Возврат в летуаль

Разнообразие легальной парфюмерной продукции отечественного и иностранного производства дает возможность российским потребителям отдавать предпочтения наиболее понравившемуся предложению.

О бренде Л’Этуаль

Одной из ведущих торговых сетей, специализирующихся на косметике и парфюмерии, является Л’Этуаль.

В перечне реализуемой продукции – парфюмерно-косметические товары для красоты от многочисленных мировых брендов.

На территории России под данным торговым брендом открыто чуть менее тысячи торговых точек.

Наряду с качественной и легальной продукцией на прилавки магазинов Л’Этуаль попадает контрафактная, поддельная, т.е. некачественная. От ее приобретения страдает, в первую очередь, покупатель, для которого все чаще становится актуальной тема с закономерным вопросом: можно ли в Летуаль вернуть товар? Об этом и поговорим.

Возврат парфюма: с законом не поспоришь

Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным. Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно. При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров.

Отложив на потом процесс обмена/возврата продукции, можно столкнуться с ситуацией, разобраться с которой поможет только суд. Не допустить подобного развития событий позволят знания законодательных норм и иных нюансов.

Права потребителя, при возврате/обмене продукции надлежащего качества, защищает 25 статья ЗоЗПП.

В ней оговаривается срок в 14 дней, на протяжении которого потребитель может обменять изделия непродовольственного типа на похожие в месте приобретения при условии:

• сохранения первоначального качества;
• сохранения исходного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков от производителя.

Все это возможно, если конфигурация, размеры, модель, цвет или комплектация купленной продукции не подошла.

Обладающие подобающим качеством товары парфюмерно-косметической отрасли, в соответствии с перечнем Правительства РФ, не возвращаются и обмену не подлежат.

Вернуть духи в Л’Этуаль: права покупателя

Купив в сети магазинов Л’Этуаль некачественный товар, потребитель вправе обратиться к продавцу с предложением мирного выхода из конфликтной ситуации. Отказ от мирного варианта урегулирования дает основание оформлять претензию и, по итогам обязательных мероприятий, обращаться в суд.

Руководствуясь законными правами, покупатель может требовать:

• обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;
• обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;
• по факту выявления изъяна, снизить цену;
• отказаться от договора купли — продажи и требовать вернуть уплаченные средства (этот перечень возможных требований указан в п. 1 ст. 18 ЗПП)

Вернуть нельзя

При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

• нарушена целостность упаковки;
• продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.

На каких основаниях можно запросить возврат

Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:

• приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;
• продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

А как можно вернуть постельное белье обратно в магазин.

список документов подтверждающих качество товара.

Еще одним основанием возврата качественного продукта может стать экспертиза, направленная на выяснения подлинности парфюма, соответствия содержимого флакона заявленному на этикетке и т.п.

Оформляем возврат парфюма

Парфюмерно-косметическая продукция, приобретенная в сети магазинов Л’Этуаль, может быть возвращена продавцу только в случае обнаружения потребителем производственного брака или отсутствия качества, заявленного продавцом.

Возврат оформляется при соблюдении ряда обязательных условий (вид, качество, чек, свидетель).

Справка. Оформление возврата парфюма в Л’Этуаль требует наличие паспорта покупателя.

Обязательными элементами процесса возврата духов:

• парфюм в оригинальной и неповрежденной упаковке;
• кассовый документ;
• удостоверение личности потребителя.

Успех покупателя определяется наличием документации и продукции, и следованием рекомендациям:

1. Вернувшись из дома в магазин, потребитель должен озвучить основание к возврату и указать на имеющиеся недостатки.
2. Следует обозначить требования.
3. Необходимо заполнить заявление по возврату товара с указанием:
   • реквизитов торговой точки;
   • персональных данных покупателя;
   • контактную информацию;
   • название парфюмерно-косметической продукции;
   • основание его возвращения;
   • требования.

Претензия оформляется двумя экземплярами: для покупателя и продавца.

Внимание. Срок рассмотрения претензии зависит от вида требования. Возврат средств, соразмерное уменьшение цены, возмещение убытков за недостоверную информацию удовлетворяется в течение 10 дней (ст. 22 ЗПП). Замена товара ненадлежащего качества должна произойти в течение 7 дней, если продавцу необходимо провести дополнительные проверки качества, то в течение 20 дней (ст. 21 ЗПП)

По окончании указанного временного отрезка представители магазина могут:

• отказать в принятии товара с объяснением действий;
• удовлетворить требования потребителя и предоставить ему новый парфюм.

Возврат товара в Л’Этуаль – процесс непростой, не гарантирующий успешное завершение начатого. Прежде чем обращаться в торговую точку с претензий, стоит попробовать договориться мирным путем.

Возможно, корректное и дружелюбное общение, подкрепленное знанием отечественного законодательства, станет залогом нахождения взаимовыгодного выхода из спорной ситуации.

В ситуациях, когда парфюмерию нужно обменять или вернуть в магазин, следует опираться на закрепленные в законодательстве права потребителей. Как вернуть или обменять парфюм, туалетную воду, одеколон или духи, в каких случаях это возможно, а когда – нет? Прочитав статью, вы найдете ответы на все вопросы.

Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену

Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии – Закон о защите прав потребителей. Второй законодательный акт, регулирующий взаимодействие между продавцом и покупателем парфюмерии – Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г.

СПРАВКА. В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки. Парфюмерия указана в списке под номером 3. Если она должного качества, то ее нельзя вернуть или обменять.

Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой). В случае с парфюмом это легко определить с помощью специальных сервисов.

СПРАВКА. Определить подлинность аромата можно по штрих-коду и батч-коду, указанных на упаковке. Существует множество сайтов, предоставляющих такой сервис. Введя штрих или батч-код, можно определить, есть ли о приобретенном парфюме информация у производителя. При ее отсутствии можно сделать вывод, что приобретена подделка. А это основание для возврата.

В каких случаях нельзя вернуть парфюмерную продукцию?

Если качество такого товара как одеколон, духи, парфюмерная или туалетная вода надлежащее, то, согласно букве закона, оснований для ее возврата или обмена нет.

