуризировать кредит в Сбербанке?

Очень часто в средствах массовой информации говорится о реструктуризации кредита или кредитных каникулах Сбербанка. Реструктуризация кредита – это пересмотр договоров между банком и заемщиками, либо оформление приложений к основным договорам. Эти действия производятся для того, чтобы найти оптимальное решение по выплате заемщиками кредитов в случае, если их финансовое положение ухудшилось, в результате чего они не могут погасить кредиты по ранее установленным графикам.

Кредитные каникулы в Сбербанке

«Кредитными каникулами» является реструктуризация кредита в Сбербанке, при которой заемщиком выплачиваются только проценты по кредиту в течение некоторого времени, что уменьшает финансовую нагрузку на их бюджет. Такая процедура может быть проведена почти во всех российских коммерческих банках.

• Существенное снижение доходов (потеря работы, изменение условий оплаты труда и др.)
• Призыв / прохождение срочной военной службы в армии
• Отпуск по уходу за ребенком до 1,5 лет/3 лет
• Утрата трудоспособности

Кому следует реструктуризировать кредит?

Любому заемщику, который почувствовал изменение своей финансовой ситуации в худшую сторону, не помешает реструктуризация кредита, в результате которой кредитная нагрузка на бюджет может уменьшиться. Но не все клиенты Сбербанка России могут рассчитывать на эту операцию.

Финансовое положение клиента может ухудшиться в связи с разными причинами, и кредиты могут быть различными. В случае увольнения клиента или перевода его на нижеоплачиваемую должность по своему желанию, банком может быть отказано в реструктуризации кредита. В случае когда изменение кредитной способности получилось не по воле клиента, а при его сокращении с работы, в связи с получением травмы и уходе на пенсию по инвалидности, в связи с вынужденным переходе на другую работу, уходе в отпуск по родам, при потере кормильца и другим, не зависящим от желания заемщика, банком могут засчитаться такие причины уважительными для реструктуризации. В случае произошедших перемен с супругом заемщика, можно также просить у банка реструктуризацию кредита, поскольку произошло финансовое изменение в семье.

При оформлении клиентом Сбербанка нескольких потребительских (нецелевых) кредитов, и покупки на них предметов, не являющихся достаточно необходимыми, банком может быть отказано в реструктуризации. В этом случае Вам могут предложить продать что-то из приобретенных вещей, и полученными средствами погасить кредитный долг. Это же касается и Автокредита Сбербанка. Если у клиента не хватает средств для покупки нового автомобиля, банк предложит ему продать этот автомобиль. И только в случае, если автомашина нужна для работы, банком могут быть одобрены изменения условий кредита.

При ипотечном кредите, если у заемщика нет другого жилья, банк не будет предлагать его продать и пойдет клиенту на уступку, изменив ему кредитные условия.

• Изменение валюты кредита (Кредит в валюте может быть конвертирован в рубли)
• Увеличение общего срока кредитования

  (Уменьшение суммы ежемесячного платежа за счет увеличения общего срока кредита)

• Предоставление льготного периода (Временное снижение суммы ежемесячного платежа за счет предоставления отсрочки по погашению кредита и процентов)

Реструктуризация долга по кредиту

Существуют разные пути добровольного урегулирования сложившейся сложной финансовой ситуации между заемщиком и банком.

1. Сбербанком предлагается получение отсрочки выплаты основного кредита. В этом случае разрешается заемщику платить какое-то определенное время одни лишь кредитные проценты. Сроки таких отсрочек не должны превышать 1 года, если кредит потребительский, и 3 лет, если кредит ипотечный. Эта отсрочка называется кредитными каникулами.
2. Банком составляется персональные графики для погашения кредитов, в которых он учитывает сезонность доходов (в случае взятия кредита на развитие ЛПХ).
3. Банком может быть переоформлен договор по кредиту с предоставлением более выгодных условий, чем может быть меньшая процентная ставка.
4. Также Сбербанк может продлить (пролонгация) срок выплаты кредита. В этом случае кредит растягивается на длительный срок, и в результате этого уменьшается размер платы ежемесячно. Чтобы посчитать сумму ежемесячных выплат, воспользуйтесь кредитным калькулятором.

