Страховой агент и брокер

04.09.2020 by admin

Клиент страховой компании может заключить договор с ней напрямую или же обратиться к брокеру либо агенту. В чем особенности работы каждого из них?

Содержание

Кто такой страховой брокер?
Кто такой страховой агент?
Сравнение
Таблица
Деятельность страховых посредников
Страховые агенты
- Готовые работы на аналогичную тему
Виды посредничества в страховании
Страховые брокеры
Виды и функции страховых агентов в страховании

Кто такой страховой брокер?

Брокер — это человек, содействующий заключению договоров страхователей со страховой компанией, но работающий независимо от нее. Он может обеспечивать подписание соглашений не с одной, а с несколькими фирмами — в зависимости от того, какая из них предложит услуги, подходящие для конкретного клиента. Страховой брокер заинтересован предложить покупателю услуг лучший вариант — так, чтобы он остался доволен и обращался к данному брокеру и в дальнейшем.

С точки зрения юридического статуса страховой брокер, как правило, не является физлицом. Обычно он зарегистрирован как ИП или же действует от имени хозяйственного общества. Страховые брокеры в основном относятся к самым компетентным участникам рынка, находятся в курсе основных его трендов (включая ценовую политику организаций), знают специфику бизнес-моделей большинства страховых фирм и могут подсказать клиенту оптимальный вариант заключения договора с какой-либо из них.

Посреднические услуги в области заключения страховых контрактов — не единственная возможная сфера деятельности брокеров. Они также могут заниматься рекламной работой, предоставлять консультационные услуги, вести аналитику в качестве партнера страховых организаций. Но выполнение функции посредника — чаще всего основное занятие брокера.

Со специалистами, о которых идет речь, предпочитают работать страхователи в статусе средних и крупных бизнесов. Это связано с тем, что подобные организации испытывают потребность в оформлении договоров на крупные суммы и страхуют, как правило, дорогое имущество. Им важно, прежде всего, найти компетентного партнера, в то время как размер комиссионных за посреднические услуги зачастую играет второстепенную роль.

Компетентность страховой фирмы в данном случае выражается, во-первых, в ее репутации, отражающей качество исполнения договоров, а во-вторых — в готовности настолько детально, насколько это понадобится, обсуждать с клиентами условия контрактов индивидуально. То имущество, которым владеют крупные бизнесы, может требовать особых подходов к определению условий страхования. Часто бывает, что только самый опытный брокер способен найти для большой фирмы партнера, готового к переговорам, направленным на составление индивидуальных контрактов.

Кто такой страховой агент?

Агент — это человек, который, как и брокер, содействует заключению договоров страхователей со страховой компанией. Однако он имеет от нее юридическую зависимость: он может быть сотрудником данной фирмы или же человеком, выполняющим посреднические функции по договору подряда. Агент чаще всего является физлицом или ИП, реже — представляет хозяйственное общество.

В интересах страхового агента — содействовать заключению страхователями как можно большего количества договоров именно с той компанией, с которой он связан контрактом (для того, чтобы фирма продолжила сотрудничество с ним и в дальнейшем).

Как правило, страховые агенты знают практически все об организации, интересы которой они представляют, но не так хорошо владеют информацией о положении дел на рынке в целом, как брокеры. Их компетенция не столь широка — агент редко занимается видами деятельности, не связанными с посредническими услугами.

Со страховыми агентами чаще всего работают граждане в статусе физлиц, а также малые организации, поскольку для них главное — застраховать свое имущество по выгодным тарифам и при этом не переплатить за комиссию, уплачиваемую посреднику.

Повышенного внимания качеству проработки договоров в данном случае может не уделяться — по той причине, что они в основном содержат типовые, общепринятые для всего рынка формулировки. В принципе, страхование типичных для физлиц и малых бизнесов видов имущества и не требует заключения особо сложных договоров.

Сравнение

Главное отличие страхового брокера от агента в том, что первый является юридически независимым от каких-либо фирм лицом, второй — имеет контракт (трудовой или подрядный) с определенной компанией. Брокер заинтересован в продаже страхователю самой качественной и подходящей для него услуги, агент — в той, которая предоставляется его работодателем или заказчиком.

Брокер, скорее всего, будет осуществлять свою деятельность как ИП или хозяйственное общество. Это связано главным образом со спецификой юридических взаимоотношений специалистов данного профиля со страховыми компаниями, а также с налогообложением. Агент, как правило, является физлицом, иногда — ИП, достаточно редко — хозяйственным обществом. Причины здесь те же — особенности юридического взаимодействия специалиста со страховой фирмой, а также специфика налогообложения оказываемых агентом услуг.

Безусловно, один и тот же специалист страхового рынка способен быть одновременно и брокером, и агентом — закон не запрещает ему этого. Но при условии, что агентский контракт не накладывает на то ограничений или не предполагает объективных препятствий (например, в виде обязательства отрабатывать на страховую фирму 8 часов в день, если договор составлен по Трудовому кодексу, — в этом случае у человека попросту может не оказаться времени на другую работу).

Следовательно, термины «брокер» и «агент» допустимо также рассматривать не только как обозначающие профессии, но и как соответствующие видам деятельности человека на рынке страховых услуг. Компетентный специалист может заниматься ими одновременно.

Определив, в чем разница между страховым брокером и агентом, зафиксируем ее ключевые критерии в таблице.

Таблица

Страховой брокер	Страховой агент
Что между ними общего?
И тот и другой выступают посредниками между страховыми фирмами и страхователями, получая за свою работу комиссионное вознаграждение
В чем разница между ними?
Юридически независим от страховых компаний	Как правило, юридически связан со страховой компанией — посредством трудового или гражданско-правового договора
Заинтересован в продаже клиенту наилучшего предложения на рынке, чтобы иметь возможность работать с ним и в дальнейшем	Заинтересован в продаже клиенту услуг своей компании, чтобы иметь возможность работать с ней в дальнейшем
Чаще всего является ИП или представителем хозяйственного общества	Чаще всего является физлицом
Как посредник может быть предпочтителен для средних и крупных бизнесов	Как посредник чаще всего востребован физлицами и малыми бизнесами
Может заниматься деятельностью, прямо не связанной с посредническими услугами	Как правило, не занимается иной деятельностью, кроме как оказанием посреднических услуг

Деятельность страховых посредников

Страховщик может заключать договоры страхования как путем прямых продаж, так и через страховых посредников.