Согласно Перечню не подлежащих возврату и обмену товаров, указанному в Постановлении №55, вы не сможете сдать парфюмерию и вернуть деньги, либо обменять ее на аналогичный или другой парфюм, если:

• Она была вам подарена и не понравилась/не подошла;
• Стойкость духов не оправдала ожиданий;
• Вы передумали пользоваться ею;
• При использовании обнаружилась аллергия;
• Покупка была совершена под влиянием импульса;
• При нанесении аромат раскрылся на коже так, что он вам разонравился.

В каких случаях парфюм подлежит возврату

Возврат купленного парфюма возможен в случаях:

• Завершения срока годности;
• Если нет всей необходимой информации о производстве на упаковке (даты изготовления, штрих-кода и т. д.);
• Наличия свидетельств неправильного хранения (осадок и т. д.);
• Обнаружения, что он является подделкой.

Определить надлежащее качество или нарушение по многим из этих параметров нетрудно – достаточно перед вскрытием хорошо осмотреть упаковку. Так что не стоит доставать флакон из коробочки сразу, если возникли сомнения. Со снятием защитной пленки в такой ситуации лучше повременить.

СПРАВКА. На основании свидетельств покупателей, приобретавших парфюмерию в крупных косметических магазинах, ее возможно вернуть по правилу двух недель, если упаковка полностью в целости. Но это может зависеть от желания или нежелания магазина и его представителей пойти навстречу покупателю.

Закончился срок годности

Подошедший к концу срок годности – явное основание для возврата или обмена парфюма. Данные о времени окончания срока годности указываются на упаковке.

Недобросовестные продавцы могут намеренно скрывать эти данные с помощью наклеек, из-за которых информация о дате изготовления и сроке годности становится невидна. Проще всего не покупать такую продукцию, если она попала вам в руки. Прежде, чем оплачивать товар на кассе, проверьте, что видны все данные.

На упаковке намеренно затерты данные о дате производства

Второй способ скрыть информацию о годности парфюма – затирание этих данных. Если на упаковке духов информация о дате производства затерта – буквы и цифры невозможно разобрать, то это также будет законным основанием для возврата или обмена.

СПРАВКА. В параграфе 2 статьи 10 о защите прав потребителей прописано, что информация о сроке годности товара должна быть доступна потребителю. Ознакомиться с этой информацией покупатель имеет право как до, так и после покупки. Вернуть парфюм с истекшим сроком годности можно, даже если уже вскрыта упаковка.

Товар испорчен из-за неправильного хранения

Увидев осадок или другие сомнительные посторонние фракции внутри флакона, можно заподозрить его неправильное хранение. Если вкупе с осадком вы замечаете несоответствие аромата каноничному, это говорит о том, что условия хранения духов не соблюдались, из-за чего они испортились. Это является законным основанием для обмена и возврата.

Товар является поддельным

Если вы обнаружили, что приобрели подделку, то это весомое основание для возврата. Проще всего выяснить, является ли парфюм подлинным, на сайте его изготовителя. Для этого нужно ввести его штрих-код. Если информация о товаре будет найдена – парфюм подлинный, если данных о духах с введенным штрих-кодом у производителя нет – это подделка.

Что необходимо для возврата

Перед тем, как отправиться в магазин, где была приобретена некачественная парфюмерия, не забудьте взять с собой сам флакон вместе с упаковкой, а также паспорт и чек.

Вариантов развития событий несколько:

• Вам сразу обменяют товар на аналогичный или вернут деньги;
• Вам предложат скидку;
• Вам предложат дождаться поступления новой партии парфюма и обозначат сроки ожидания по обмену;
• Вам откажут в обмене или возврате – в этом случае придется писать претензию;
• Сторона продавца предложит вам провести экспертизу или выполнит ее сама (в этом случае у принимающего парфюм продавца нужно взять расписку о том, что он взял товар на проверку).

Если вы убеждены в обоснованности своей просьбы по обмену или возврату, но продавец не идет навстречу и отказывается возвращать деньги или обменивать некачественный товар, следует написать претензию.

Составив претензию, можно отправлять парфюм на экспертизу. По ее результатам можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать в суд на недобросовестного продавца. Претензия – первый и обязательный шаг. Ее нужно будет приложить при обращении в Роспотребнадзор или суд.

Составление претензии

Претензия – важный шаг по отстаиванию своих прав, если продавец не соглашается заменить некачественный парфюм или вернуть за него деньги.

Составлять письменное обращение нужно внимательно:

• Укажите в правом углу адресата претензии;
• Напишите свои данные, в том числе контактные;
• Без эмоций опишите возникшую проблему, придерживайтесь нейтрального тона без резких формулировок;
• Опишите желаемый способ решения проблемы – возврат денег или обмен товара на аналогичный, скидка на товар;
• Обязательно поставьте дату.

ВНИМАНИЕ! Составляйте претензию в двух экземплярах. На одном из них, который вы должны оставить у себя на руках, должны быть проставлены отметки о получении (с датой приемки, данными принявшего претензию человека, печатью).

Срок рассмотрения претензий, обозначенный законодательно – 10 дней. По результатам рассмотрения продавец может принять решение удовлетворить обозначенную в претензии просьбу покупателя или отказать в ее удовлетворении. При получении отказа, следующий шаг – подача жалобы в Роспотребнадзор или иска в суд.

Сроки возврата

Если продавец принял решение вернуть денежные средства, уплаченные покупателем за некачественный товар, либо сделать скидку (вернуть часть стоимости), то он обязуется сделать это в срок до 10 дней.

Срок 10 дней отсчитывается с момента получения продавцом претензии. А не с момента окончания ее рассмотрения. Если по истечении 10 дней с момента подачи претензии в магазин вы так и не получили приглашения прийти за денежными средствами – можно обращаться в суд.

Если покупатель согласен на обмен товара на аналогичный надлежащего качества или любой другой, не обязательно относящийся к тому же бренду, то заменить одни духи другими должны в срок до 7 дней. Если нужного товара нет в наличии, ожидание может увеличиться до месяца. В отдаленных и труднодоступных регионах страны срок ожидания может затянуться.

Если в летуаль продали духи ненадлежащего качества – вопросы к юристу – 2019

О порядке возврата товара ненадлежащего качества, купленного в Летуаль, читайте в следующем разделе.

1. 2 Порядок возврата духов в магазин
2. 5 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь
3. 3 Полезные советы по выбору парфюма
4. 1 Можно ли вернуть парфюм в магазин?
   • 1.1 Надлежащего качества
   • 1.2 Ненадлежащего качества
5. 1.1 Надлежащего качества
6. 4 Что делать, если ваши права оказались нарушены?