Случается, что Сбербанком проводится реструктуризация кредита, и аннулируются все имеющиеся штрафы и пени, начисленные за просрочку платежей.

1. Подайте заявку и необходимый пакет документов
2. Банк проанализирует возможность проведения реструктуризации (с учетом всех условий) и сообщит о принятом решении
3. Подпишите документы по реструктуризации кредита (в случае принятия положительного решения)

Заявление на реструктуризацию кредита

Для проведения реструктуризации долга по кредиту Вам необходимо явиться в отделение Сбербанка, в котором получили кредит, и написать заявление с указанием причины, приведшей к финансовой проблеме.

Заявление необходимо подать в рассматривающую комиссию вместе с пакетом документов, подтверждающих изменение Вашего финансового положения. К таким документам можно отнести:

1. Трудовую книжку с внесенной в нее записью об увольнении.
2. Справку о временной нетрудоспособности.
3. Справку о потере кормильца.
4. Справку о декретном отпуске.
5. Справку о доходах (форма 2-НДФЛ).
6. Уведомление о призыве в ряды Вооруженных Сил России.

Не стоит забывать о том, что реструктуризация долга по кредитным обязательствам отличается от рефинансирования кредита тем, что ее оформление возможно только в банке выдачи кредита. Не рекомендуем Вам затягивать обращение в банк о том, чтобы там пересмотрели кредитный договор, дожидаться просрочек платежей и начисления штрафных санкций. Как и его заемщики, Сбербанк заинтересован в том, чтобы решение любых проблем было благополучно разрешено, в результате чего старается идти навстречу своим заемщикам в предоставлении реструктуризации кредита.

Подать заявку на реструктуризацию кредита в Сбербанке

Подать заявку на реструктуризацию кредита в Сбербанке вы можете на cпециальной странице Сбербанка по адресу: https://dr.activebc.ru/ или просто нажав на кнопку ниже.

Подать заявку можно только на реструктуризацию действующего кредита. По кредитным картам этого сделать нельзя. После того, как вы оставите заявку на сайте — с вами свяжется сотрудник банка и обсудив все детали найдёт компромисс для решения проблемы и продолжения дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.

Category: Банки

Similar articles:

Как отключить автоплатеж Мегафон в Сбербанке

Как в Сбербанке пополнить счет мобильного по СМС?

Что такое металлический счет в Сбербанке. Как открыть обезличенный металлический счет в Сбербанке

Как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке

Retail Rus Retail Rus Arrested что это значит в Сбербанке

Долг по кредиту и сложно рассчитываться – воспользуйся услугой реструктуризации кредита

Сбербанк реструктуризация потребительских кредитов – это относительно новый клиенто-ориентированный финансовый инструмент, позволяющий реструктуризировать задолженность по кредитам и привести ее к удобным ежемесячным выплатам. Данную возможность предлагают практически все банки, а рассказать об этом имеет смысл именно на примере Сбербанка, который предложил одну из самых простых процедур реструктуризации долга.

Если ею воспользоваться вовремя, можно сохранить свой кредитный рейтинг без просрочек даже в сложных финансовых условиях.

Последние годы банки в силу повышения уровня конкуренции предлагают своим клиентам новые удобные платежные и финансовые инструменты, которые способствуют более плотной работе с банком. Клиенто-ориентированный подход имеет свои определенные выгоды. Во-первых, за счет индивидуальной работы с заемщиком улучшается структура активов и уменьшается объем просроченной и безнадежной задолженности. Во-вторых, программа лояльности помогает банкам привлечь большее количество клиентов, а, соответственно, увеличить свою прибыль от их обслуживания.

Реструктуризация потребительских кредитов направлена на повышение комфорта частных лиц, имеющих займы, и сохранение их платежеспособности. Так как при сжатом бюджете клиенты вынуждены обращаться в другие финансовые структуры, в том числе, к микрозаймам, что влечет быстрое наращивание долга при уже создавшемся сложном финансовом положении. Дальнейшая жесткая политика кредитных отделов может привести к банкротству не только клиентов, но и банков, которые ухудшают свою структуру активов.