Страховой посредник — это юридическое или физическое лицо, осуществляющее посредническую деятельность по заключению и исполнению договоров страхования и перестрахования.

Страховые посредники не являются участниками договора страхования. Их основная задача — способствовать заключению договора страхования между страховщиком и страхователем.

Посредническая деятельность осуществляется на основании письменного соглашения между посредником и поручителем (страховщиком, страхователем). На основании соглашения за оказываемые услуги посредники получают вознаграждение. В таком договоре гражданско-правового характера (поручения, комиссии, агентский и т.п.) стороны оговаривают:

— содержание посреднической услуги;
— сроки выполнения услуг;
— размер и порядок выплаты вознаграждения за предоставление услуги;
— виды дополнительных услуг по консультированию клиентов, сопровождению страхового договора и т.п.

К страховым посредникам относятся страховые агенты и страховые брокеры. Для работы с физическими лицами чаще всего привлекаются агенты, а с корпоративными клиентами — брокеры. Функции и тех и других во многом схожи, однако в их деятельности имеются и существенные различия.

Правовые основы регулирования деятельности страховых посредников заложены в страховое законодательство и в разных странах имеют свои особенности. В целом к деятельности страховых брокеров предъявляются более строгие требования, чем к деятельности страховых агентов, поскольку за результаты деятельности агентов отвечает сам страховщик, а брокер является независимым лицом, осуществляющим деятельность в интересах страхователя.

В Российской Федерации требования, предъявляемые к страховым агентам и брокерам, определены в Законе об организации страхового дела.

Страховые агенты

Страховые агенты осуществляют свою деятельность на страховом рынке, являясь посредниками при заключении страхового договора между страхователем и страховщиком. Взаимоотношения между страховым агентом, страховщиком и страхователем представлены на рис. 3.2.

Страховыми агентами являются физические или юридические лица, осуществляющие посредническую деятельность в страховании в интересах и от имени страховщика.

Рис. 3.2. Взаимоотношения страховой агент — страховщик — страхователь

В соответствии с требованиями российского законодательства страховыми агентами могут выступать только физические лица, постоянно проживающие на территории РФ и осуществляющие свою деятельность на основании гражданско-правового договора, или российские юридические лица. Деятельность страховых агентов по российскому законодательству регламентируется в основном самим страховщиком, который заключает с ними агентский договор. Таким образом, государственное регулирование агентской деятельности практически отсутствует.

Представление и соблюдение интересов страховщика предполагает недопустимость действий или бездействия агента, способствующих нанесению ущерба страховщику.

Осуществление деятельности от имени страховщика означает, что все действия, совершенные агентом при заключении договоров страхования, считаются совершенными страховщиком. Так, вся поступившая к агенту информация считается известной страховщику. Страховщик не может ссылаться на незнание обстоятельств, если они были сообщены агенту.

Страховые агенты действуют строго в соответствии с полномочиями, предоставленными им страховщиком (табл. 3.4). Страховщик определяет полномочия в агентском (или ином гражданско-правовом) договоре и в доверенности, выдаваемой агенту.

Агентский договор представляет собой соглашение между страховым агентом и страховщиком об оказании посреднических услуг в области страхования. Договор определяет права и обязанности сторон.

Таблица 3.4. Характеристика деятельности страхового агента

Определение страхового агента

Задачи

страхового

агента

Полномочия страхового агента

Сфера деятельности

Договорные отношения

Отчетность

Физическое или юридическое лицо, осуществляющее посредническую деятельность в интересах, от имени и по поручению страховщика

Продвижение страховых продуктов

o Консультирование страхователей в отношении предлагаемых страховых продуктов
o Осмотр и принятие на страхование имущества
o Прием заявления о заключении, продлении и изменении договора страхования
o Оформление договоров страхования и изменений
o к нему
o Инкассация страховых взносов

Страхование

Агентский

договор

Отчеты представляются страховщику по форме и в сроки по соглашению сторон

В системе отношений агент — страховщик последний выступает принципалом, т.е. доверителем по отношению к агенту.

С точки зрения типологии агентов выделяют следующие варианты:

— моноагенты — агенты, работающие в интересах одного страховщика;
— мультиагенты — агенты, осуществляющие аквизиционную деятельность в интересах нескольких страховщиков;
— генеральные агенты — представители страховщика, которые, как правило, осуществляют не только собственно аквизиционную деятельность, но и выступают посредниками (доверенными лицами страховщика) при урегулировании убытков в вопросе сбора и подготовки документов по выплате. Генеральные агенты имеют разветвленную многоуровневую сеть продвижения страховых продуктов и занимаются развитием каналов продаж;
— субагенты — работают в интересах страховщика, но не непосредственно со страховщиком, а либо с генеральными агентами, либо с брокерами.

Система работы агентской сети может быть многовариантной и представлена различными структурами.

Простое агентство (линейная организация). Агент работает самостоятельно под контролем штатных работников компании. За каждый заключенный договор он получает комиссионное вознаграждение. Обычно агенты продают несколько относительно простых страховых продуктов.

Пирамидальная структура. Применяется большинством страховых компаний. Страховая компания заключает договор с генеральным агентом, который формирует для себя систему субагентов. Те, в свою очередь, также могут набирать себе субагентов. Для страховой компании такая система имеет существенный недостаток — в любой момент вся эта структура во главе со страховым агентом или субагентом может уйти к другому страховщику.

Многоуровневая сеть. Агентами являются сами страхователи — физические лица. Приобретая страховой полис, они приобретают также право продавать полисы другим страхователям, а те, в свою очередь, — следующим. Однако комиссия выплачивается, как правило, только агентам третьего уровня. Таким образом, страховая компания практически бесплатно получает агентов второго уровня.

Субагенты — агенты, передающие сообщения генеральным агентам или агентам — генеральным управляющим, а не страховщику непосредственно.

Положительные стороны работы страхового агента:

— свободный график работы и возможность совмещать несколько работ;
— нет ограничений по заработку;
— имеется возможность перейти на штатную должность в компанию.

Сложные моменты работы страхового агента:

— приходится много контактировать с людьми, в том числе с теми, кто не расположен к личному общению;
— работа и заработок нестабильны.