7. 2 Ненадлежащего качества

Во время скидочного ажиотажа многие из нас делают необдуманные покупки, а потом жалеют об их совершении. Это может быть, например, покупка духов. Достаточно часто в магазине можно увидеть объявление о том, что парфюмерия обмену и возврату не подлежит.

Но так ли это на самом деле? Давайте разбираться. Можно ли вернуть парфюм в магазин?

Отношения между покупателем и продавцом регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» и гражданским законодательством.

Можно ли вернуть духи в летуаль если они упакованы как при покупке

Что делать при отказе При отказе продавца принять некачественную косметику и парфюмерию следует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Анонимки не рассматриваются. Что конкретно может послужить причиной для возврата парфюмерной продукции, перечислено ниже: коробка товара повреждена или деформирована, флакон духов поцарапан или поврежден, нерабочая помпа, отсутствие защитной пленки или следы ее повреждения, нанесенное на флакон изображение нечеткое, потертое, отсутствует и т.

Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

1. После этого духи заберут на экспертизу.
2. В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
3. После этого духи заберут на экспертизу.

На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина,

• Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.

Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

Случаи, когда возврат невозможен Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

1. упаковка отсутствует или повреждена,
2. нет чека, подтверждающего покупку,
3. товар надлежащего качества, просто не нравится.

Подлежит ли возврату парфюмерия в летуаль

Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа.

В бумаге указываются следующие сведения:

наименование и адрес организации, ФИО руководителя (если известны), личные данные: ФИО, адрес, телефон для связи, дата покупки, выявленные недостатки, требование (вернуть, обменять или уменьшить цену товара), дата, подпись.

Если недостатки явные, то продавец может сразу произвести замену товара или вернуть деньги. Сроки разбирательства с торговой точкой могут не уложиться в пару-тройку дней, а чем больше времени прошло со дня покупки, тем сложнее доказать наличие каких-либо дефектов парфюмерной продукции.

Судя по отзывам людей, которые уже сталкивались с подобной проблемой, лучше попробовать все решить мирным путем.

Как можно вернуть в Л’Этуаль духи и другую косметику

Отказ от мирного варианта урегулирования дает основание оформлять претензию и, по итогам обязательных мероприятий, обращаться в суд.

Руководствуясь законными правами, покупатель может требовать:

1. обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом,
2. по факту выявления изъяна, снизить цену,
3. обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества,

При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

1. нарушена целостность упаковки,
2. утерян товарный чек,
3. продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.

Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:

1. приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству,
2. продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.

Можно ли сдать непонравившиеся духи подделку в летуаль

Это может быть, например, покупка духов.

Достаточно часто в магазине можно увидеть объявление о том, что парфюмерия обмену и возврату не подлежит.

Но так ли это на самом деле? Давайте разбираться. Можно ли вернуть парфюм в магазин? Отношения между покупателем и продавцом регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» и гражданским законодательством.

Инфо Разнообразие легальной парфюмерной продукции отечественного и иностранного производства дает возможность российским потребителям отдавать предпочтения наиболее понравившемуся предложению.

1. Вернуть духи в Л’Этуаль: права покупателя
2. О бренде Л’Этуаль
3. Возврат парфюма: с законом не поспоришь
4. Заключение
5. Оформляем возврат парфюма
6. Вернуть нельзя
7. На каких основаниях можно запросить возврат

О бренде Л’Этуаль Одной из ведущих торговых сетей, специализирующихся на косметике и парфюмерии, является Л’Этуаль.

Можно ли вернуть товар в магазин Летуаль?

Это может быть истекший срок годности, сломанная помпа, порванная защитная пленка, царапины на флаконе, нечеткое изображение на флаконе, жидкость имеет осадок или же непрозрачная.

На обратной стороне сертификата написано «возврату не подлежит».

Однако, при , судьи становятся га сторону покупателя и обязывают продавцов принять сертификат и вернуть уплаченные денежные средства. следует , прокуратуру или суд.

Можно ли вернуть парфюм в магазин?

Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем.

На товары, приобретенные через Интернет, распространяются аналогичные правила. Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль:

• чеком, свидетельствующем о покупке.
• Прийти в магазин, где производилась покупка, с:
  • паспортом,
  • некачественными духами,
  • чеком, свидетельствующем о покупке.
• паспортом,
• некачественными духами,

Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания.

• Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа. В бумаге указываются следующие сведения:
  • наименование и адрес организации,
  • ФИО руководителя (если известны),
  • личные данные: ФИО, адрес, телефон для связи,
  • дата покупки,
  • выявленные недостатки,
  • требование (вернуть, обменять или уменьшить цену товара),
  • дата,
  • подпись.
• требование (вернуть, обменять или уменьшить цену товара),
• выявленные недостатки,
• наименование и адрес организации,
• дата покупки,
• ФИО руководителя (если известны),
• дата,
• личные данные: ФИО, адрес, телефон для связи,
• подпись.

Можно ли вернуть духи в «Летуаль»? Условия и сроки

В этом случае обмен возможен и абсолютно законен.Если же прошло больше времени или товар уже был в использовании, то, по закону Российской Федерации, косметические и парфюмерные средства не подлежат обмену или возврату.

При покупке некачественного товара потребитель имеет полное право потребовать вернуть продукцию обратно в магазин.

Смотрите видео: Возврат косметики (August 2019)

Как вернуть духи в летуаль если они не пахнут – Законники

Права покупателя Возвращая некачественные духи и косметику в Летуаль, покупатель может потребовать от продавца:

• Обмен некачественного товара на качественный аналог той же марки;
• Обмен некачественного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
• Снижение стоимости покупки ввиду выявленного брака/дефекта;
• Возврат полной стоимости покупки в обмен на возврат самого товара;

Порядок возврата товара в Летуаль Вернуть купленную в Летуаль косметику или парфюмерию можно только в том случае, если она оказалась некачественной или бракованной.

• ВажноФ.И.О заявителя;
• контактные данные;
• паспортные данные;
• полное название возвращаемого парфюмерного товара;
• название и адрес торговой точки «Летуаль»;
• причины для возврата;
• требования к представителям компании.