Реструктуризация – это реальный способ избежать просрочек по ежемесячным платежам и привести оплату по кредиту к удобной форме. Условия Сбербанка можно назвать самыми лучшими. При этом, согласно отзывам на портале Банки.ру, далеко не все отделения отрабатывали услугу эффективно, чаще всего встречались необоснованные отказы.

На сегодняшний день услуга пересматривается, также в этом банке предложена услуга рефинансирования проблемных займов – это аналогичное предложение, подразумевающее перевод кредита другой финансовой организации в Сбербанк или оформление нового займа для погашения существующего.

Несмотря на хорошо разработанную услугу реструктуризацию долга в Сбербанке, далеко не во всех отделениях можно ее оформить без проблем. Чтобы получить нужные условия, нужно проявить настойчивость в Сбербанке или воспользоваться нашими советами – что делать в сложных ситуациях.

Официальная информация о услуге реструктуризации

Услуга реструктуризации проблемного кредита может быть предложена клиенту Сбербанка при условии, что он предоставит доказательства снижения уровня доходов. Узнать подробности можно по бесплатному номеру службы поддержки 8-800-555-24-75. Данные документы должны быть оформлены соответствующим образом, например:

• нужно сделать копии трудовой книжки об увольнении и принятии на работу;
• предоставить справки 2НДФЛ за разные периоды и предприятия-работодателя с мокрой печатью о размере дохода;
• справку о беременности или рождении ребенка;
• справку о болезни или инвалидности;
• справку об утрате или утрате трудоспособности кормильца и т.д.

Документы на реструктуризацию должны содержать:

• заявление о реструктуризации (со штампом банка о принятии);
• документы, подтверждающие изменение финансового положения;
• документы о текущем доходе, который позволит выплатить вам кредит.
• документы со-заемщиков или поручителей по вашему кредиту.

Если вы затрудняетесь правильно подготовить пакет документов, советуем обратиться к кредитному юристу для решения этой задачи. Как правило, вы получите желаемое в течение месяца только благодаря хорошему знанию специалистом действующей нормативной базы.

Если заемщику безосновательно отказали в реструктуризации при наличии такой услуги, юристы рекомендуют оформить следом за отказом жалобу в ЦБ РФ. Постарайтесь подготовить документы грамотно, лучше это делать при помощи юриста.

Порядок обращения по реструктуризации потребительского кредита в Сбербанк: о чем нужно знать

Когда клиент подготовил все необходимое для реструктуризации кредита, можно делать соответствующую заявку. При этом следует учитывать, что может измениться только порядок выплаты по займу, размер платежа может быть уменьшен только за счет тела кредита, а вот процентная ставка не может быть изменена.

Для оформления услуги нужно обратиться в офис банка по месту жительства к кредитному менеджеру. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке, решение всецело зависит от качества подготовки документов по договору кредитования и работы менеджера.

Если вы получили отказ и, как уверен ваш юрист, решение не обосновано. Рекомендуем сначала обратиться в Службу заботы о клиентах ПАО Сбербанк, сотрудники которой смогут разъяснить вам ситуацию и, возможно, предложить подать заявку повторно.

Если вы не удовлетворены ответом и существует документальная подоснова, можно обратиться в регулирующую организацию, а именно, в ЦБ РФ.

Как правило, обращение в ЦБ РФ будет эффективным только при наличии серьезных нарушений. Если они имели место при принятии решения, этот вопрос можно будет решить со Службой заботы о клиентах.

Сбербанк реструктуризация потребительских кредитов: отзывы об услуге

Отзывы о качестве предоставления услуги реструктуризации займов, несмотря на выгодные условия, очень посредственные. В связи с этим банк решил повторно разработать и внедрить данную услугу. Если вам отказали в реструктуризации и имеется соответствующее решение, клиент имеет возможность:

• внести дополнения в кредитный договор и оговорить со-заемщика, это может быть любой человек с официальным доходом, который позволяет ему выплачивать часть вашего кредита;
• взять новый кредит на рефинансирование проблемной задолженности, в том числе, с поручителем, под залог недвижимости и с со-заемщиками. В этом случае ставка процента может быть уменьшена;
• получить кредит на рефинансирование в другом банке, клиентов Сбербанка всегда рады видеть в Совкомбанке и банке Ренессанс.