В зависимости от представленных полномочий различают страховых агентов — посредников и «полномочных» агентов, имеющих право на заключение договоров страхования. Их основное различие состоит в том, что полномочия агента-посредника ограничиваются поиском страхователя и приемом заявлений на страхование с последующей их передачей страховщику для оформления договора страхования. «Полномочные» страховые агенты заключают страховые договоры от имени страховщика и на практике могут участвовать в урегулировании страховых случаев.

Страховые агенты могут работать на одного страховщика или на нескольких страховщиков. Страховой агент, который работает только на одного страховщика, является моноагентом. Он не может предлагать продукты других страховщиков. Исключением являются риски, не покрываемые этим страховщиком. Страховые агенты, представляющие интересы нескольких страховщиков, как правило, специализируются на одном виде страхования, например на автостраховании. К ним относятся агенты, которые предлагают страховые продукты, связанные с их основной деятельностью. Такими агентами могут выступать, например, туристические агентства, автодилеры, банки и т.п.

От способа организации агентской сети, ее состава и масштаба зависят результаты деятельности страховщика и в первую очередь такие показатели, как количество заключенных договоров и величина собранной премии.

Создавая агентскую сеть, страховщик может объединять агентов в рамках отдельных структурных подразделений (агентств), за которыми, как правило, закрепляется определенная территория реализации страховых продуктов. Например, агентства могут быть созданы в различных районах города.

Страховщик может заниматься заключением страховых договоров как посредством прямых продаж, так и при помощи страховых посредников.

Определение 1

Страховой посредник является юридическим или физическим лицом, осуществляющим посредническую деятельность по заключению и выполнению страховых договоров, а также договоров перестрахования.

Страховые посредники не могут быть непосредственными участниками страхового договора. Их основной задачей является помощь в заключении страхового договора меж страхователем и страховщиком.

Замечание 1

Посредническая деятельность реализуется на основе письменного соглашения меж поручителем (страхователем, страховщиком) и посредником. На основе соглашения за оказываемые услуги посредники принимают вознаграждение.

В этом договоре гражданско-правового характера (комиссии, поручения, агентский и т.д.) стороны оговаривают:

содержание услуги посредничества;
сроки исполнения услуги;
порядок и размер выплаты вознаграждения за представление услуги;
разновидности дополнительных услуг по консультации клиентов, сопровождению договора страхования и т.д.

Готовые работы на аналогичную тему

Курсовая работа Страховые посредники 430 руб.
Реферат Страховые посредники 250 руб.
Контрольная работа Страховые посредники 250 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Виды посредничества в страховании

К страховым посредникам относят страховых агентов и страховых брокеров. Для работы с физическими лицами обычно привлекаются агенты, а для работы с корпоративными клиентами привлекают брокеров. Функционал и тех и других во многом схож, но в их деятельности есть и существенные отличия.

Законодательные основы регулирования деятельности посредников в сфере страхования зафиксированы в страховом законодательстве, и в различных государствах имеют свои особенности. В целом к деятельности брокеров в страховании предъявляются требования более строгие, чем требования к деятельности страховых агентов, потому как за результаты деятельности агентов ответственность несет страховщик, а брокер представляет собой независимое лицо, осуществляющее деятельность в интересах страхователя.

В России требования, которые предъявляются к страховым брокерам и агентам, определяются в Законе об организации страхового дела.

Страховые агенты осуществляют свою деятельность на рынке страхования, являясь посредниками при заключении договора страхования меж страховщиком и страхователем. Взаимные отношения меж страховщиком, страховым агентом и страхователем представлены на схеме ниже.

Страховые агенты — это физические либо юридические лица, которые осуществляют посредническую деятельность в сфере страхования от имени и в интересах страховщика.

Рисунок 1. Принцип деятельности страховых агентов. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Согласно российскому законодательству, страховыми агентами могут являться исключительно физические лица, которые постоянно проживают на территории России и осуществляют собственную деятельность на основе гражданско-правового договора, либо российские юридические лица.

Замечание 2

Деятельность агентов в сфере страхования по законодательству РФ регламентируется в основном самим страховщиком, заключающим с ними агентский договор. Регулирование агентской деятельности со стороны государства практически отсутствует.

Система построения агентской сети многовариантна, и может быть образована разнообразными структурами, охарактеризуем основные из них.

Простое агентство (организация линейного типа). Агент самостоятельно осуществляет деятельность под надзором штатных сотрудников компании. За каждый заключенный договор он получает определенное вознаграждение, которое называется комиссией. Обычно агенты могут продавать несколько относительно простых продуктов страхования.

Пирамидальная структура. Используется большей частью страховых организаций. Страховая организация заключает договор с генеральным агентом, формирующим под себя систему субагентов. Те тоже могут наби рать себе субагентов. Для страховой организации эта система обладает существенным недостатком — в любое время вся эта отлаженная структура во главе со страховым агентом либо субагентом сможет переметнутся к иному страховщику.

Многоуровневая сеть. Агентами в такой системе являются сами физические лица — страхователи. Покупая страховой полис, они получают также право продажи полисов иным страхователям, а те, в свою очередь, — последующим. Но, как правило, комиссия уплачивается лишь агентам третьего уровня. Так, страховая компания практически безвозмездно обретает агентов второго уровня.

Субагенты являются агентами, которые передают сообщения о сделках генеральным агентам либо агентам — генеральным управляющим, а не непосредственно страховщику.

Положительными сторонами работы страхового агента являются:

свободный рабочий график, возможность совмещения несколько работ;
отсутствие ограничения по заработку;
возможность перехода на штатную должность в организацию.

Страховые брокеры

Страховой брокер является юридическим либо физическим лицом, зарегистрированным в учрежденном порядке в качестве предпринимателя, и осуществляющим деятельность посредничества по страхованию в интересах страховщика или страхователя.

Замечание 3

Для обретения статуса страхового брокера в РФ необходимым условием является наличие лицензии. Страховой брокер при заключении договора не имеет права в одно и то же время действовать в интересах страховщика и страхователя.

Страховой брокер чаще является представителем страхователя, а не страховщика, и в международной практике не обладает юридической ответственностью перед страховщиком, что не может исключать моральную ответственность. Брокер также не обязан гарантировать платежеспособность страховщика (перестраховщика) и нести ответственность за оплату убытков и возраст премии.