Результаты претензии По истечении времени рассмотрения претензии представителями компании или магазина может быть принято только два решения:

• признание в продаже некачественного товара и полное удовлетворение требований потребителя или как минимум предложение обмена бракованного товара на новый и качественный.
• отказать в возврате и удовлетворении требований, объясняя это решение результатами проведенной проверки на предмет определения качества товара.

Нужно как можно быстрее возвращать обратно в магазин для решения вопроса: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?».

Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих.
А если после покупки прошло уже много времени, то помочь в этом случае может только судебное разбирательство.

Можно ли вернуть духи в «Летуаль» на законном основании? Конечно, можно.

Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения.

При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте.

В этом случае обмен возможен и абсолютно законен. Если же прошло больше времени или товар уже был в использовании, то, по закону Российской Федерации, косметические и парфюмерные средства не подлежат обмену или возврату.

Можно ли вернуть товар в летуаль?

Основания для возврата Перед тем, как идти обратно в магазин для того, чтобы вернуть неудачную покупку, нужно быть готовым к тому, что товар будет принят назад лишь в тех случаях, когда будет подтверждено, что:

• качество товара не соответствует заявленному производителем;
• продавец-консультант предоставил неверную информацию о духах или же продал на тот товар, который запрашивал покупатель;
• товар является подделкой или не соответствует стандартам качества после проведения экспертизы.

В случае проведения специализированной экспертизы можно ли вернуть духи в «Летуаль»? Условия и сроки этой процедуры оговариваются заранее, и при заключении в пользу потребителя товар может быть возвращен или обменян на другой соответствующего качества.

Как можно вернуть в л’этуаль духи и другую косметику

• обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;
• обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;
• по факту выявления изъяна, снизить цену;

Вернуть нельзя При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

• нарушена целостность упаковки;
• утерян товарный чек;
• продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.

На каких основаниях можно запросить возврат Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:

• приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;
• продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

Как вернуть духи в магазин

Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;Заявление можно составить и в свободной форме.

Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

• В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
• После этого духи заберут на экспертизу.

На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

• Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.

Можно ли вернуть в магазин духи

Случаи, когда возврат невозможен Категорический обоснованный ответ на вопрос: «Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?» можно дать, если:

• нет чека, подтверждающего покупку;
• упаковка отсутствует или повреждена;
• товар надлежащего качества, просто не нравится.

Эти правила распространяются не только на парфюмерную продукцию, но и на все косметические и лекарственные средства, ювелирные украшения, белье, колготки, носки, детские принадлежности и даже книги.

Можно ли вернуть духи в «летуаль»? условия и сроки

Внимание

К таким относятся:

• Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т.

Можно ли в Летуаль вернуть духи и другую косметику

Разнообразие легальной парфюмерной продукции отечественного и иностранного производства дает возможность российским потребителям отдавать предпочтения наиболее понравившемуся предложению.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

О бренде л’этуаль

Одной из ведущих торговых сетей, специализирующихся на косметике и парфюмерии, является Л’Этуаль.

В перечне реализуемой продукции – парфюмерно-косметические товары для красоты от многочисленных мировых брендов.

На территории России под данным торговым брендом открыто чуть менее тысячи торговых точек.

Наряду с качественной и легальной продукцией на прилавки магазинов Л’Этуаль попадает контрафактная, поддельная, т.е. некачественная. От ее приобретения страдает, в первую очередь, покупатель, для которого все чаще становится актуальной тема с закономерным вопросом: можно ли в Летуаль вернуть товар? Об этом и поговорим.

Эксперты рекомендуют, при покупке духов проявлять максимум осторожности, быть внимательным и собранным. Приобретенный в Летуаль парфюм вернуть будет весьма сложно. При выявлении просрочки, отсутствия качественных составляющих или очевидного брака, потребитель сможет, при соблюдении законодательных норм, рассчитывать на обмен непродовольственных товаров.

Отложив на потом процесс обмена/возврата продукции, можно столкнуться с ситуацией, разобраться с которой поможет только суд. Не допустить подобного развития событий позволят знания законодательных норм и иных нюансов.

Права потребителя, при возврате/обмене продукции надлежащего качества, защищает 25 статья ЗоЗПП.

В ней оговаривается срок в 14 дней, на протяжении которого потребитель может обменять изделия непродовольственного типа на похожие в месте приобретения при условии:

• сохранения первоначального качества;
• сохранения исходного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков от производителя.

Все это возможно, если конфигурация, размеры, модель, цвет или комплектация купленной продукции не подошла.

Обладающие подобающим качеством товары парфюмерно-косметической отрасли, в соответствии с перечнем Правительства РФ, не возвращаются и обмену не подлежат.

Купив в сети магазинов Л’Этуаль некачественный товар, потребитель вправе обратиться к продавцу с предложением мирного выхода из конфликтной ситуации. Отказ от мирного варианта урегулирования дает основание оформлять претензию и, по итогам обязательных мероприятий, обращаться в суд.

Руководствуясь законными правами, покупатель может требовать:

• обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;
• обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;
• по факту выявления изъяна, снизить цену;
• отказаться от договора купли — продажи и требовать вернуть уплаченные средства (этот перечень возможных требований указан в п. 1 ст. 18 ЗПП)

При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

• нарушена целостность упаковки;
• продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.

Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:

• приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;
• продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

А тут как можно вернуть постельное белье обратно в магазин.

По ссылке список документов подтверждающих качество товара.

Еще одним основанием возврата качественного продукта может стать экспертиза, направленная на выяснения подлинности парфюма, соответствия содержимого флакона заявленному на этикетке и т.п.

Парфюмерно-косметическая продукция, приобретенная в сети магазинов Л’Этуаль, может быть возвращена продавцу только в случае обнаружения потребителем производственного брака или отсутствия качества, заявленного продавцом.

Возврат оформляется при соблюдении ряда обязательных условий (вид, качество, чек, свидетель).

Справка. Оформление возврата парфюма в Л’Этуаль требует наличие паспорта покупателя.

Обязательными элементами процесса возврата духов:

• парфюм в оригинальной и неповрежденной упаковке;
• кассовый документ;
• удостоверение личности потребителя.

Успех покупателя определяется наличием документации и продукции, и следованием рекомендациям:

1. Вернувшись из дома в магазин, потребитель должен озвучить основание к возврату и указать на имеющиеся недостатки.
2. Следует обозначить требования.
3. Необходимо заполнить заявление по возврату товара с указанием:
   • реквизитов торговой точки;
   • персональных данных покупателя;
   • контактную информацию;
   • название парфюмерно-косметической продукции;
   • основание его возвращения;
   • требования.

Претензия оформляется двумя экземплярами: для покупателя и продавца.

Внимание. Срок рассмотрения претензии зависит от вида требования.

Возврат средств, соразмерное уменьшение цены, возмещение убытков за недостоверную информацию удовлетворяется в течение 10 дней (ст. 22 ЗПП).

Замена товара ненадлежащего качества должна произойти в течение 7 дней, если продавцу необходимо провести дополнительные проверки качества, то в течение 20 дней (ст. 21 ЗПП)

По окончании указанного временного отрезка представители магазина могут:

• отказать в принятии товара с объяснением действий;
• удовлетворить требования потребителя и предоставить ему новый парфюм.

Заключение

Возврат товара в Л’Этуаль – процесс непростой, не гарантирующий успешное завершение начатого. Прежде чем обращаться в торговую точку с претензий, стоит попробовать договориться мирным путем.

Возможно, корректное и дружелюбное общение, подкрепленное знанием отечественного законодательства, станет залогом нахождения взаимовыгодного выхода из спорной ситуации.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Можно ли вернуть парфюмерию если не тот запах

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

Если возникает необходимость, за счет продавца/покупателя производится экспертиза. Срок ее проведения – 20 дней. Недостатки, появившиеся вследствие неверной эксплуатации или иных действий покупателя, становятся основанием для возмещения последним расходов на проведение экспертизы.

Рекомендуем прочесть: Гвм мвд рф официальный

Можно ли вернуть духи если они не пахнут

Например, аэрозольную струю нельзя направлять в глаза – но об этом часто не пишут, надеясь на сообразительность покупателя. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

1. § утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

Поэтому все, что могу посоветовать: не хитрить, а попробовать по-женски договориться с продавцом. Купила, принесла домой, открыла, а запах вообще другой, даже похожих ноток нет.

Подлежит ли возврату парфюмерная продукция

Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых.

В связи с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежит. Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в 3 пункте которого указаны «Парфюмерно-косметические товары».

Думаю, Вам в будущем может пригодиться этот перечень, чтобы точно знать, имеете ли Вы право требовать обмена купленного товара в течение 14 дней со дня покупки. Статья 25. и раскрывается аромат совсем по другому.

Скажите.могу ли я вернуть данный образец в салон,т.к. он не соответствует по качеству. Упаковка вскрыта,пшикала всего 2-3 раза.Чек сохранен 21 Апреля 2013, 10:58 Егорова Анна, г.

Новокузнецк Ответы юристов (1) Город не указан Как товар ненадлежащего качества товар можно вернуть. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.(в ред.

На это Закон отводит четырнадцать дней, не считая дня покупки.

Можно ли сдать парфюм?

Попробуйте уйти из квартиры и вернуться. Наверняка почувствуете. Я бы посоветовала в ЛЭтуале больше не покупать ,все-таки у них много подделок.

да нет, в том то и дело, что про такие ароматы я знаю, у меня много разных духов. но это просто вода, ее никто не чувствует( странно. Все-таки, не покупайте там больше.

А какие именно Burberry. Я мужу купила на 23 февраля и очень довольна,такие стойкие:)Правда покупала не в летуале.

Вот такие,такие клевые,пахнут обалденно и запах стойкий такой. хороший парфюм вы сами можете вообще не ощущать, а окружающие вполне нормально чувствовать, у меня так несколько лет с Кензо было.

Парфюм, по идее, менять нельзя. да, такие ароматы есть, но это никто из присутствующих дома вообще не ощущает через 3 минуты((( Есть список товаров надлежащего качества,не подлежащих возврату и обмену. Парфюмерно-косметические товары в него входят.

На будущее, в Летуале очень много подделок.

Больше всего меня ПОРАЖАЮТ девушки, которые говорят о том, о чем не знают. Вы работали в Летуаль, что ЗНАЕТЕ, что у них там оч много подделок?

Марин — вы бы так не бли уверены на самом деле.т.к. филиалов у ле туаля много и бодяжат в них все по разному. ДАЖЕ ОБОЖАЕМЫЙ МНОЮ ИЛЬ де БОТЕ сиим грешит.

НО! говорю как человек у которой приятельница работает в ЭТОЙ СФЕРЕ.

Вы уверены в своей правоте.Я говорю как есть.

+100, в который раз удивляюсь вместе с тобой6)

Подлежит ли возврату и обмену туалетная вода

В законе о защите прав потребителя оговорен список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если их качество соответствует стандартам. В него, помимо духов, включены предметы личной гигиены, ювелирные изделия, нижнее белье, лекарства.

Потребитель вправе требовать возврата денег или обмена купленной продукции на аналогичный товар, если:

• Соблюден срок, равный 14-ти дням
• Было обнаружено, что он приобрел бракованный товар
• Продукция не подошла (по любому желаемому критерию)

Духи не относятся к той категории, возврат которой осуществляется так просто. Их нельзя вернуть, если покупателю не нравится запах или в силу других необоснованных причин. Тем не менее, отказать покупателю в рассмотрении жалоб продавец не может.

Вернуть деньги за духи можно, если обнаружено, что:

• Нарушена целостность упаковки
• Упаковка имеет ненадлежащий вид (деформирована, испачкана)
• Флакон имеет сколы, царапины
• Не работает или плохо работает помпа
• Содержимое флакона мутное, есть осадок
• Срок годности истек

В случае обнаружения условий, позволяющих осуществить возврат духов, потребителю следует действовать по определенному алгоритму, чтобы добиться желаемого.

Покупателю следует помнить, что торговые точки обычно негативно относятся к требованиям вернуть товар, поэтому нелишним будет обезопасить себя: Возможен и такой вариант развития событий, когда продавец не имеет сомнений относительно слов потребителя и решает удовлетворить его просьбу о возврате или обмене.

Как вернуть духи в летуаль если они не пахнут

Купила вчера в Лэтуаль туалетную воду. Видимо поторопилась. Там в магазине такой «аромат”, что ничего не чувствуешь. Можно ли вернуть товар обратно или обменять на другой, если сохранена упаковка и есть чек?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть духи в магазин, если подделка?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

• Можно ли сдать парфюм?
• Можно ли вернуть духи обратно в магазин?
• Можно ли вернуть в магазин ДУХИ

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Сегодня в Летуале купили папе духи , переслушали кучу ароматов. Девушка посоветовала Burberry, в итоге, приехали домой, набрызгались ими, запах не такой сильно пахнущий, как в магазине и через минуты вообще выдыхается, как будто вовсе не душился. Расстроились ужасно, ведь спросили, какие САМЫЕ стойкие, девушка говорила, что за весь день не выдыхаются

Так или иначе многие из вас иногда покупают в этой сети парфюмерию, косметику и прочее, будь то себе или в подарок, хочу рассказать вам о некоторых тонкостях и секретах выбора продукции, которые быть может помогут вам не ошибиться. Сразу предупреждаю, что писатель из меня никакой.

Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя. А есть ли какой-нибудь выход? Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества?

Можно ли вернуть в магазин ДУХИ

Говорят, что духи не подлежат возврату в магазин. Верно ли такое мнение? Имеем ли мы право вернуть при необходимости духи? Да, каждый человек в праве предъявить претензию, обратившись в магазин, где была произведена покупка, касательно плохого качества товара и потребовать возвратить свои деньги.

Если есть жалобы — нужно составить описание претензии , один экземпляр, подписанный продавцом, оставить у себя. Только подавать жалобу не стоит. Необходимо, чтобы действительно были основания считать товар некачественным. Ведь продавец может провести экспертизу, и если она определит, что качество духов хорошее, затраты на ее проведение возложатся на вас.

А подобная услуга будет стоить дороже, нежели ваши духи.

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца , который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя. Возврат товара личной гигиены Можно ли вернуть товар в Летуаль? Как вернуть товар компании Avon? Как вернуть товар, купленный в Орифлэйм?

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.

Евгений Сажин Права покупателя Возвращая некачественные духи и косметику в Летуаль, покупатель может потребовать от продавца:.

Порядок возврата товара в Летуаль Вернуть купленную в Летуаль косметику или парфюмерию можно только в том случае, если она оказалась некачественной или бракованной.

Результаты претензии По истечении времени рассмотрения претензии представителями компании или магазина может быть принято только два решения:.

Купила вчера в Лэтуаль туалетную воду. Как вернуть игрушку в магазин 11 Если они не отвечают мне, тогда можно идти в суд.

Мы проанализировали все бренды и марки духов сети Летуаль и выбрали самые лучшие для женщин и мужчин.

История Летуаль

Летуаль — признанный многолетний лидер в парфюмерно-косметической индустрии.

Уже целых 22 года эта сеть радует своих покупателей широким ассортиментов, мировыми брендами и превосходным качеством продукции.

Более тысячи магазинов от Калининграда до Владивостока, каждый — это комфортная бьюти-шоп зона, где каждый покупатель оценит заботу и профессионализм консультантов.

Летуаль не только держит руку на пульсе и сразу подхватывает новые тренды, но и создает их сам, работая на опережение спроса и ожиданий.

Продукцию под их собственной маркой уже давно полюбилась многочисленным потребителям, известным блогерам и медийным личностям.

Вся продукция торговой сети — результат работы людей, искренне любящих свое дело, профессию и дорожащих своей работой и репутацией компанией. Потребностям покупателей уделяется большое внимание.

Ответственный подход, стабильность ассортимента и качества, профессиональный подход во всем — те основы, благодаря которым компания удерживает лидерство на рынке многие годы.

10 лучших женских духов Летуаль

На полке любимого магазина всегда ярко и разнообразно. Очень легко запутаться в манящих красотой пузырьках с загадочным содержимым и многообещающих названиях флаконов и не менее многообещающих завлекающих описаний консультантов.

Чтобы удачно выбрать для себя хорошие женские духи в летуаль, и избежать горького разочарования, мы подготовили следующий рейтинг топ-10 женских духов, популярных во все времена.

I’m not going to disturb you Femme, Yohj Yamamotoi

Цветочно- древесно мускусный парфюм, унисекс — подходит и женщинам, и мужчинам.

Ноты	Аромат
Верхние	артемизия и ангелика
Средние	османтус и белый табак
Базовые	ваниль и мускус

Сексуальный и провокационный, интересный и интригующий, манящий и многообещающий, выделяющийся и выделяющий, ни на что не похожий. Впрочем , банальностью Yamamoto никогда и не отличался.

Это запах кальянных вечеринок и томных вечеров.

Mon Guerlain

Восточно-древесный женский аромат.

Ноты	Аромат
Верхние	бергамот, лаванда
Средние	жасмин самбак, ирис
Базовые	ваниль, сандал, кумарин

Этот тихий спокойный островок любви и счастья в бурном современном мире. Образ чувственной красавицы вдохновил известного парфюмера на создание данного шедевра. Этот образ и подчеркнет Mon Guerlain, нанесенный на точки пульса красивой, уверенной в своей неповторимости, женщины с большой буквы.

Kenzo World

Амбровый фруктовый женский букет.

Ноты	Аромат
Верхние	жасмин, малина
Средние	пион
Базовые	амброксан

Французкий бренд, известный во всем мире тем, что всегда выходил за традиционные консервативные рамки, уже приучил нас удивляться каждой новинке. Данная композиция — не исключение. Она вдохновляет посмотреть на мир по новому и добиться того, о чем не смел и мечтать.

Букет для свободных духом и творческих личностей, которые не останавливаются на полпути и уж точно не зависят от мнения окружающих.

Eclat d Arpege, Lanvin

Фруктово-цветочный элитный женский аромат.

Ноты	Аромат
Верхние	листья чая, пион, персик
Средние	амбра, сирень, мускус
Базовые	кедр, китайский османтус, птитгрейн

Роскошный букет, романтичный и чистый, утонченный и притягательный, как-будто балансирующий на грани реальности и фантазии.

Подойдет для молодой современной леди — изысканной, смелой, желанной.

Eros Pour Femme, Versace

Древесно -мускусный цветочный женский аромат.

Ноты	Аромат
Верхние	лимон, гранат, бергамот
Средние	жасмин, пион, цветок лимона
Базовые	амброксан, мускус, сандаловое дерево

Запах соблазнительный и соблазняющий, волнующий и манящий куда-то в мир чувственности и наслаждения.Это настоящий любовный эликсир, чарующий шлейф которого просто невозможно забыть. Желанный подарок и верный помощник соблазнения многих сексапильных красоток.

Eau de Lacoste L.12.12 Pour Elle Magnetic, Lacoste

Фруктово-цветочный женский букет.

Ноты	Аромат
Верхние	апельсин, клементин, манго
Средние	роза, жасмин, гелиотроп
Базовые	бобы тонка, ваниль, пачули

Это парфюм для истинных гурманов — пикантный и знойный. Он как жаркий летний поцелуй разгоряченных страстью губ в зимний вечер, мгновенно перенесет Вас из зимы в лето, в самый яркий и запомнившийся его момент.

Поистине сказочная и дурманящая уникальная квинтэссенция оригинальных компонентов.

Eisenberg I Am

Древесно-фруктовый цветочный аромат для женщин.

Ноты	Аромат
Верхние	малина, апельсин, бергамот
Средние	магнолия, перец, ветивер
Базовые	амбра, мускус, сандаловое дерево

Настоящее воплощение женственности и напоминание о главном предназначении прекрасного пола -любить и быть любимыми.

Omnia Coral, Bvlgari

Цветочно-фруктовый женский букет.

Ноты	Аромат
Верхние	бергамот, ягоды годжи
Средние	водяная лилия, гибискус
Базовые	вирджинийский кедр, мускус

Сексуальность и вызов — неспроста выбран флакон страстного красного цвета кораллового камня. Композиция направлена на решительное привлечение внимания противоположного пола — для смелых, волевых и уверенных в себе дам.

Escentric Molecules, Molecule 04

Древесный женский аромат.

Ноты	Аромат
Верхние	яванол
Средние	яванол
Базовые	яванол

Всего лишь одна нота — яванол.

Молекула, изобретенная в лаборатории компании Givaudan в 1996 году, по сей день используется в производстве этого шедевра. Что и неудивительно — этот загадочный парфюм, имеющий сотни переливов и оттенков, еще и обладает способностью затихать и даже полностью исчезать на коже, а через некоторое время раскрываться в совершенно новом звучании.

Это неразгаданная загадка привлекает многочисленных восторженных поклонников по всему миру.

Alen Mak, Signature

Цветочный аромат для женщин.

Ноты	Аромат
Верхние	роза, тюльпан, мандарин
Средние	мускатный орех, магнолия, ирис
Базовые	мускус и сандал

Густой, насыщенный сладкий запах духов . Винтажный культовый — у многих связан с дорогими сердцу воспоминаниями. Он словно мудрая Шахерезада, может рассказать свою тысячу и одну сказку.

Топ 10 лучших мужских духов Летуаль

Правильно подобранный парфюм — это завершающий штрих, который делает образ идеальным, а впечатление о его обладателе — приятным и незабываемым.

Это непременно сказывается на уверенности в себе, карьерном росте и успехе у прекрасного пола.

Итак, рейтинг топ-10 мужских духов, составленный на основе критерия наибольшей продаваемости в мире и восторженных отзывах женщин.

Hugo Boss

Один из наиболее популярных ароматов, пользуется стабильно высоким спросом.

Легкий и ненавязчивый, он идеален для офиса.

Ambre Baldessarini

Восточно-древесный парфюм для мужчин.

Ноты	Аромат
Верхние	мандарин и красное яблоко
Средние	кожа и фиалка
Базовые	лабданум, амбра, ваниль и дуб

Классический запах, приятный и ненавязчивый. Звучит чувственно и дорого, не приедается и не надоедает.

Подойдет любому ухоженному мужчине, независимо от возраста.

Многочисленные отзывы свидетельствуют о превосходстве качества над ценой — его стойкость и универсальность звучания оказываются намного выше всех ожиданий.

Trussardi My Land

Мужские духи группы фужерных.

Ноты	Аромат
Верхние	бергамот и зеленый мандарин
Средние	фиалка, лаванда и калон
Базовые	кожа, бобы тонка, ветивер и кашмирское дерево

Свежий молодежный коктейль, в то же время узнаваемый и статусный, имеющий стойкий дорогой шлейф. Породистый и благородный, как дух самого бренда Trussardi. От него просто без ума представители обоих полов.

Giorgio Armani Acqua Di Gio

Водяной, фужерный мужской аромат. Воплощение взрывной энергии моря, спокойной мужской силы и спокойного единения с природой.

Ноты	Аромат
Верхние	апельсин, лайм, мандарин, лимон, нероли
Средние	цикламен, резеда, кориандр, фиалка, персик, роза, жасмин
Базовые	амбра, пачули, дубовый мох, белый кедр, белый мускус

Это подлинный эталон стиля в мире элитной парфюмерии. Он стал одним из самых узнаваемых и продаваемых в истории.

В чем его секрет? В чувственном романтическом настроении, свете летнего солнца, яркости цветочно-фруктовых ноток и свежести морского бриза.

Montblank Legend Spirit

Древесно-фужерный мужской парфюм.

Ноты	Аромат
Верхние	бергамот, грейпфрут, розовый перец
Средние	лаванда, кардамон, водные ноты
Базовые	белый мускус, светлая древесина, дубовый мох, кашемировое дерево

В данной композиции воплощены мужественность, спокойствие и уверенность.

Для мужчин, которые ищут вдохновение для свершений и побед, знают цену успеху, свободе и умеют наслаждаться каждым мгновением своей жизни.

Kouros от Yves Saint Laurent

Элитный мужской фужерный запах.

Ноты	Аромат
Верхние	кориандр, артемизия, бергамот, мускат
Средние	ветивер, корица, пачули, жасмин
Базовые	амбра, дубовый мед, бобы тонка, кожа, ваниль, мед

Пожалуй, лучший парфюм для сильного мужчины. Богатство, маскулинность, насыщенность и стойкость по достоинству оценят харизматичные и статусные мужчины, привыкшие брать от жизни все и сразу.

Несомненно, это шедевр современного производства.

Carolina Herrera Men Prive

Элитный мужской кожаный аромат.

Ноты	Аромат
Верхние	грейпфрут, помело, виски
Средние	кардамон, лаванда, шалфей, тимьян
Базовые	бензоин, бобы тонка, древесные ноты

Какой он — Carolina Herrera Men Prive? Дерзкий, захватывающий, но в то же время респектабельный и дорогой — как хороший виски.

Подходит успешным и уверенным в себе мужчинам, которым одинаково хорошо удается покорять вершины карьеры и женские сердца.

Шлейф передаст не только хороший вкус его обладателя, но и чувство высокого стиля.

Antonio Banderas The Golden Secret

Пряный, фужерный мужской парфюм.

Ноты	Аромат
Верхние	зеленое яблоко, мята
Средние	мускатный орех, перец, тмин
Базовые	кедр, красный перец, черный перец, кожа

Это завораживающая энергия сильного молодого мужчины, благородная и естественная. Золотой секрет не оставил равнодушной еще ни одну девушку. Чарующие переливы композиции — от нежных сочных фруктов и древесины до натурального мужского обаяния, хочется вдыхать снова и снова. Недаром созданием Золотого секрета был занят Кристоф Рейно – настоящий мастер, виртуоз ароматических шедевров, признанных во всем мире.

Paco Rabanne 1 Million

Древесный пряный мужской аромат.

Ноты	Аромат
Верхние	грейпфрут, мандарин, апельсин
Средние	роза, лимонник, специи
Базовые	амбра, белое дерево, пачули, кожа

Символ роскоши и мужественности джентельменов, которые правят миром и женскими сердцами.

Идеально знающий свое дело, модный дизайнер Paco Rabanne, известный пристрастием к нумерологии и астрологии, использовал и соединил все свои тайные знания в этой композиции, заключив магическую жидкость во флакон в форме золотого слитка.

Элегантный, роскошный и утонченный — он окажется выше всех Ваших ожиданий. С ним гарантирован успех в любой ситуации — деловой обед с непростыми собеседниками или романтический ужин с неприступной красоткой.

ADIDAS Born Original Men

Древесно-фужерный аромат для мужчин.

Ноты	Аромат
Верхние	лаванда, фиалка, ревень
Средние	черный перец, шалфей, апельсин
Базовые	кедр, кашемировое дерево, сандал

Свежий, динамичный, экспрессивный запах свободы. Просто нереальное сочетание ярких обволакивающих вихрей, подобранных настолько грамотно и со знанием человеческих потребностей в наслаждении, что он станет любимым и постоянным экспонатом на туалетном столике своего обладателя.

Возврат любого купленного товара обратно в магазин регулируется Законом «О защите прав потребителей». Можно ли вернуть косметические и парфюмерные изделия в магазин Летуаль, как это сделать расскажем в нашей статье.

По закону

Согласно Закону «О защите прав потребителей» любой качественный товар, который не подошел вам по цвету, размеру, фасону, форме, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки. Однако существует утвержденный перечень товаров, которые вернуть нельзя. К ним, в том числе, относятся духи и косметическая продукция. Следовательно, надлежащего качества духи и косметику вернуть в Летуаль не получится.

Как вернуть

Возврат косметики и парфюмерии возможен, если она ненадлежащего качества. Таким образом, если после покупки, вы обнаружили любые недостатки товара, его следует возвратить в Летуаль. Это может быть, например, просроченный товар или товар с производственным браком. Магазин не имеет право вам отказать в приеме обратно такой косметики и парфюмерии. При этом покупатель имеет право потребовать от продавца:

• обмена некачественной косметики и парфюмерии на аналогичную качественную;
• обмена некачественной косметики и парфюмерии надругую качественную с перерасчетом стоимости;
• снижения покупательной стоимости некачественного изделия;
• возврата полной стоимости изделия.

В момент обращения в магазин все имеющие ярлыки, наклейки, этикетки, упаковка должны быть сохранены. Иными словами от вас требуется сохранить товарный вид купленного вами изделия. Естественно, товар не должен быть в употреблении. Наполовину использованную баночку с кремом, срок годности которой истек, у вас никто не примет. И еще одно условие – наличие чека или товарного чека магазина. Если данный документ утерян, можно воспользоваться свидетельскими показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

О том как вернуть товар без чека читайте .

При возвращении косметики и парфюмерии в Летуаль необходимо иметь с собой паспорт. Продавец попросит вас заполнить специальный бланк заявления, где указываются ваши данные (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации, телефон), описываются причины возврата и требования к продавцу.

Такое заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках покупателя. Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 календарных дней.

Можно ли вернуть духи и косметику

Духи, туалетную воду и косметику можно возвратить в магазин Летуаль только в том, случае, если они ненадлежащего качества. Это может быть истекший срок годности, сломанная помпа, порванная защитная пленка, царапины на флаконе, нечеткое изображение на флаконе, жидкость имеет осадок или же непрозрачная. Срок возврата туалетной воды и духов не ограничивается 14 днями. Их можно вернуть в любое время.

Возврат сертификата

Сертификат Летуаль является универсальным подарком для любой женщины. Он выпускается различным номиналом 300, 500, 1000, 1500, 3000, 5000 и 10000 рублей. Приобрести сертификат можно на кассе магазина. Закон не регулирует порядок возвращения сертификатов, этим пользуются продавцы. Не исключение и магазин Летуаль. На обратной стороне сертификата написано «возврату не подлежит». Однако, при подаче заявления в суд, судьи становятся га сторону покупателя и обязывают продавцов принять сертификат и вернуть уплаченные денежные средства.

Что делать при отказе

При отказе продавца принять некачественную косметику и парфюмерию следует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Желательно первоначально получить письменный отказ магазина. Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру называется жалобой, в суд – исковым заявлением о защите прав потребителей.

Жалоба составляется в произвольной форме. Можно ее написать и от руки разборчивым почерком. В шапке жалобы указываются адресат и отправитель, их данные. В основной части излагается суть проблемы, даются ссылки на нормативные акты, описываются требования обращающегося лица. В конце в обязательном порядке ставится подпись и дата написания жалобы. Анонимки не рассматриваются.

После проведенной проверки Роспортебнадзор и прокуратура обязаны дать письменный ответ. Если изложенные в жалобе факты подтвердятся, указанные органы обяжут магазин принять некачественную косметику или парфюмерию и вернуть уплаченные денежные средства покупателю.

Для обращения в суд следует написать исковое заявление. Оно адресуется в мировой суд, если сумма купленной вещи не превышает 50000 рублей. Если указанная сумма больше, заявление пишется в адрес городского суда. Государственная пошлина при подаче не платится. Срок рассмотрения в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца. По результатам рассмотрения выносится решение. Если оно вас не устраивает, его можно в течение определенного срока обжаловать. Решения мирового суда обжалуются в городской суд, решения городского суда в областной суд.