Несмотря на большое количество негативных отзывов о реструктуризации кредитов в Сбербанке и о отказах, нужно подавать свою заявку. Грамотно подготовленный пакет документов поможет получить желаемое.

Заемщики и со-заемщики

Как видно из предыдущего пункта, Сбербанк – это одна из немногих финансовых организаций, которая оформляет займы с со-заемщиками. Что позволяет распределить финансовую нагрузку без изменения условий кредитования. Для этого достаточно обратиться в банк с заявлением и документами нового физического лица. В этом случае банк скорее пойдет навстречу клиенту.

Самостоятельная реструктуризация: новый потребительский кредит под нецелевое использование

Если у вас имеется дорогостоящий кредит в Сбербанке, рекомендуем оформить новый под поручительство или залог недвижимости на более лояльных условиях. Речь идет о нецелевом потребительском кредите. Его оформление будет, конечно, затруднено наличием существующего кредита, но при участии со-заемщиков и залога – этот вопрос будет решен положительно.

В заключение приводим интервью главы Сбербанком Германом Грефом и видео-совет, как пользоваться услугой реструктуризации:

Долг по кредиту и сложно рассчитываться – воспользуйся услугой реструктуризации кредита

Сбербанк реструктуризация потребительских кредитов – это относительно новый клиенто-ориентированный финансовый инструмент, позволяющий реструктуризировать задолженность по кредитам и привести ее к удобным ежемесячным выплатам. Данную возможность предлагают практически все банки, а рассказать об этом имеет смысл именно на примере Сбербанка, который предложил одну из самых простых процедур реструктуризации долга. Если ею воспользоваться вовремя, можно сохранить свой кредитный рейтинг без просрочек даже в сложных финансовых условиях.

Последние годы банки в силу повышения уровня конкуренции предлагают своим клиентам новые удобные платежные и финансовые инструменты, которые способствуют более плотной работе с банком.

Клиенто-ориентированный подход имеет свои определенные выгоды. Во-первых, за счет индивидуальной работы с заемщиком улучшается структура активов и уменьшается объем просроченной и безнадежной задолженности. Во-вторых, программа лояльности помогает банкам привлечь большее количество клиентов, а, соответственно, увеличить свою прибыль от их обслуживания.

Реструктуризация потребительских кредитов направлена на повышение комфорта частных лиц, имеющих займы, и сохранение их платежеспособности. Так как при сжатом бюджете клиенты вынуждены обращаться в другие финансовые структуры, в том числе, к микрозаймам, что влечет быстрое наращивание долга при уже создавшемся сложном финансовом положении. Дальнейшая жесткая политика кредитных отделов может привести к банкротству не только клиентов, но и банков, которые ухудшают свою структуру активов.

Реструктуризация – это реальный способ избежать просрочек по ежемесячным платежам и привести оплату по кредиту к удобной форме. Условия Сбербанка можно назвать самыми лучшими. При этом, согласно отзывам на портале Банки.ру, далеко не все отделения отрабатывали услугу эффективно, чаще всего встречались необоснованные отказы.

На сегодняшний день услуга пересматривается, также в этом банке предложена услуга рефинансирования проблемных займов – это аналогичное предложение, подразумевающее перевод кредита другой финансовой организации в Сбербанк или оформление нового займа для погашения существующего.

Несмотря на хорошо разработанную услугу реструктуризацию долга в Сбербанке, далеко не во всех отделениях можно ее оформить без проблем. Чтобы получить нужные условия, нужно проявить настойчивость в Сбербанке или воспользоваться нашими советами – что делать в сложных ситуациях.

Официальная информация о услуге реструктуризации

Услуга реструктуризации проблемного кредита может быть предложена клиенту Сбербанка при условии, что он предоставит доказательства снижения уровня доходов. Узнать подробности можно по бесплатному номеру службы поддержки 8-800-555-24-75. Данные документы должны быть оформлены соответствующим образом, например:

• нужно сделать копии трудовой книжки об увольнении и принятии на работу;
• предоставить справки 2НДФЛ за разные периоды и предприятия-работодателя с мокрой печатью о размере дохода;
• справку о беременности или рождении ребенка;
• справку о болезни или инвалидности;
• справку об утрате или утрате трудоспособности кормильца и т.д.