Если же брокер при исполнении собственных обязанностей допустил небрежность, из-за которой был нанесен ущерб страхователю, последний обладает правом требовать от брокера возмещения ущерба. Обычным способом гарантии ответственности страхового брокера является полис по страховке профессиональной ответственности.

Оплата услуг страховых брокеров до 2007 года проводилась в форме комиссии. В настоящий момент закон запретил страховым брокерам представлять интересы страховщика перед клиентами. В страховой практике встречаются иные способы оплаты услуг, к примеру, в форме твёрдого гонорара.

Пользовательское соглашение

г. Санкт-Петербург

Настоящий документ является официальной письменной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «НЭТВОРКС» (ИНН 7839111931 / КПП 783901001 ОГРН 1197847014155, местонахождения: Россия, 190005, г. Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, д. 118А лит. Х. пом. 9Н оф. 318), именуемого «Принципал», заключить агентский договор (далее — Договор) с физическим лицом, акцептовавшим оферту, именуемым «Агентом».

Факт проставления флага в строке «Принимаю условия соглашения» и нажатие кнопки «Зарегистрироваться» во время регистрации на странице сайта Принципала по адресу: https://ntws.pro признается Сторонами акцептом и Договор считается заключённым, а Агент безотзывно принимает условия договора в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Агента с какими-либо из документов, опубликованных на сайтах Принципала, он не вправе использовать сайты Принципала.

Интернет-сервисы — принадлежащий Принципалу интернет-сервис https://ntws.pro предназначенный для поиска страховых услуг.

Страховые услуги — предлагаемые к приобретению третьими лицами услуги страховых компаний по страхованию жизни, здоровья, гражданской ответственности, недвижимости, информационные услуги, и т. п., поиск которых осуществляется с использованием Интернет-сервисов Принципала.

В момент акцепта Договору присваивается номер и дата, а Агенту открывается лицевой счет, которому присваивается индивидуальный код-идентификатор.

Логин/ID (имя доступа) и пароль (код доступа), (высылаются Агенту на указанную им почту (e-mail) при заполнении заявки на регистрацию на сайте Принципала) в совокупности составляют аналог собственноручной подписи Агента в порядке п.2 ст.160 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование уникального Логин/ID и пароля на сайте Принципала предоставляет Агенту доступ в Личный кабинет, посредством которого могут совершаться отдельные юридически значимые действия в рамках исполнения Договора.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство от своего имени и за счет Принципала осуществлять привлечение клиентов — физических, юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, заинтересованных в приобретении страховых услуг с использованием Интернет-сервисов Принципала.

1.2. Привлечение клиентов Агентом осуществляется всеми разрешенными законом способами, в том числе, но не ограничиваясь путем:
— размещения гипертекстовых ссылок или других предоставленных Принципалом материалов на интернет — ресурсах Агента;

— интеграции поисковых элементов Принципала (API, White Label) в интернет — ресурсы Агента;

— обзвон, привлечение посредством электронного общения;

— предоставления доступа клиенту в Личный кабинет Агента, с целью оформления договора страхования на сайте Принципала;

— иными законными способами.

1.3. За совершение Агентом указанных в п.1.1. действий, результатом которых стало приобретение с использованием Интернет — сервисов Принципала привлеченными Агентом клиентами Страховых услуг, Принципал выплачивает Агенту вознаграждение по правилам, содержащимся в разделе 3 Договора.

1.4. По дополнительному соглашению между Сторонами Агентом могут совершаться действия, направленные на привлечение аудитории на сайты третьих лиц и выплачиваться вознаграждение за приобретение услуг рекламодателей и т.п.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Принципал обязан:

2.1.1. Обеспечить работоспособность системы поиска страховых услуг, размещенной на сайтах Принципала, информировать Агента о возможных изменениях в работе системы.

2.1.2. Зарегистрировать Агента на сайте Принципала и присвоить индивидуальный код идентификатор.

2.1.3. Вести в Личном кабинете Агента на сайте Принципала учет приобретенных Страховых услуг с использованием Интернет — сервисов клиентами, привлеченными Агентом.

2.1.4. Выплачивать агентское вознаграждение в порядке и размере, установленном в соответствии с разделом 3 настоящего Договора.

2.1.5. Оказывать консультации по работе системы поиска страховых услуг, необходимые для исполнения Агентом своих обязанностей.

2.2. Принципал вправе:

2.2.1. Требовать от Агента прекратить какие-либо действия, вводящие клиентов в заблуждение относительно характера сайта Принципала и его свойств и иные действия, нарушающие законодательство Российской федерации и права третьих лиц.

2.2.2. Отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке
в случае нарушения Агентом п.п. 2.3.6. — 2.3.17. настоящего Договора. Агент согласен на удержание штрафа Принципалом в одностороннем порядке. При отсутствии возможности удержать начисленные штрафы Принципал вправе взыскать их в судебном порядке.

2.3. Агент обязан:

2.3.1. Осуществлять привлечение своей аудитории к использованию Интернет-сервисов способами, предусмотренными в п.1.2. Договора.

2.3.2. При осуществлении указанных в п.1.2 действий размещать в HTML-коде интернет ресурсов и/или мобильных приложений присвоенный Агенту код-идентификатор. В случае невыполнения указанного правила учет по п. 1.2 не осуществляется, вознаграждение Агенту не выплачивается.

2.3.3. Любыми законными средствами побуждать клиентов Агента воспользоваться сервисом поиска страховых услуг Принципала.

2.3.4. Незамедлительно информировать Принципала обо всех случаях сбоев, неточностей и ошибок в работе системы поиска страховых услуг.

2.3.5. По запросу Принципала в течение 3 (Трех) рабочих дней предоставлять отчет о проводимых мероприятиях по выполнению поручения.

2.3.6. Соблюдать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц. Воздержаться от рассылок электронных писем и иных сообщений пользователям сети Интернет без их на то согласия или от осуществления ненадлежащей рекламы, спама, информации, нарушающей законодательство.

2.3.7. Воздержаться от упоминания в рассылках электронных писем информации об условиях работы и услугах страховых компаний, за исключением информации, взятой с официальных сайтов страховых компаний.

2.3.8. Воздержаться от размещения на сайтах третьих лиц ссылок на сайт Принципала и других промо-материалов при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству Российской Федерации.

2.3.9. Самостоятельно обеспечивать сохранность своего Логин/ID и пароля, не предоставлять доступ третьим лицам.

2.3.10. Предоставлять достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

2.3.11. Воздержаться от применения для продвижения услуг Принципала доменов, созвучных наименованию вебсайта Принципала и наименованиям сайтов, указанных в сервисе поиска страховых услуг Принципала.

2.3.12. Воздержаться от использования торговой марки, логотипа, бренда и/или доменного имени Принципала для проведения рекламных компаний в системах контекстной рекламы. Под брендом в рамках данного договора следует понимать любое написание наименований ntws.pro, включая транслитерацию на славянских языках (нтвс.про, энтэвээс.про, и иные созвучные написания).

2.3.13. Воздерживаться от совершения действий, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также любых действий, вводящих клиента в заблуждение относительно функциональных возможностей, способа работы и потребительских свойств Интернет-сервисов, а также действий, в результате совершения которых может быть нанесен вред деловой репутации Принципала и/или Принципал может быть вовлечен в судебные разбирательства, предметом которых в том числе, но не ограничиваясь, являются споры о правах на результаты интеллектуальной деятельности / или средства индивидуализации, споры с потребителями, споры с государственными органами, а также необходимости получения Агентом разрешений на осуществление деятельности.

2.3.14. Воздержаться от совершения действий, направленных на причинение ущерба целостности и/или работоспособности сайтов Принципала, в том числе, но не ограничиваясь, действий, направленных на фальсификацию данных личного кабинета, а также совершение иных действий способами, не разрешенными Принципалом или в явной форме, не предусмотренные интерфейсными решениями пользовательского Личного кабинета, включая, но не ограничиваясь, использованием вредоносного программного обеспечения, шпионских и троянских программ.

2.3.15. Предоставлять клиентам полную и достоверную информацию об условиях страхования. В случае невыполнения указанного правила учет по п. 1.2. не осуществляется, вознаграждение Агенту не выплачивается.

2.3.16. Не создавать паразитную нагрузку на Интернет-сервисы. Под паразитной нагрузкой понимаются использование аудиторией интернет — ресурсов Агента Интернет — сервисов не по их прямому назначению (не в целях поиска и последующего приобретения страховых услуг).

2.3.17. Не использовать мотивированный трафик для продвижения по ключевым запросам в магазинах приложений.

2.3.18 Следить за актуальностью информации, которую вносят страхователи при оформлении полисов на Интернет-сервисе Принципала, проверять информацию на корректность и идентичность.

3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА. РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ

3.1. Вознаграждение Агента выплачиваются Принципалом за приобретенные и оплаченные привлечёнными Агентом клиентами Страховые услуги на интернет — ресурсах страховых компаний, присутствующих в результате выдачи поисковых запросов Интернет-сервисов Принципала.

3.2. С целью расчёта агентского вознаграждения используются общее количество продаж, осуществленный на интернет-сервисах страховых компаний по ссылкам (либо API), содержащим код идентификатор Агента.

3.3. Агентское вознаграждение складывается из указанных ниже составляющих.

3.3.1. Размер вознаграждения Агента определяется в зависимости от размера дохода Принципала, полученного за месяц в результате приобретения привлеченными Агентом клиентами Страховых услуг, устанавливается индивидуально и отображается в Личном кабинете на сайте Принципала.

3.3.2. Дополнительное (бонусное) вознаграждение выплачивается по усмотрению Принципала из его доходов за размещение рекламы при условии регулярного приобретения привлеченными Агентом клиентами Страховых услуг.

3.3.3. В случае, если Агент в качестве способа оплаты выбирает сервис Яндекс.Деньги, он подтверждает, что ознакомился с условиями сервиса
Яндекс.Деньги (ссылка на условия сервиса «Быстрый платеж»: https:// money.yandex.ru/pay/doc.xml?offerid=default) и согласен, что денежное обязательство Принципала перед ним исполняется путем зачисления соответствующей суммы на электронное средство платежа Агента в платежном сервисе Яндекс.Деньги.

3.4. Принципал предоставляет Агенту данные о полученных Агентом доходах, от переходов с сайтов Агента в режиме реального времени в Личном кабинете Агента на сайте Принципала.

3.5. Агенту выплачивается ежемесячное вознаграждение, путем перечисления денежных средств на платёжные реквизиты Агента, указанные в Личном кабинете, начиная с 25-го числа первого месяца, следующего за расчётным, по 15-е число второго месяца, следующего за расчётным. Расчет осуществляется с учетом положений п. 5.2. настоящего договора.

3.6. В случае, если сумма агентского вознаграждения за отчетный месяц меньше минимальной (минимальная сумма платежа указана на сайте Принципала), Принципал вправе произвести оплату в тот период, когда накопленная сумма агентского вознаграждения превысит минимальную сумму, но не реже 1 раза в год последним календарным днем года.

3.7. Стороны договорились об отказе взыскания друг с друга процентов по денежным обязательствам в соответствии со ст. 317.1 ГК РФ

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Неисключительное право использования Интернет-сервисов Принципала предоставляется Агенту для использования при реализации собственных прав и обязанностей в рамках настоящего Договора в том виде, в котором он доступен на момент предоставления. Никаких гарантий прямых или косвенных не предоставляется (включая, но, не ограничиваясь, гарантиями по использованию Интернет-сервисов Принципала в конкретных целях Агента, прямо не предусмотренных настоящим Договором.

4.2. Агент обязан, по требованию Принципала, направить в его адрес копии документов, идентифицирующих Агента (копия паспорта, копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, копия свидетельства СНИЛС) и подписать и направить текст документов, опосредующих исполнение настоящего договора, на бумажном носителе в срок не позднее 5 рабочих дней.

4.3. Агент обязуется своевременно уведомлять Принципала об изменении реквизитов Агента и лице, уполномоченном на исполнение Договора от его имени.

4.4. При обнаружении факта предоставления Агентом недостоверных сведений при прохождении процедуры регистрации или в ходе исполнения Договора, Принципал вправе по своему выбору потребовать предоставления надлежащих документов, удостоверяющих сведения об Агенте и/или отказаться от исполнения Договора я.

4.5. Принимая условия настоящего Договора, Агент дает свое согласие на обработку его персональных данных с целью исполнения настоящего Договора, предоставленных Агентом, любым незапрещенным законом способом, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств,
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также на передачу такой информации третьим лицам.

Согласие действует в течение срока действия настоящего Договора и в течение 10 лет по окончании срока действия настоящего Договора. Согласие может быть отозвано Агентом в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления в адрес Принципала, указанный в настоящем Договоре.

4.6. Заключение Агентом аналогичного договора с другими Принципалами, Стороны договорились считать существенным нарушением данного договора. Агент обязуется не заключать аналогичных договоров на аналогичные услуги с третьими лицами.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Стороны несут ответственность в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае отсутствия банковских реквизитов Агента в Личном кабинете и/ или указание неверных платежных реквизитов, вознаграждение Агенту выплачивается только из расчета последних двух месяцев выполнения поручения. Начисленное вознаграждение за более ранние месяцы выполнения поручения подлежит удержанию в качестве штрафа за нарушение условий договора. Удержание штрафа производится Принципалом в одностороннем порядке из подлежащего к выплате вознаграждения Агента в полном объеме.

5.3. Техническая, финансовая, коммерческая и иная информация (сведения), а также инструктивные документы Принципала, передаваемые Принципалом в рамках настоящего Договора Агенту считаются конфиденциальными. Агент обязуется не разглашать конфиденциальные и составляющие коммерческую тайну указанные информацию (сведения) и инструктивные документы третьим лицам, за исключением установленных законом и настоящим Договором случаев.

5.4. Сторона, нарушившая свои обязательства по настоящему Договору, обязуется возместить другой Стороне причиненные таким нарушением убытки в размере реального ущерба.

5.5. За нарушение Агентом п.п. 2.3.6. — 2.3.17., 4.4. настоящего договора, Агент обязан оплатить штраф в размере 4000 руб. за каждое нарушение. Удержание штрафа производится Принципалом в одностороннем порядке из подлежащего к выплате вознаграждения Агента в полном объеме.

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (наводнение, пожар, землетрясение, шторм, оседание почвы, и иные явления природы, война или военные действия и иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства), возникших после заключения договора (форс мажор).

6.2 Сторона, не выполнившая свои обязательства по настоящему договору в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить другую сторону в течение 7 календарных дней о наступлении таких обстоятельств обязательным документальным подтверждением, выданным компетентным органом (справка пожарного надзора, сообщения в прессе о явления природы и т.д.).

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между сторонами. Срок для ответа на претензию – 10 дней.

7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров они подлежат рассмотрению в районном суде г. Санкт-Петербурга.

7.3. Вопросы, не предусмотренные Договором, подлежат урегулированию в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует 1 календарный год. В случае, если ни одна из Сторон не позднее, чем за 30 дней до окончания срока действия Договора письменно не заявит о своем намерении расторгнуть Договор, Договор автоматически пролонгируется на каждый последующий календарный год.

8.2. Принципал вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора, предварительно уведомив Агента не менее чем за три дня, выплатив последнему причитающееся к моменту отказа от договора вознаграждение.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Ни одна из Сторон настоящего Договора не вправе каким-либо образом передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой стороны.

9.2. Принципал вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора.

9.3. Переписка между сторонами, а также обмен информацией и уведомлениями, осуществляется по электронной почте по адресам, указанным в данном Договоре и в личном кабинете Агента.

9.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Заключение и исполнение настоящего договора, подписание актов, иных документов, связанных с исполнением договора, направление счетов, претензий, иных писем и заявлений осуществляется посредством обмена сканированными документами или фото-копиями по электронным почтам, указанным в договоре либо через Личный кабинет.
Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e -mail) или через Личный кабинет, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, так, как только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон. Доступ к электронной почте и Личному кабинету каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРИНЦИПАЛА

ООО «НЭТВОРКС»

Юридический адрес: Россия, 190005, г. Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, д. 118А лит. Х. пом. 9Н оф. 318
ИНН 7839111931КПП 783901001
ОГРН 1197847014155
Р/с 40702810455000042385
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
К/с 30101 810500000000653 БИК 044030653
e-mail: info@ntws.ru

Виды и функции страховых агентов в страховании

Страховой агент — физическое или юридическое лицо, действующее от имени страховщика и по его поручению в соответствии с предоставленными полномочиями. Поэтому для агента приоритетны интересы представляемого им страховщика, которому важно продать именно свою страховую услугу, свой страховой полис на наиболее выгодных условиях. Интересы страхователя для него, посути, вторичны.

При этом следует учитывать, что агент действует в рамках предоставленных ему полномочий за соответствующее агентское вознаграждение. Это комиссионные с каждого заключенного при его содействии страхового договора («с каждого проданного полиса»), рассчитываются они обычно как определенный процент от страховой премии. Агенты работают на страховщика либо на основании гражданско-правовых договоров, либо — по трудовым договорам, как штатные сотрудники страховой компании. Последние (агенты — штатные сотрудники) получают в страховой компании заработную плату, размер которой обычно зависит от количества заключенных ими договоров страхования.

Российское законодательство не запрещает агенту представлять более чем одного страховщика. В других странах такие ограничения существуют: так, в Великобритании агент, занимающийся страхованием жизни и пенсий, может представлять только одного страховщика, а страхующий, например, автомобили, домашнее имущество — не более шести страховых компаний. В литературе отмечается, что в настоящее время на страховом рынке появляется «прослойка» страховых агентов, которые стремятся работать в нескольких страховых компаниях, фактически становясь независимыми посредниками, что недопустимо. Представляется, что такому положению в немалой степени способствовало отсутствие соответствующего правового регулирования этих отношений. «Мало для кого является тайной работа многих страховых агентов одновременно на несколько компаний без регистрации в качестве страховых брокеров. В зависимости от обстоятельств они предлагают клиенту полисы разных страховых компаний, но при этом не несут ответственности за свои действия. Основные функции страховых агентов — подготовительная работа и заключение договоров от имени страховщика. Подготовительная работа заключается в предоставлении страхователю информации о страховщике и его услугах, консультирование страхователя, оказание ему помощи в выборе оптимального варианта, исходя из возможностей страховщика. После заключения страхового договора агент обычно обслуживает страхователя по этому договору (отслеживает уплату страховых взносов, предоставляет необходимую информацию и т.п.).

Деятельность агентов в страховании регламентируется положениями Гражданского кодекса РФ о представительстве, доверенности, договоре поручения, а также нормами гл. 52 ГК об агентском договоре (деятельность агентов — штатных сотрудников определяется положениями трудового законодательства РФ). Действуют агенты, как правило, на основании доверенности от страховщика, с которой страхователю следует ознакомиться до заключения договора. На практике нередки случаи ограничения полномочий агента: например, ему предоставляется право заключать договоры страхования только определенного вида либо со страховой суммой не выше определенного лимита, и т.п. Права и обязанности по заключенному агентом договору страхования возникают непосредственно у страховщика. Часто страховщики наделяют агентов полномочиями по сбору страховых премий. В этом случае страховщик снабжает агента соответствующими квитанциями и т.п., агент же обязан своевременно передать собранные премии страховщику.

Страховые агенты — юридические лица, принимающие от страхователей денежные средства в качестве страховых премий, перечисляют их затем со своего расчетного счета на счет страховщика. Агент должен действовать добросовестно при расчетах между субъектами страхования и «не принимать взятки или секретные комиссионные».

Зачастую страховая компания создает территориальную сеть своих агентств. В России пока не получила широкого распространения давно известная за рубежом практика многоуровневого сетевого маркетинга в страховании. Когда каждый новый участник (страхователь) вместе со страховым полисом приобретает, и право самому работать агентом: заключать договоры страхования со следующими страхователями и получать проценты от страховой премии по всем договорам страхования, заключенным на всех «нижних уровнях».

Одно из основных предназначений страхового посредника — помощь в выборе страхового продукта, наиболее подходящего клиенту. При этом страховой продукт характеризуется двумя факторами: количественным (страховым тарифом) и качественным (условиями страхования). Соотношение этих двух факторов с целью определения наилучшего страхового продукта для клиента усложняется наличием широкого предложения страховых продуктов у страхового посредника. В настоящее время не решена проблема создания инструментальных средств, позволяющих дать количественную и качественную оценку страховых продуктов.

Страховые посредники работают с денежными средствами клиентов: они принимают страховые взносы и перечисляют их страховым компаниям. При достаточно большом объеме операций возникают различного рода ошибки, в том числе такие, в результате которых страховая премия может не поступить страховщикам. В связи с этим крайне актуальна задача обеспечения прозрачности отражения в ИС страховых посредников операций по приему страховых платежей и взаиморасчетам с принципалами.

Вознаграждение страхового агента, как правило, строится на основе фиксированных ставок (в процентах, например) и зависит от объема реализованныхстраховых услуг.

В зарубежной и российской практике распространены три основные модели построения агентских сетей, которые могут использоваться страховщиком, как по отдельности, так и в определенной комбинации:

а) простая, или горизонтальная, модель, при которой страховая компания контролирует деятельность всех и каждого агента, кроме того, страховая компания организует для агентов обучение и постоянное консультирование силами штатных сотрудников страховщика;
б) пирамидальная модель, когда страховая компания заключает договоры с генеральными агентами, а те, в свою очередь, вправе формировать один-два и более уровней субагентов. Комиссионное вознаграждение распределяется в такой модели по всем уровням, при этом, чем выше уровень, тем ниже ставка вознаграждения агента. И чем выше уровень, тем, как правило, ниже мотивации такого генерального по отношению к более низким уровням агента в продаже полисов, поскольку система, построенная под ним, работает на него;
в) многоуровневая модель, в которой страхователь, приобретая страховую услугу, становится агентом и наделяется правом продавать страховые продукты другим потенциальным потребителям.

На практике встречаются два вида агентов, так называемые «связанные», или «зависимые», агенты и независимые агенты. Первые представляют интересы только одного страховщика, а вторые ~ могут представлять интересы двух и более страховых компаний по продвижению страховых продуктов, в том числе и одинаковых продуктов различных страховых организаций.

Первый вид агентов свойственен европейской практике продвижения страховых услуг через страховых агентов, а второй — американской. «Зависимый» агент (tiedagent) является традиционным каналом сбыта страховых услуг в странах Европейского Союза. Европейская Директива о страховых посредниках относится к международно-правовым актам в области страхования, предварившим первое поколение директив. Она послужила мощным толчком к развитию систем сбыта страховых услуг в Европе и заложила основу для свободы учреждения и свободы осуществления посреднической деятельности агентов и брокеров в Европейском Союзе. Однако в литературе, касающейся правового регулирования страховой деятельности, часто отмечается такая современнаятенденция, как желание многих страховых компаний отказаться от данного канала сбыта, при этом мотивами такого желания являются:

а) высокий уровень расходов по содержанию агентской сети;
б) негибкость агентов как во взаимоотношениях со страховой компанией, так и во взаимоотношениях с потребителями страховых услуг.

Кроме того, отмечается довольно ограниченный консультационный и экспертный потенциал агентов, а это особенно важный фактор, в частности, в продвижении страховых продуктов по страхованию жизни, где данный канал сбыта наиболее распространен.

Страховые посредники — юридические лица, специализирующиеся в первую очередь на корпоративном страховании и крупных рисках. Нередко такие организации обслуживают не только операции по прямому страхованию, но также являются посредниками в области перестрахования. Обычно такой тип посредников выступает в качестве страхового брокера, то есть является представителем страхователя и получает вознаграждение за свои услуги от страхователя.

Прямые страховые агенты

Прямыми страховыми агентами являются агенты, состоящие в штате страховой компании, продающие страховые полисы от имени только этой компании и имеющие кроме комиссионной постоянную оплату труда. Такими страховыми агентами легко управлять, как и организовывать их работу, так как они имеют высокий уровень профессиональной подготовленности. Недостаток заключается в том, что страховая компания несет постоянные расходы по оплате — независимо от производительности труда. Кроме того, число сотрудников трудно менять в зависимости от состояния рынка. Например, в период роста страхования жизни страховые компании Италии были вынуждены набирать много прямых страховых агентов. Когда же процесс заключения договоров пошел на спад, эти компании были лишены возможности уволить лишних страховых агентов, что привело к большим затратам заработной платы, которая не покрывалась приростом страховых премий.

Как видно из характеристики, такие агенты имеют постоянные контакты с клиентами, прочные отношения с которыми позволяют в короткий срок довести до клиента сведения о новом «товаре». Работа с такими агентами обеспечивает большую гибкость структуры и исключительные отношения агентов со страховой компанией, представляющих на рынок продукт только своей компании. Свою заработную плату они получают за счет комиссионных, и в зависимости от потребностей рынка их число можно увеличить или уменьшить. Как правило, такие агенты обслуживают частных клиентов.

Отличительной особенностью характеризуются агенты «Ллойда» (Lloyd’sAgents)’. «Ллойд» имеет своих агентов во всех главных портах мира. Агенты не проводят никаких страховых операций, связанных с аквизицией страхования. Основной их задачей является направление «Ллойду» информации о движении судов, авариях и другой, представляющей интерес для страховщиков, включая информацию по коммерческим вопросам. Агенты «Ллойда» используются как самим «Ллойдом», так и страховыми компаниями многих стран мира в качестве аварийных комиссаров по осмотру аварийных судов и грузов. В ряде случаев им дается право на ликвидацию убытков.

Мономандатные страховые агенты

В настоящее время в ряде стран широкое распространение получили страховые агенты, связанные с компанией специальным контрактом. К их числу относятся мономандатные страховые агенты, которые характеризуются:

· привязанностью (идентификацией к одной страховой компании);
· оплатой только комиссионных;
· постоянным отношением с клиентом;
· гибкостью структуры.

Многомандатные страховые агенты

Многомандатные страховые агенты — это те агенты, которые могут работать на несколько или многие страховые компании, т.е. как бы получают от них мандаты на свою деятельность. Как правило, такие страховые агенты занимаются, или специализируются на одном или нескольких видах страхования. Услугами таких страховых агентов очень выгодно пользоваться вновь созданным страховым компаниям.

С одной стороны, таких агентов можно отнести к нейтральным консультантам. С другой стороны, нельзя забывать, что страховой агент, работающий на несколько фирм, будет предлагать те услуги, которые, по его мнению, кажутся наиболее выгодными, т.е. будет продавать такие договоры страхования, за которые он получит большее комиссионное вознаграждение.

Такие страховые агенты должны состоять в контрактных отношениях со страховыми компаниями, на которые они работают.

Многомандатные страховые агенты характерны для канадского страхового рынка.

Многомандатные страховые агенты в отличие от мономандатных могут работать на несколько страховых компаний. Как правило, они специализируются на одном или нескольких видах страхования. Их услугами выгодно пользоваться новым или мелким страховым компаниям, не имеющим собственной агентской сети.

Генеральный агент

Генеральный агент — это продавец страховых продуктов, в задачи которого входит осуществление контакта с клиентами и передача готовых сделок в свою страховую компанию. Генеральный агент не состоит в штате страховой компании — он работает независимо от нее.

Перед генеральными агентами, работающими в Европе, страховые компании ставят следующие задачи:

· завоевание клиента;
· управление клиентом;
· управлениерисками.

В решении каждой из этих задач генеральный страховой агент заинтересован, так как за их реализацию он получает от компании комиссионное вознаграждение.

Статус генеральных агентов закрепляется правовыми актами. Совокупность правовых норм закрепляет различный статус агентов в страховых компаниях. С каждым генеральным агентом компания подписывает «Соглашение о назначении», которое может быть изменено только с согласия обеих сторон. Должностные обязанности страхового агента регламентируются этим соглашением.

В соответствии с законодательством работа генерального агента должна строиться на следующих принципах:

· генеральный агент должен соответствовать определенным требованиям приема на работу: возраст, образование, компетентность и добросовестное отношение к своим должностным обязанностям
· генеральный агент вместе с портфелем получает также всю информацию, касающуюся этого портфеля;
· генеральный агент имеет право на свободную организацию своего рабочего дня;
· генеральный агент должен обязательно застраховать свою гражданскую ответственность;
· генеральный агент имеет право работать только с одной компанией. Он является уполномоченным компании.

Он является уполномоченным компании. Все вышеперечисленные принципы можно подразделить на пять основных разделов:

· связь с компанией;
· комиссионноевознаграждение;
· эксклюзивность территории;
· эксклюзивность представительства;
· юридический статус.

Отношения между генеральным агентом и страховой компанией характеризуются двумя основными принципами:

· независимостью обеих сторон;
· незыблемостью и неприкосновенностью их прав и обязанностей.

Отличительной же чертой взаимоотношений между генеральными агентами и страховыми компаниями является партнерство, заключающееся в обоюдном интересе в увеличении получаемой страховой премии. Одной из главных обязанностей генерального агента является своевременное перечисление на счет компании полученных страховых взносов. Эти сроки устанавливаются компаниями и, как правило, не превышают одного месяца. Срок меняется от типа деятельности агента. Любая задержка в перечислении на счет компании страховых взносов приводит к потере денежных средств. Комиссионное вознаграждение генерального агента состоит из:

· комиссионных за совершение новых сделок (зависят от количества заключенных договоров);
· управленческих комиссионных (выплачиваются за проведение организационной и технической работы);
· комиссионных за управление рисками;
· компенсации перед выходом на пенсию (накапливается в течение всего трудового стажа).

Юридические отношения генерального агента и страховой компании закреплены договором, который предусматривает:

1) вид страхования, в котором уполномочен работать генеральный агент;
2) максимальный лимит принятия риска;
3) территориальные ограничения;
4) обязательства по производству, управлению контрактами и оплату страховых случаев;
5) размер комиссионных в зависимости от вида страхования.

Прекращение функций генерального агента может произойти в результате выхода на пенсию, в случае увольнения по собственному желанию и при увольнении по инициативе страховой компании. Во Франции Кодекс страхования предусматривает только три возможности, при наличии которых страховая компания может уволить агента: профессиональная непригодность; недостатки и нарушения при заключении контрактов и управлении ими, убыточные результаты; грубая профессиональная ошибка.

После расторжения агентского соглашения страховой портфель, сформированный генеральным агентом, становится собственностью страховой компании. При прекращении своих функций генеральный агент в течение трех лет должен воздерживаться от проведения операций страхования на прежней территории и размещать контракты того же типа, что и в прежней компании.