Документы на реструктуризацию должны содержать:

• заявление о реструктуризации (со штампом банка о принятии);
• документы, подтверждающие изменение финансового положения;
• документы о текущем доходе, который позволит выплатить вам кредит.
• документы со-заемщиков или поручителей по вашему кредиту.

Если вы затрудняетесь правильно подготовить пакет документов, советуем обратиться к кредитному юристу для решения этой задачи. Как правило, вы получите желаемое в течение месяца только благодаря хорошему знанию специалистом действующей нормативной базы.

Если заемщику безосновательно отказали в реструктуризации при наличии такой услуги, юристы рекомендуют оформить следом за отказом жалобу в ЦБ РФ. Постарайтесь подготовить документы грамотно, лучше это делать при помощи юриста.

Порядок обращения по реструктуризации потребительского кредита в Сбербанк: о чем нужно знать

Когда клиент подготовил все необходимое для реструктуризации кредита, можно делать соответствующую заявку. При этом следует учитывать, что может измениться только порядок выплаты по займу, размер платежа может быть уменьшен только за счет тела кредита, а вот процентная ставка не может быть изменена.

Для оформления услуги нужно обратиться в офис банка по месту жительства к кредитному менеджеру. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке, решение всецело зависит от качества подготовки документов по договору кредитования и работы менеджера.

Если вы получили отказ и, как уверен ваш юрист, решение не обосновано. Рекомендуем сначала обратиться в Службу заботы о клиентах ПАО Сбербанк, сотрудники которой смогут разъяснить вам ситуацию и, возможно, предложить подать заявку повторно. Если вы не удовлетворены ответом и существует документальная подоснова, можно обратиться в регулирующую организацию, а именно, в ЦБ РФ.

Как правило, обращение в ЦБ РФ будет эффективным только при наличии серьезных нарушений. Если они имели место при принятии решения, этот вопрос можно будет решить со Службой заботы о клиентах.

Сбербанк реструктуризация потребительских кредитов: отзывы об услуге

Отзывы о качестве предоставления услуги реструктуризации займов, несмотря на выгодные условия, очень посредственные. В связи с этим банк решил повторно разработать и внедрить данную услугу. Если вам отказали в реструктуризации и имеется соответствующее решение, клиент имеет возможность:

• внести дополнения в кредитный договор и оговорить со-заемщика, это может быть любой человек с официальным доходом, который позволяет ему выплачивать часть вашего кредита;
• взять новый кредит на рефинансирование проблемной задолженности, в том числе, с поручителем, под залог недвижимости и с со-заемщиками. В этом случае ставка процента может быть уменьшена;
• получить кредит на рефинансирование в другом банке, клиентов Сбербанка всегда рады видеть в Совкомбанке и банке Ренессанс.

Несмотря на большое количество негативных отзывов о реструктуризации кредитов в Сбербанке и о отказах, нужно подавать свою заявку. Грамотно подготовленный пакет документов поможет получить желаемое.

Заемщики и со-заемщики

Как видно из предыдущего пункта, Сбербанк – это одна из немногих финансовых организаций, которая оформляет займы с со-заемщиками. Что позволяет распределить финансовую нагрузку без изменения условий кредитования. Для этого достаточно обратиться в банк с заявлением и документами нового физического лица. В этом случае банк скорее пойдет навстречу клиенту.

Самостоятельная реструктуризация: новый потребительский кредит под нецелевое использование

Если у вас имеется дорогостоящий кредит в Сбербанке, рекомендуем оформить новый под поручительство или залог недвижимости на более лояльных условиях. Речь идет о нецелевом потребительском кредите. Его оформление будет, конечно, затруднено наличием существующего кредита, но при участии со-заемщиков и залога – этот вопрос будет решен положительно.

В заключение приводим интервью главы Сбербанком Германом Грефом и видео-совет, как пользоваться услугой реструктуризации: